發(fā)布時(shí)間:2023-03-14 09:39:02
通過(guò)分析營(yíng)業(yè)額對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù),層層拆解后才能找出問(wèn)題所在。
通過(guò)基礎(chǔ)公式:營(yíng)業(yè)額=訪客*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)
店鋪運(yùn)營(yíng)和維護(hù)不能只盯著營(yíng)業(yè)額,要三位一體, 針對(duì)訪客(紅色)、轉(zhuǎn)化率(藍(lán)色)、客單價(jià)(紫色)進(jìn)行層層拆解,找出問(wèn)題并解決:
影響轉(zhuǎn)化率的因素:→→詳情頁(yè)、價(jià)格、銷量、評(píng)價(jià)(訪客的來(lái)源改變同樣也會(huì)影響);
影響客單價(jià)的因素:→→關(guān)聯(lián)促銷是否到位、活動(dòng)效果;
影響訪客的因素:→→不同的資源位有不同的曝光量和點(diǎn)擊率(如活動(dòng)/付費(fèi)/搜索/類目);
診斷思路:→→通過(guò)后臺(tái)的商品數(shù)據(jù)拿到每個(gè)款的每日三大綜合數(shù)據(jù),當(dāng)?shù)赇仩I(yíng)業(yè)額出現(xiàn)波動(dòng)時(shí),必然是其中的某個(gè)或多個(gè)出現(xiàn)異常,順藤摸瓜找出問(wèn)題并做出應(yīng)對(duì)措施(執(zhí)行力和數(shù)據(jù)依賴度較高)
報(bào)表一目了然:并非沒有流量,而是沒有轉(zhuǎn)化!
統(tǒng)計(jì)店鋪主推款的訪客/轉(zhuǎn)化/客單價(jià)數(shù)據(jù):——方式:商品數(shù)據(jù) -> 商品效果明細(xì) -> 近七天/三十天 (現(xiàn)在可以直接點(diǎn)擊查看詳情查看)
每個(gè)商品的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)成報(bào)表(此店只一個(gè)主推款,建議每天都統(tǒng)計(jì)):
根據(jù)架構(gòu)圖,進(jìn)入分析轉(zhuǎn)化率的影響因素
價(jià)格:受限供貨成本,定價(jià)為市場(chǎng)中高端人群,市場(chǎng)有類似款日銷50單以上(此處省略市場(chǎng)分析及價(jià)格定位數(shù)據(jù)表);
銷量:→→單品銷量為500+,排除0銷量導(dǎo)致轉(zhuǎn)化低;
評(píng)價(jià):→→只有1-2條因售后導(dǎo)致的不良評(píng)價(jià),并未長(zhǎng)期置頂,排除評(píng)價(jià)影響;
產(chǎn)品詳情頁(yè):→→產(chǎn)品主圖輪播圖清晰明了,詳情賣點(diǎn)已多次優(yōu)化并選擇最佳頁(yè);
以上維度沒有問(wèn)題時(shí),考慮流量的來(lái)源是否出現(xiàn)問(wèn)題!如同經(jīng)營(yíng)實(shí)體店,進(jìn)店的客戶是通過(guò)什么方式進(jìn)來(lái)的,對(duì)成交有很大影響。
目前流量TOP4入口:活動(dòng)、付費(fèi)推廣、搜索、類目。
務(wù)必對(duì)每個(gè)流量入口了然于心。目前店鋪的流量入口為:超過(guò)90%的流量為場(chǎng)景推廣,因?yàn)閳?chǎng)景推廣在人群和資源位的推廣選擇會(huì)出現(xiàn)各種客戶群體,導(dǎo)致轉(zhuǎn)化不穩(wěn)定。如下圖:
解決方案:
1.優(yōu)化場(chǎng)景推廣→→通過(guò)分析得到場(chǎng)景的優(yōu)化目標(biāo):在保證點(diǎn)擊量的前提下,提升轉(zhuǎn)化率達(dá)到目標(biāo)投產(chǎn)比。重點(diǎn)在于優(yōu)化場(chǎng)景的人群包與資源位組合,保證投放來(lái)源的準(zhǔn)確性,此處詳細(xì)過(guò)程略過(guò),詳情參照學(xué)霸說(shuō)第二篇,點(diǎn)擊傳送。
2.增加搜索推廣→→避免因場(chǎng)景推廣的不穩(wěn)定性導(dǎo)致店鋪營(yíng)業(yè)額出現(xiàn)較大波動(dòng),增加搜索推廣流量入口。
例如:開啟搜索推廣計(jì)劃,通過(guò)搜索推廣獲得自然搜索流量(搜索推廣此處不再贅述,參照學(xué)霸說(shuō)第三篇);
優(yōu)化總結(jié):→→通過(guò)分析營(yíng)業(yè)額=訪客*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià),找出具體問(wèn)題點(diǎn),根據(jù)數(shù)據(jù)再進(jìn)一步分析并解決問(wèn)題,此案例方案:
1.保證訪客量不變,改變場(chǎng)景推廣的來(lái)源提升轉(zhuǎn)化率,進(jìn)而提升營(yíng)業(yè)額(表中7-20至8-03)。
2.通過(guò)投放搜索推廣,提升自然搜索排名后再陸續(xù)停止關(guān)鍵詞的投放以降低投入(7-30日停掉了類目大詞的推廣),進(jìn)而達(dá)成自然成交目的。
產(chǎn)品的流量來(lái)源有類目,搜索,付費(fèi),活動(dòng)四大類,不同的流量入口都代表著不同的客戶群體、——主流的測(cè)款分別為活動(dòng)測(cè)款、搜索測(cè)款、場(chǎng)景測(cè)款。
活動(dòng)測(cè)款→→這種產(chǎn)品的流量大部分為活動(dòng)來(lái)源,沖活動(dòng)的款都是舶來(lái)品,這種方式更多時(shí)候不是為了測(cè)款,而是測(cè)價(jià),用于評(píng)估大活動(dòng)的產(chǎn)出預(yù)算。
方法:
為了最大程度保持客戶群體的一致性,通過(guò)分析新品在小活動(dòng)得到的數(shù)據(jù)反饋,評(píng)估后再規(guī)劃大活動(dòng)的售價(jià)、備貨量、盈虧等,非標(biāo)常用的是愛逛街今日瘋搶(此資源位無(wú)評(píng)價(jià)要求,但是在上星期這個(gè)資源位被取消了!所以測(cè)新品這個(gè)行不通,但可以測(cè)大活動(dòng)款。早期標(biāo)品有些老鐵是用秒殺)。關(guān)鍵點(diǎn)在于分析活動(dòng)價(jià)的轉(zhuǎn)化率以及恢復(fù)價(jià)的轉(zhuǎn)化率,更通俗地說(shuō),19元能有多少轉(zhuǎn)化率,活動(dòng)后29元能有多少轉(zhuǎn)化率,這個(gè)數(shù)據(jù)一定要拿到,數(shù)據(jù)越多測(cè)試結(jié)果越精準(zhǔn)。此方法適合非標(biāo)的活動(dòng)新品。
注意:
因活動(dòng)的門檻和競(jìng)爭(zhēng)較大,此測(cè)款方式對(duì)產(chǎn)品的成本要求較高,前期的預(yù)算較大,小賣家慎入。
搜索測(cè)款:→→通過(guò)分析款式在搜索關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)反饋(搜索推廣和自然搜索的人群吻合度100%),用于判斷產(chǎn)品在搜索推廣/自然搜索可以走到什么位置,避免盲目卡第一而導(dǎo)致腰包蒙冤。關(guān)鍵詞對(duì)應(yīng)搜索這個(gè)詞的人群喜好,在直通車關(guān)鍵詞綜合數(shù)據(jù)越好,在搜索也會(huì)獲得較高的排名,這也是關(guān)鍵詞測(cè)款的目的。
方法:
把優(yōu)化過(guò)詳情和基數(shù)的款式調(diào)整至大貨價(jià)(起量后的成本+預(yù)想的利潤(rùn)值),選擇熱度較高的關(guān)鍵詞投放,每個(gè)詞以50-100個(gè)點(diǎn)擊為參考值,分析款式在每個(gè)關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊率/轉(zhuǎn)化率,對(duì)比目前此關(guān)鍵詞的競(jìng)品產(chǎn)值,分析產(chǎn)品是否擁有競(jìng)爭(zhēng)力。
注意:
因點(diǎn)擊環(huán)境、消費(fèi)習(xí)慣、訪問(wèn)時(shí)間段不同會(huì)影響點(diǎn)擊率,且須有一定的點(diǎn)擊量方可保證數(shù)據(jù)具備可參考性。關(guān)鍵詞的選擇對(duì)應(yīng)的是測(cè)試對(duì)應(yīng)人群范圍的大小,預(yù)算高的大眾款可多詞測(cè),反之亦然。標(biāo)品因點(diǎn)擊率越前越高的特性,測(cè)試時(shí)需卡位。
場(chǎng)景測(cè)款:→→—此方法是萬(wàn)金油,因輻射人群廣、CPC低、周期短、獲取數(shù)據(jù)快的特性,深得老司機(jī)們寵溺,常在活動(dòng)結(jié)束數(shù)據(jù)不足時(shí)被翻牌,同樣以獲得數(shù)據(jù)為目的。交流請(qǐng)加本人私人微信號(hào):1476539171
方法:
新品的定價(jià)同樣要合理(直接以大單成本為準(zhǔn)),跑2-3天的場(chǎng)景數(shù)據(jù);再漲到有利潤(rùn)的價(jià)格(盡量貼近市場(chǎng)價(jià))跑2-3天的場(chǎng)景數(shù)據(jù)(貌似沒啥好說(shuō)的,簡(jiǎn)單易用),著重在于分析點(diǎn)擊率與轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)。
注意:
此方法需對(duì)場(chǎng)景推廣有一定的熟練度,需點(diǎn)滿熬夜達(dá)人+靜坐屏前十小時(shí)的技能。同時(shí)要拿到場(chǎng)景的均勻消耗數(shù)據(jù),個(gè)人經(jīng)驗(yàn)是至少500個(gè)點(diǎn)擊才有參考價(jià)值。
總結(jié):篇幅有限,無(wú)法將各種測(cè)款思路展開實(shí)操,送上一些測(cè)款數(shù)據(jù)分析心得:
1、成本高利潤(rùn)率高的小眾款適合在場(chǎng)景和自然搜索拿流量,偏向搜索測(cè)款;
2、成本低利潤(rùn)率偏低的基礎(chǔ)款適合拿活動(dòng)和類目流量,偏向使用活動(dòng)+場(chǎng)景測(cè)款;
3、供應(yīng)強(qiáng)勢(shì)的標(biāo)品適合在活動(dòng)沖首頁(yè)和大推文,隨意選擇;
-----店鋪相關(guān)
訪客數(shù):→→進(jìn)店人數(shù)(例如進(jìn)店今天有100個(gè)人進(jìn)來(lái)看,則計(jì)店鋪今日訪客數(shù)為100);
瀏覽量:→→同個(gè)訪客的多次瀏覽(例如1個(gè)人看了2次/個(gè)產(chǎn)品計(jì)為2個(gè)瀏覽量);
轉(zhuǎn)化率:→→單位訪客成交的訂單數(shù)(例如一百個(gè)訪客成交10單,轉(zhuǎn)化率為10%);
客單價(jià):→→每筆訂單的平均成交金額;
訪問(wèn)深度:→→平均每個(gè)訪客的瀏覽量(每個(gè)人看了多少個(gè)產(chǎn)品);
SKU:→→產(chǎn)品的具體規(guī)格,例如白色大碼、白色小碼等;
拼多多店鋪DSR:→→指最近90天的描述相符/物流服務(wù)/服務(wù)質(zhì)量三項(xiàng)評(píng)分的平均值(長(zhǎng)期密切關(guān)注避免掉出活動(dòng)門檻值);
訪客價(jià)值:→→平均每個(gè)訪客的成交金額;
訪客利潤(rùn):→→平均每個(gè)訪客能產(chǎn)生的利潤(rùn)(用于判斷引流成本);
-----推廣相關(guān)
質(zhì)量分:→→對(duì)關(guān)鍵詞推廣效果的反饋,點(diǎn)擊率越高,得分越高;
資源位/展現(xiàn)位:產(chǎn)品的流量入口,例如搜索關(guān)鍵詞排名第二名,愛逛街精選第一位;
曝光量:→→可以理解成多少個(gè)人看到過(guò)(還未產(chǎn)生點(diǎn)擊),又稱展現(xiàn)量;
點(diǎn)擊率:→→單位展現(xiàn)產(chǎn)生的點(diǎn)擊量,如100個(gè)展現(xiàn)產(chǎn)生了10次點(diǎn)擊,則點(diǎn)擊率為10%;
點(diǎn)擊單價(jià):→→每個(gè)點(diǎn)擊消耗的費(fèi)用;
投入產(chǎn)出比:→→一般指投入產(chǎn)出比(投資回報(bào)率),簡(jiǎn)稱投產(chǎn)比,比如投了100元的廣告,賣了300元的營(yíng)業(yè)額,ROI是300/100*100%=300%,一般就說(shuō)ROI是3;
千次展現(xiàn)成本:→→每獲得一千次展現(xiàn)消耗的推廣費(fèi)用;今天就分享到這里
今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于拼多多外包、哪個(gè)拼多多代運(yùn)營(yíng)公司好等內(nèi)容,敬請(qǐng)關(guān)注火蝠電商官網(wǎng)。
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