拼多多上開店的賣家比較多，在運營店鋪的過程中賣家要遵守平臺相關(guān)規(guī)則，以免出現(xiàn)違規(guī)的情況，特別是對于發(fā)貨方面，賣家需要按照規(guī)定時間將產(chǎn)品發(fā)貨出去，如若出現(xiàn)發(fā)貨超時的情況，這時候該怎么辦了?

　　1、需要先與賣家協(xié)商。點擊訂單，然后選擇聯(lián)系賣家，再去與先作聯(lián)系。其實有些賣家可能就是因為成交量大沒來得及發(fā)或者就是快遞出了問題，這樣的情況只要是聯(lián)系了能得到答復了。

　　2、可物流投訴。如果后面發(fā)貨了，但是存在延遲或單錯誤的問題，在信息頁面選擇投訴進行填寫。但是這種投訴拼多多客服都不會介入，然后聯(lián)系投訴。

　　就在上點個人，再去選擇客服，輸入人工，去向客服說明訂單號還有情況，要求代發(fā)起投訴的。

　　3、電話投訴。如果發(fā)現(xiàn)訂單額較大，可以去打用戶投訴熱線要求解決。然后向客服說明訂單號還有情況，期間要求權(quán)益。申請退款。就在投訴的同時，如仍不發(fā)，期間要注意在單超時前申退。在app的個人頁面，然后選擇訂單，申退的。

　　拼多多多久發(fā)貨算超時：拼多多平臺中常規(guī)類目的要求是，必須在成團后2天(48小時)內(nèi)發(fā)貨。發(fā)貨后，物流信息必須在規(guī)定時間內(nèi)提供。一般來說，違反拼多多發(fā)貨平臺的情況有幾種:延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨、欺詐發(fā)貨、無法發(fā)貨，其中虛假發(fā)貨最容易被抓，罰款也高。

　　所以如果快遞信息上線慢，可以盡量晚送。即使判定為延期交付，也比判定為虛假交付的結(jié)果好很多。拼多多平臺認定虛假發(fā)貨是商家主觀惡意弄虛作假，而延遲發(fā)貨只是客觀上的遲到，不存在欺騙的故意，所以虛假發(fā)貨處罰更重。

　　經(jīng)過分析，我們了解到拼多多發(fā)貨超時怎么辦，這時候顧客需要與賣家進行協(xié)商、或者是物流進行投訴以及電話投訴等操作，來對產(chǎn)品申請賠償處理。

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