發(fā)布時(shí)間:2023-04-26 17:57:20
我們?cè)谄炊喽噘?gòu)物了以后,如果覺(jué)得商品不行的話,可以申請(qǐng)退貨退款,那么拼多多自己退款的記錄如何去查詢呢?針對(duì)這個(gè)問(wèn)題下面的內(nèi)容中,為大家繼續(xù)說(shuō)明。
拼多多自己退款的怎么找?
打開(kāi)手機(jī)拼多多 點(diǎn)擊【個(gè)人中心】,再點(diǎn)擊【拼多多官方客服】。
選擇【退款記錄】 在【官方自助服務(wù)】頁(yè)面中選擇【退款記錄】。
即可查看到近期的退款記錄明細(xì)。
拼多多退款注意什么?
1、團(tuán)體訂單退款
您不能直接申請(qǐng)團(tuán)體訂單退款。只有在訂單成功合并后,您才需要申請(qǐng)拼多多退款。您也可以告訴客戶聯(lián)系拼多多客服尋求解決方案;
或者等到訂單組合失敗后24小時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款,微信支付的訂單會(huì)在1-3分鐘內(nèi)到達(dá)。
2、僅限退款訂單
(1)未發(fā)貨:買方只能直接申請(qǐng)退款,訂單將在退款審核后24小時(shí)內(nèi)送達(dá)(節(jié)假日可能會(huì)延遲)。
如果是向銀行卡退款,訂單將在退款審核后2-6天到達(dá),信用卡退款訂單將在退款審核后3-7天到達(dá)。
(2)發(fā)貨:聯(lián)系客戶拒絕簽證,并告訴快遞公司回電話。
3、退回退款單
拼多多平臺(tái)還支持7天內(nèi)無(wú)理由退貨、換貨。如果由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或交貨錯(cuò)誤導(dǎo)致退貨或換貨,賣方應(yīng)承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi);非質(zhì)量問(wèn)題的退貨和更換由買方負(fù)責(zé)。
當(dāng)消費(fèi)者申請(qǐng)質(zhì)量退款時(shí),在售后詳細(xì)信息頁(yè)面上,系統(tǒng)還將顯示要求商戶承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的說(shuō)明。如果達(dá)到處罰標(biāo)準(zhǔn),運(yùn)費(fèi)將被要求退款,因此并非所有售后訂單都需要系統(tǒng)退款。
我們申請(qǐng)退款了以后都會(huì)有相應(yīng)的記錄可以查詢到,大家可以看到退款的詳細(xì)信息,大家在申請(qǐng)退款的時(shí)候,還有一些注意事項(xiàng)需要了解一下哦。
今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于拼多多代運(yùn)營(yíng)收費(fèi)價(jià)格、拼多多代運(yùn)營(yíng)可靠嗎等內(nèi)容,敬請(qǐng)關(guān)注火蝠電商官網(wǎng)。
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