中新經(jīng)緯客戶端4月13日電 據(jù)第三方機構預測，2018年我國跨境電商交易規(guī)模預計將達到8.8萬億元，海淘用戶規(guī)模達到7400萬人次，投入到海淘浪潮中的用戶越來越多。

　　然而，在海淘新消費模式中，商品、購物小票、入境證明、快遞信息等皆可能造假，還有售后問題難以得到迅速解決，皆讓用戶無法安心進行跨境購物。如何杜絕跨境電商商品假冒問題，已然是行業(yè)一大痛點。

　　消費者調研：京東全球購在正品行貨 產(chǎn)品保真等維度用戶滿意度排第一　　專業(yè)調研機構——數(shù)字100市場研究公司最新發(fā)布的《跨境電商消費者調研及趨勢解讀》報告顯示：京東全球購在物流效率、商品包裝體驗、售后服務、正品行貨保障及產(chǎn)品保真等方面，消費者滿意度均位例行業(yè)第一。

　　作為跨境電商行業(yè)佼佼者，京東全球購不滿足于目前所取得的成就，而是不斷的優(yōu)化境外商品采購、運輸流程，積極利用區(qū)塊鏈等新技術解決行業(yè)老問題。4月13日，京東全球購在北京迎來三周年慶典。在慶典上，京東宣布2018年京東全球購將進一步發(fā)揮品牌、平臺優(yōu)勢，全面升級品質保障舉措，全鏈條、全流程打造成為“全球頂級好物最全、最保真跨境電商平臺”。

　　京東用區(qū)塊鏈溯源保正品行貨：從進海外倉到配送員每個環(huán)節(jié)都被記錄信息　　京東全球購宣布，2018年將進一步借助優(yōu)勢力量，全面升級品質保障舉措，全鏈條、全流程打造成為“全球頂級好物最全、最保真跨境電商平臺”。京東全球購向社會各界全面開放，接受監(jiān)督，通過區(qū)塊鏈技術溯源+溯源檢查制度的方式，讓用戶購買境外商品變得更加透明和放心。

　　如何讓老百姓放心買到質量可靠的商品是橫亙在商家和消費者之間一個難點和痛點。近年來，隨著區(qū)塊鏈技術的發(fā)展和應用，企業(yè)可以利用區(qū)塊鏈來提升效率解決信息不對稱問題。實踐證明，用區(qū)塊鏈技術能夠解決產(chǎn)品溯源問題。

　　京東全球購作為全球首個在全鏈條采用區(qū)塊鏈技術溯源的跨境電商平臺，讓用戶的跨境購物變得更加透明，帶來了有品質保障、讓用戶安心的跨境消費體驗。

　　在京東APP找到全球購訂單，“一鍵溯源”了解全程溯源信息　　京東全球購的商品通過區(qū)塊鏈技術，在生產(chǎn)階段就由品牌商為商品記錄下第一條身份信息，隨后的一系列流程：進入京東海外倉、出口報關、國際物流、進入保稅倉或直郵至中國海關口岸報單清關、國內(nèi)分揀、京東自有物流配送、消費者簽收等，每一個環(huán)節(jié)現(xiàn)場工作人員都會為其獨立記錄信息，附有工作人員的數(shù)字簽名和時間戳，且所有記錄的信息都確保真實，無法被篡改。消費者一旦遇到不好的購物體驗，就可以追溯到問題所在，也防止了有人在海淘的過程中“動手腳”，假貨、以次充好、物流單造假的戲碼將難以上演。

　　以“跨境直購”方式購買的商品的溯源信息示例　　此外，京東全球購還與國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局的商品溯源系統(tǒng)達成合作，凡是進入寧波、天津以及廣州的京東保稅倉的商品，均需經(jīng)過嚴格檢驗并粘貼國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局印制的溯源碼。

　　京東全球購實施溯源檢查制度 檢查官全流程突擊抽查　　值得注意的是，溯源檢查制度也是京東全球購全新升級的監(jiān)控品質的重要舉措。京東溯源檢查官會對京東全球購的商品、店鋪、生產(chǎn)和運輸現(xiàn)場實施隨機、突擊檢查，重點核查以下三個環(huán)節(jié)：原料入廠驗收、生產(chǎn)關鍵節(jié)點，出廠檢測。同時，京東全球購還定期組織用戶、媒體、獨立第三方機構及獨立調查團前往商品上游產(chǎn)地、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、經(jīng)營場所、倉儲物流對全鏈條進行監(jiān)督。

　　“從現(xiàn)在開始，在保障商業(yè)機密和國家法律法規(guī)的允許的范圍內(nèi)，京東全球購將全鏈條、全流程全面開放接受自身用戶和社會各界的現(xiàn)場考察和實時監(jiān)督，為消費者提供全面的品質保障，切實保護跨境電商消費者權益?！本〇|商城大快消事業(yè)群全球購業(yè)務總經(jīng)理楊葉表示。

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