根據拼多多的規(guī)定，商品破損的責任方需承擔運費。以下是解決商品破損問題以及退款的一些建議：

　　1、確定責任方：首先，需要判斷商品破損的責任方。如果是賣家包裝不當導致的破損，賣家需要承擔責任。如果是物流過程中的問題，物流公司可能需要承擔責任。

　　如果是買家在簽收時沒有按照規(guī)定操作或者使用不當導致的破損，則買家需承擔責任。

　　2、與賣家溝通：如商品破損，建議盡快聯系賣家，并提供破損商品的照片或視頻等證據。與賣家溝通后，協商解決方案，如換貨、退貨退款等。

　　3、申請售后：如果與賣家溝通無果，可以在拼多多平臺上申請售后。進入訂單詳情頁面，點擊申請售后，填寫相關信息，上傳證據，提交申請。拼多多平臺會在一定時間內進行審核，根據情況給出處理結果。

　　4、退款：若申請退貨退款，買家需要將商品寄回給賣家。在賣家收到商品并確認無誤后，賣家會在拼多多平臺進行退款操作。買家收到退款后，訂單完成。

　　5、物流公司賠償：如果破損是由物流公司造成的，賣家可以向物流公司索賠。此過程可能需要賣家和買家協作，如提供證據、簽收記錄等。

　　請注意，具體的拼多多退款流程和責任承擔可能因拼多多平臺政策變化而調整。建議關注拼多多官方公告，了解最新的售后規(guī)定。

　　同時，在發(fā)現商品破損時，積極與賣家溝通并保留相關證據，以便在需要時進行維權。

　　如何退款?

　　拼多多商品破損時，您可以按照以下步驟申請退款：

　　與賣家溝通：在發(fā)現商品破損時，盡快聯系賣家，提供破損商品的照片或視頻等證據。與賣家溝通后，協商解決方案，如換貨、退貨退款等。

　　申請售后：如果與賣家溝通無果，可以在拼多多平臺上申請售后。進入訂單詳情頁面，點擊申請售后，填寫相關信息，上傳證據，提交申請。拼多多平臺會在一定時間內進行審核，根據情況給出處理結果。

　　退貨：若申請退貨退款，根據平臺或賣家的要求，將商品寄回給賣家。請注意妥善包裝商品，以避免在運輸過程中進一步損壞。

　　退款：在賣家收到商品并確認無誤后，賣家會在拼多多平臺進行退款操作。買家收到退款后，訂單完成。

　　請注意，具體的退款流程可能因拼多多平臺政策變化而調整。建議關注拼多多官方公告，了解最新的售后規(guī)定。

　　同時，在發(fā)現商品破損時，積極與賣家溝通并保留相關證據，以便在需要時進行維權。

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