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拼多多快遞自己退回去怎么辦(拼多多私下退款)

發(fā)布時(shí)間:2023-03-14 09:42:35

  一、快遞攔截召回功能是什么?

拼多多代運(yùn)營(yíng)正規(guī)公司

  當(dāng)商品已經(jīng)發(fā)貨后消費(fèi)者申請(qǐng)了僅退款時(shí),拼多多商家代運(yùn)營(yíng)17639801818可以通過(guò)該功能將商品在派件前進(jìn)行攔截并退回包裹。


  二、快遞攔截召回功能有什么好處?


  ①提升商家處理售后的速度和能力,降低平臺(tái)介入率。


 ?、谠诰€(xiàn)上申請(qǐng)攔截后,無(wú)需再線(xiàn)下聯(lián)系快遞攔截,節(jié)省了大量時(shí)間人工成本。


 ?、劭爝f攔截提示成功但實(shí)際攔截失敗可直接發(fā)起快遞申訴工單,快遞將第一時(shí)間進(jìn)行了解您的問(wèn)題并進(jìn)行賠償。


  三、如何操作“快遞攔截召回功能”


  第一步:消費(fèi)者發(fā)起售后之后,商家可以在退款處理詳情頁(yè)看到【快遞攔截】功能入口


  第二步:商家點(diǎn)擊快遞攔截后,填寫(xiě)需要進(jìn)行召回的快遞公司和快遞單號(hào)。(注意:當(dāng)前僅百世快遞和圓通快遞支持?jǐn)r截服務(wù),其它快遞還在對(duì)接中,請(qǐng)耐心等待。)


  第三步:確認(rèn)信息后,為保障快遞公司能更好更快的進(jìn)行攔截,需要支付一定的攔截技術(shù)服務(wù)費(fèi)。


 ?、偃绻臄r截賬戶(hù)余額充足,點(diǎn)擊“發(fā)起攔截“


 ?、谌绻愕臄r截賬戶(hù)沒(méi)有可用余額,可以點(diǎn)擊充值。跳出彈窗“當(dāng)前現(xiàn)金賬戶(hù)余額不足,是否前往充值?!秉c(diǎn)擊“去充值”


  您可以使用您的可用現(xiàn)金賬戶(hù)或是微信支付進(jìn)行充值;


  充值成功后,點(diǎn)擊“發(fā)起攔截“


  第四步:攔截后可以在左下方看到攔截進(jìn)度,并且會(huì)有攔截成功或是失敗的提醒。發(fā)起攔截成功則會(huì)自動(dòng)退款,快遞會(huì)將包裹攔截成功;如果攔截出現(xiàn)問(wèn)題將可以進(jìn)行提交快遞工單申訴。


  四、常見(jiàn)問(wèn)答


  1.快遞攔截錯(cuò)誤了怎么辦?


  答:快遞攔截功能在攬件前和派件后都會(huì)直接返回失敗,不支持?jǐn)r截;


  2.問(wèn):快遞攔截成功,退款了,但是實(shí)際沒(méi)有攔截成功怎么辦?


  答:快遞攔截提示成功但是實(shí)際攔截失敗可以直接發(fā)起快遞申訴工單,快遞將第一時(shí)間進(jìn)行了解您的問(wèn)題并進(jìn)行賠償;


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