一、先大家說明一下目前能夠推廣幾種方式。

　　第一種自主推廣方式也是PDD最想看到的。第一PDD是想利用咱們商家平臺(tái)知名度擴(kuò)大，也是一個(gè)互利雙贏的推廣方式，那么就是因?yàn)檫@個(gè)自主推廣導(dǎo)致目前PDD的紅利期也是導(dǎo)致目前PDD進(jìn)行非常規(guī)劃的補(bǔ)單，非常流行，非常多。也就是說它對這一個(gè)查的不太嚴(yán)。所以說自主推廣也是PDD希望能夠看到的，我們商家能夠進(jìn)入搜單第一，當(dāng)然說這個(gè)有能力進(jìn)入推廣，沒能力也要去按照PDD這個(gè)意愿去做。推廣項(xiàng)朋友圈社區(qū)微博達(dá)人這個(gè)都可以去進(jìn)行推廣優(yōu)化，那么其實(shí)店鋪推廣手段大約就這么幾種。

　　當(dāng)然這幾種它也是目前PDD目的也是在不斷測試優(yōu)化當(dāng)中。也沒有說是哪一種會(huì)出現(xiàn)比較好的營銷狀態(tài)，但是目前跑量的話還是上活動(dòng)，PDD上活動(dòng)也有利也有弊。不要光想著別人一天能賣上萬單。咱們?nèi)绻先チ擞袥]有能力出這單。因?yàn)榭隙ㄊ菦]有這個(gè)能力的。所以說大部分小戶商家還是能夠循環(huán)漸進(jìn)的一點(diǎn)點(diǎn)的優(yōu)化自己的產(chǎn)品優(yōu)化自己的寶貝群眾優(yōu)化自己產(chǎn)品價(jià)格描述從而達(dá)到出單量一點(diǎn)點(diǎn)穩(wěn)固上升而不是一步登天。就是上PDD以后別人一天出上千單上萬單，為什么我出不來，其實(shí)咱們這個(gè)PDD目前來說還是屬于鴻利期的平臺(tái)，不敢說三日后怎樣。目前來說未來一年的時(shí)間之內(nèi)PDD還是一個(gè)鴻利平臺(tái)，大家都知道PDD價(jià)格低，但是可以想象，PDD價(jià)格低，流量是不是也非常便宜相對于其他平臺(tái)來講。

　　二．PDD常見問題集合解讀

　　1.對接運(yùn)營

　　近期還是有很多商家用戶咨詢關(guān)于對接運(yùn)營的事情。目前平臺(tái)大部分活動(dòng)是不需要對接運(yùn)營就可以參加的。新品-9.9-愛逛街-首頁/團(tuán)免競價(jià)活動(dòng)是不需要對接運(yùn)營的，這其中任何活動(dòng)報(bào)名通過后轉(zhuǎn)化率表現(xiàn)好都可能直接晉升到首頁等流量更大的資源位，所以多報(bào)活動(dòng)多推廣，通過報(bào)活動(dòng)和店鋪推廣來測款，才能盡快發(fā)掘出自己的爆款。

　　1.1對接運(yùn)營的流程：

　　店鋪累計(jì)銷售額過萬后可以到PDD商家服務(wù)咨詢?nèi)斯た头暾垖舆\(yùn)營，填寫申請表格，審核后沒問題就會(huì)給群，按照群通知和指引要求報(bào)活動(dòng)，活動(dòng)轉(zhuǎn)化好后運(yùn)營就會(huì)對接；沒通過的不會(huì)收到通知，30天后才能再申請。

　　2.未成團(tuán)和已成團(tuán)代發(fā)貨訂單如何申請退款

　　未成團(tuán)的訂單目前是無法申請退款的，可以等24小時(shí)自動(dòng)退款或者成團(tuán)后到平臺(tái)客服那申請。已成團(tuán)未發(fā)貨退款訂單讓買家到：PDDAPP-個(gè)人中心-我的消息-PDD官方客服，這里去聯(lián)系售后退款，或者讓買家撥打售后熱線。

　　如果遇到成團(tuán)后買家需要退款，但買家不會(huì)操作或聯(lián)系不上買家的情況；商家可以咨詢?nèi)斯た头?，提供和買家聊天記錄截圖及訂單號(hào)，跟客服說明情況，客服就會(huì)幫忙退的。

　　3.如何報(bào)活動(dòng)？

　　新商家目前大部分活動(dòng)都是直接通過店鋪管理后臺(tái)-店鋪營銷-營銷活動(dòng)進(jìn)行直接報(bào)名的，符合活動(dòng)報(bào)名的基礎(chǔ)要求就可以提報(bào)；新手商家可以去報(bào)名新品活動(dòng)，0銷量要求，是新商家很好的能增加商品曝光和測款的機(jī)會(huì)，有很多商家就是直接通過新品活動(dòng)慢慢晉升到首頁的。其次是9.9活動(dòng)，200評(píng)論的要求；愛逛街1000評(píng)論要求；限時(shí)秒殺活動(dòng)等。秒殺活動(dòng)除了數(shù)碼家電類目是直接在后臺(tái)報(bào)名外，其他類目的都需要到互動(dòng)群去報(bào)名，論壇活動(dòng)等表現(xiàn)活躍的商家會(huì)優(yōu)先給予報(bào)名渠道。

　　4.快遞單號(hào)輸錯(cuò)了怎么辦？

　　如果沒有超過24小時(shí)，直接在訂單里再次導(dǎo)入（點(diǎn)擊導(dǎo)入會(huì)出現(xiàn)彈窗，勾上允許覆蓋導(dǎo)入，然后導(dǎo)入）；如果超過24小時(shí)，在訂單詳情里備注正確的訂單消息，并及時(shí)通知顧客告知正確的單號(hào)避免后期消費(fèi)者投訴，這個(gè)一定要及時(shí)的關(guān)注，細(xì)心一點(diǎn)，不然很容易被判定為虛假發(fā)貨。

　　5.新手賣家前期如何破0，如何報(bào)活動(dòng)？如何推廣？

　　前期先積累基礎(chǔ)銷量，可以通過社交工具和線下推廣（朋友圈、店鋪廣告宣傳等等）；同時(shí)去報(bào)名新品活動(dòng)測款，新品活動(dòng)報(bào)名零銷量要求，是新品商家測款和曝光很好的機(jī)會(huì)，積累初始銷量和評(píng)分后再去做推廣廣告競價(jià)。每天分析一下寶貝的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)做優(yōu)化，選出轉(zhuǎn)化率高的寶貝來重點(diǎn)推廣和報(bào)活動(dòng)，關(guān)注后臺(tái)店鋪營銷各種活動(dòng)報(bào)名要求，符合基本要求直接在后臺(tái)申報(bào)。

　　具體如何操作可以多多學(xué)習(xí)論壇里面的干貨，運(yùn)營板塊，店鋪推廣板塊等都有相關(guān)帖子介紹和商家大神的分享干貨，只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷突破。

　　6.平臺(tái)商城排名規(guī)則是根據(jù)什么來的？

　　平他類目商品的排名規(guī)則是按照一段時(shí)間的商家商品上新時(shí)間，銷量、價(jià)格，質(zhì)量，售后，商品評(píng)分等綜合因素進(jìn)行排名實(shí)時(shí)更新的，所以排名變動(dòng)是正常的。

　　7.店鋪推廣出價(jià)那么高了怎么還是沒有銷量，在app看不到我的商品怎么回事??？

　　廣告位的排名規(guī)則：綜合得分=商品質(zhì)量分*廣告出價(jià)，評(píng)分越高排名越靠前。其中商品質(zhì)量分與商品銷量、點(diǎn)擊率等因素相關(guān)。建議先積累商品質(zhì)量分，再去推廣寶貝。排名是實(shí)時(shí)調(diào)整的，所以有時(shí)候同樣出價(jià)曝光差別較大是由于別人的出價(jià)低或推廣費(fèi)用消耗完暫停了，你的商品排名就靠前了，這是正常的。

　　推廣廣告位會(huì)有千人千面。千人千面：定向推廣依靠PDD龐大的數(shù)據(jù)庫，構(gòu)建出買家的興趣模型，他能從細(xì)分類中抓取那些特征與買家興趣點(diǎn)匹配的推廣寶貝，為展現(xiàn)在目標(biāo)客戶瀏覽網(wǎng)頁上，幫助您鎖定潛在買家，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

　　8.店鋪主營類目可以修改嗎？怎么知道自己的商品細(xì)分類目？

　　目前平臺(tái)是不支持主營類目修改的，若您選錯(cuò)主營類目或者增加主營類目，需要重新入駐開設(shè)店鋪?？梢哉疑碳铱头兔Σ殚喚唧w的商品類目，或者在論壇提問求助。

　　9.為什么點(diǎn)擊提現(xiàn)沒反應(yīng)？

　　請查看你的店鋪后臺(tái)的站內(nèi)信通知，站內(nèi)信中有相關(guān)專員的qq，郵箱以及申訴截止時(shí)間，請你聯(lián)系對應(yīng)的處理專員，具體申訴資料專員會(huì)跟你說明。

　　10.為什么報(bào)名新品推薦填了庫存之后提示庫存過多？

　　報(bào)名商品在線庫存不得高于店鋪近90天健康發(fā)貨量對應(yīng)的庫存上限，當(dāng)商品進(jìn)入新品推薦之后商家可以據(jù)需加庫存，但每次庫存的上限不得高于目前所屬健康發(fā)貨量的最大庫存上限，加庫存次數(shù)不限。

　　解釋下，不管報(bào)名的是新品，9.9特賣還是愛逛街這類活動(dòng)都會(huì)先進(jìn)入一個(gè)測試階段，在這個(gè)測試階段之內(nèi)是每個(gè)產(chǎn)品的流量是一樣的，也就是說你的測試階段產(chǎn)品突破以后才會(huì)進(jìn)入這個(gè)正常爆光，正常爆光才會(huì)真正進(jìn)入新品或者盡管有這些活動(dòng)頻道里面，那么說你的產(chǎn)品在正常爆光階段又是非常好那就會(huì)進(jìn)入全面爆光，全面爆光那就牛了。不過這個(gè)還是要靠選款。

　　11.活動(dòng)報(bào)名通過后測試階段，正常曝光是什么意思？

　　新品、9.9特賣、愛逛街頻道上限后先經(jīng)過測試階段，測試階段會(huì)給予商品部分曝光流量，每個(gè)商品的流量一樣，時(shí)間長短不用計(jì)較；如果測試階段商品在資源位上較好的，則會(huì)進(jìn)入正產(chǎn)曝光狀態(tài)，正常曝光時(shí)間越長越好，商品表現(xiàn)考核的是商品在活動(dòng)資源位上表現(xiàn)，只有活動(dòng)資源位的，與商品在資源位上的銷量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率有關(guān)，沒有固定的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)活動(dòng)情況動(dòng)態(tài)變化的。

　　12.買家只開團(tuán)不參團(tuán)？

　　現(xiàn)在可以在寶貝詳情圖那里做一張引導(dǎo)買家進(jìn)行參團(tuán)，如可以加上“參團(tuán)立即發(fā)貨”等字眼，或提醒買家開團(tuán)后積極分享朋友參團(tuán)，還可以自己在后臺(tái)分享鏈接成團(tuán)，多多會(huì)面也會(huì)想辦法改善的。

　　13.平臺(tái)優(yōu)惠券怎么回事？

　　優(yōu)惠券分為兩種，一種是平臺(tái)優(yōu)惠券，一種是店鋪優(yōu)惠券，平臺(tái)優(yōu)惠券有平臺(tái)擔(dān)，不影響商家售賣商品的實(shí)際到賬金額，消費(fèi)者確認(rèn)收貨后將返還商家余額中；店鋪優(yōu)惠券由商家在后臺(tái)自行設(shè)置并由商家承擔(dān)所優(yōu)惠金額。

　　平臺(tái)優(yōu)惠券是由平臺(tái)給消費(fèi)者的，消費(fèi)者用了優(yōu)惠券之后，平臺(tái)會(huì)給咱們這個(gè)前部的補(bǔ)貼，也就是咱們商品進(jìn)團(tuán)賣的是20，消費(fèi)者用的3元平臺(tái)優(yōu)惠券。實(shí)付時(shí)期那么說咱們到賬也是按實(shí)。

　　14.如何快速修改庫存不用重新審核？

　　1）庫存增減欄目是用來調(diào)整庫存的，增加填正數(shù)，減少填負(fù)數(shù)。

　　2）在商品管理-商品列表 找到對應(yīng)商品，直接點(diǎn)擊 修改庫存，這種情況下不需要審核；若是點(diǎn)擊了編輯，通過庫存增減修改庫存需要審核。

　　3）現(xiàn)在報(bào)活動(dòng)對庫存有要求，先減少至可報(bào)活動(dòng)庫存，商品通過活動(dòng)后可以增加庫存。

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