在拼多多上面也有人想要深入去了解一下拼多多的有效評(píng)價(jià)，大家是否清楚具體的規(guī)則呢?我馬上給各位拼多多商家們分享。

　　1.概述1.1.【宗旨準(zhǔn)則】為促進(jìn)拼多多用戶(簡稱“用戶”)根據(jù)實(shí)在的買賣對(duì)拼多多商家(簡稱“商家”)做出公平、客觀、實(shí)在的評(píng)價(jià)，進(jìn)而為其他用戶的購物決議計(jì)劃和商家的店肆經(jīng)營供給參考，依據(jù)《拼多多渠道合作協(xié)議》、《拼多多服務(wù)協(xié)議》等相關(guān)協(xié)議、規(guī)矩之規(guī)定，制定本規(guī)矩。

　　1.2.【適用范圍】本規(guī)矩適用于拼多多一切用戶及入駐拼多多的一切商家。

　　1.3.拼多多評(píng)價(jià)】拼多多評(píng)價(jià)(簡稱“評(píng)價(jià)”)是指用戶根據(jù)其通過拼多多渠道與商家進(jìn)行的實(shí)在買賣，對(duì)商家供給的產(chǎn)品及/或服務(wù)做出的評(píng)價(jià)。

　　2.買賣評(píng)價(jià)2.1.【入口敞開條件】用戶有權(quán)根據(jù)實(shí)在的買賣在訂單承認(rèn)收貨后30天內(nèi)對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　2.2.【買賣評(píng)價(jià)內(nèi)容】買賣評(píng)價(jià)包括“店肆評(píng)分”和“談?wù)搩?nèi)容”;“談?wù)搩?nèi)容”包括“文字談?wù)摗焙汀皥D片談?wù)摗薄?/p>

　　2.3.【店肆評(píng)分】店肆評(píng)分包括對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、物流等方面的評(píng)分目標(biāo)。

　　每項(xiàng)店肆評(píng)分均為動(dòng)態(tài)目標(biāo)，系此前接連90天內(nèi)一切評(píng)分的算術(shù)平均值。

　　每個(gè)自然月，相同用戶、商家之間存在多次買賣的，店肆評(píng)分僅計(jì)取前3次。

　　店肆評(píng)分一旦做出，無法修正。

　　2.4.【評(píng)價(jià)收效時(shí)間】評(píng)價(jià)將于用戶提交的次日零時(shí)收效。

　　2.5.【追加談?wù)摗孔猿姓J(rèn)收貨之日起90天內(nèi)，用戶可在做出評(píng)價(jià)后追加談?wù)摗?/p>

　　追加談?wù)摰膬?nèi)容不得修正，不影響商家的店肆評(píng)分。

　　3.店肆回復(fù)3.1.【店肆回復(fù)條件】用戶自承認(rèn)收貨之日起90天內(nèi)做出評(píng)價(jià)或許追加談?wù)摰?，商家可以?duì)該評(píng)價(jià)或追加談?wù)撨M(jìn)行回復(fù)。

　　3.2.【店肆回復(fù)約束】每一評(píng)價(jià)(包括對(duì)應(yīng)的追加談?wù)?最多可回復(fù)一次，如商家對(duì)評(píng)價(jià)進(jìn)行回復(fù)后用戶追加談?wù)摰?，商家不能再次回?fù)。

　　3.3.【不妥回復(fù)】店肆回復(fù)應(yīng)針對(duì)評(píng)價(jià)(包括對(duì)應(yīng)的追加談?wù)?內(nèi)容進(jìn)行提示、闡明、解說、回答等，商家不得在店肆回復(fù)中發(fā)布違禁信息、污言穢語、廣告信息、無實(shí)際意義信息、色青低俗內(nèi)容及其他有違公序良俗的信息等。

　　拼多多有權(quán)刪去或屏蔽違反本條規(guī)定的不妥回復(fù)。

　　4.評(píng)價(jià)處理4.1.【評(píng)價(jià)處理準(zhǔn)則】為了確保評(píng)價(jià)體系的公平性、客觀性和實(shí)在性，拼多多將根據(jù)有限的技術(shù)手段，對(duì)違規(guī)買賣評(píng)價(jià)、歹意評(píng)價(jià)、不妥評(píng)價(jià)、反常評(píng)價(jià)、不妥回復(fù)等損壞拼多多評(píng)價(jià)體系、侵犯消費(fèi)者知情權(quán)的行為予以堅(jiān)決沖擊。

　　4.2.【評(píng)價(jià)邏輯調(diào)整】拼多多有權(quán)依據(jù)渠道運(yùn)營需求，調(diào)整評(píng)價(jià)的敞開或計(jì)算邏輯。

　　4.3.【違規(guī)買賣評(píng)價(jià)】拼多多有權(quán)刪去違規(guī)買賣發(fā)生的評(píng)價(jià)，包括但不限于拼多多渠道協(xié)議、規(guī)矩中規(guī)定的發(fā)布違禁信息、騙取別人資產(chǎn)、虛假買賣等違規(guī)行為所觸及的訂單對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)。

　　4.4.【歹意評(píng)價(jià)】如用戶、同行競爭者等評(píng)價(jià)人被發(fā)現(xiàn)以給予低分、負(fù)面談?wù)摰确椒ㄖ\取額定資產(chǎn)或其它不妥利益的歹意評(píng)價(jià)行為(包括商家自行或通過別人實(shí)施的)，拼多多可刪去該歹意評(píng)價(jià)。

　　4.5.【不妥評(píng)價(jià)】拼多多有權(quán)刪去或屏蔽評(píng)價(jià)內(nèi)容中所包括的污言穢語、廣告信息、無實(shí)際意義信息、色情低俗內(nèi)容及其他有違公序良俗的信息。

　　4.6.【誘導(dǎo)好評(píng)】誘導(dǎo)好評(píng)是指商家通過許諾返現(xiàn)、給予紅包、優(yōu)惠券等變相返現(xiàn)或許其他利益的方法，誘導(dǎo)買家承認(rèn)收貨并作出好評(píng)的行為，包括但不限于以下景象：

　　1)在產(chǎn)品標(biāo)題、描述、圖片等相關(guān)信息中參加“好評(píng)返現(xiàn)”或其他類似內(nèi)容;

　　2)在包裹中夾藏許諾“好評(píng)返現(xiàn)”的定制類卡券，或許其他含有誘導(dǎo)好評(píng)信息的附帶物品等;

　　3)通過向消費(fèi)者撥打電話、發(fā)送短信或其他信息來誘導(dǎo)好評(píng);

　　4)通過其他方法明示或暗示買家快速承認(rèn)收貨并提交好評(píng)將取得返現(xiàn)、變相返現(xiàn)或許其他利益。

　　拼多多有權(quán)刪去或屏蔽商家誘導(dǎo)好評(píng)發(fā)生的評(píng)價(jià)。

　　4.7.【反常評(píng)價(jià)】反常評(píng)價(jià)是指一切違反拼多多評(píng)價(jià)體系之宗旨、準(zhǔn)則的評(píng)價(jià)，包括但不限于違規(guī)買賣評(píng)價(jià)、歹意評(píng)價(jià)、不妥評(píng)價(jià)、誘導(dǎo)好評(píng)發(fā)生的評(píng)價(jià)等。

　　拼多多對(duì)排查到的反常評(píng)價(jià)作不計(jì)分、屏蔽、刪去等處理，對(duì)于現(xiàn)已計(jì)入店肆評(píng)分的反常評(píng)價(jià)，拼多多有權(quán)通過調(diào)整店肆評(píng)分來消除反常評(píng)價(jià)對(duì)店肆的影響。

　　4.8.【評(píng)價(jià)人處理】針對(duì)前述違規(guī)行為，除對(duì)發(fā)生的評(píng)價(jià)做相應(yīng)處理外，拼多多將視景象對(duì)評(píng)價(jià)人采取身份驗(yàn)證、屏蔽談?wù)搩?nèi)容、刪去評(píng)價(jià)、約束評(píng)價(jià)、約束購買行為等處理措施。

　　4.9.【違規(guī)商家處理】針對(duì)商家歹意評(píng)價(jià)、誘導(dǎo)好評(píng)、發(fā)布不妥回復(fù)等違規(guī)行為，除對(duì)發(fā)生的評(píng)價(jià)或回復(fù)做相應(yīng)處理外;

　　拼多多將視景象對(duì)商家店肆采取產(chǎn)品移除資源位、制止上資源位、標(biāo)簽頁降權(quán)、查找頁降權(quán)、查找頁屏蔽、制止上新、產(chǎn)品全部下架、制止上新、制止上架等處理措施。

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