目前，拼多多的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，如果說(shuō)是用正常的競(jìng)爭(zhēng)方法的話，人們還能夠理解，但有些商家就是一種惡意的競(jìng)爭(zhēng)。比如同一個(gè)人在拼多多大量的給你下單，那么面對(duì)這種情況，我們?cè)撛趺崔k了?會(huì)咋樣了?

　　一、拼多多被同一個(gè)人大量下單會(huì)怎么樣?

　　先判斷是否為惡意下單，如果是惡意下單的話，我們可以進(jìn)行投訴。若惡意訂單投訴成功，則：

　　1、該筆訂單不會(huì)記入品質(zhì)退款率、物流服務(wù)異常率。

　　2、恢復(fù)1次投訴機(jī)會(huì)，該筆投訴不計(jì)入店鋪每個(gè)月10次的惡意投訴機(jī)會(huì)中。

　　二、拼多多惡意訂單投訴有哪些適用場(chǎng)景?

　　1、買主勒索

　　(1)購(gòu)買者用質(zhì)量來(lái)勒索

　　應(yīng)用情景一：當(dāng)使用者收到商品的時(shí)候，沒(méi)有任何清楚的質(zhì)量問(wèn)題，并且表明他也是非常滿意的。但如果對(duì)方不答應(yīng)，他們就會(huì)要求退款，降低對(duì)方的評(píng)價(jià)。

　　應(yīng)用場(chǎng)景二：使用者用同樣的圖片，向兩家店提出退款要求，這是一種欺詐行為。

　　(2)買方利用物流問(wèn)題進(jìn)行勒索

　　適用場(chǎng)景：顧客不接受商家指定的快遞，也不愿支付其它快遞的費(fèi)用，不能申請(qǐng)退款，向商家投訴，并要求賠償。

　　(3)買方對(duì)物流評(píng)價(jià)為一星的退貨進(jìn)行勒索(正面勒索)：

　　應(yīng)用場(chǎng)合：討要商家的好評(píng)回扣。在商家說(shuō)，平臺(tái)不支持正面回扣的情況下，他想要一個(gè)公平的評(píng)價(jià)，結(jié)果卻得到了負(fù)面的評(píng)價(jià)。

　　2、同行報(bào)復(fù)

　　(1)同行因質(zhì)量問(wèn)題而進(jìn)行報(bào)復(fù)

　　適用情形一：在最近一周，有幾個(gè)訂單下單后，就要求退款，而且這幾個(gè)訂單的收貨號(hào)和收貨地都是一樣的，讓人懷疑是同行的報(bào)復(fù)。但是聯(lián)系的收件者卻拒絕接聽(tīng)，在平臺(tái)的聊天中沒(méi)有解釋清楚要求退款的理由，被多次催促退款。

　　第二種情況：同樣的用戶，在下了一大筆訂單后，提出了退款的要求，并且在與客服的對(duì)話中，被告知了同樣的信息。

　　(2)對(duì)物流評(píng)估給予一星退款的同行進(jìn)行報(bào)復(fù)

　　應(yīng)用場(chǎng)景：被競(jìng)爭(zhēng)者惡意雇傭的刷子，購(gòu)買了一大批商品，卻得到了差評(píng)。

　　總結(jié)一下，如果有人在我們拼多多店鋪大量下單的話，我們可以先判斷他是否是惡意下單，是的話，我們可以去惡意訂單投訴。如果買家試圖惡意勒索、或者同行之間的惡意競(jìng)爭(zhēng)，我們都是可以進(jìn)行惡意訂單投訴，以此來(lái)維護(hù)我們自身利益的。

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