拼多多可以通過公眾號(hào)聯(lián)系小二。首先商家需要關(guān)注微信公眾號(hào)“拼多多”，進(jìn)入微信公眾號(hào)。點(diǎn)擊公眾號(hào)右下方按鈕“平臺(tái)客服”，選擇“聯(lián)系平臺(tái)客服”。在對(duì)話框內(nèi)輸入您的問題，稍后就會(huì)有專業(yè)客服幫您處理。

　　遇到問題的時(shí)候，除了通過微信公眾號(hào)聯(lián)系拼多多小二，還可以通過下面的方式反饋問題：

　　1、首先大家打開拼多多，在拼多多首頁(yè)中點(diǎn)擊右下角的個(gè)人中心。進(jìn)入到個(gè)人中心界面后找到設(shè)置功能并點(diǎn)擊打開。

　　2、在設(shè)置功能界面中找到意見反饋選項(xiàng)并點(diǎn)擊打開。進(jìn)入到意見反饋界面后可以看到有三個(gè)選項(xiàng)，任意點(diǎn)擊一個(gè)，這里點(diǎn)擊新功能建議。

　　接下來的界面中我們輸入自己的反饋意見并上傳圖片，然后點(diǎn)擊下方的提交就可以反饋意見。

　　3、如果想要聯(lián)系人工客服的話在意見反饋界面中點(diǎn)擊咨詢拼多多官方客服。點(diǎn)擊后會(huì)打開客服界面，在這里輸入我們遇到的問題，客服會(huì)給我們解決問題。

　　當(dāng)然，不少人還是覺得直接聯(lián)系電話客服會(huì)更加方便，百度搜索拼多多客服電話就可以查詢到拼多多官方客服電話，不過一般這種官方客戶的工作會(huì)比較繁忙，需要有一定的耐心等待，才可以將問題處理完成。

　　拼多多小二介入嚴(yán)重嗎?

　　1、拼多多介入便是申請(qǐng)售后了，假如裁定賣家的義務(wù)，那么賣家信譽(yù)度得分里邊會(huì)顯示信息店鋪有一次買賣糾紛案件。

　　2、拼多多小二人工介入糾紛案件退款解決，判斷為賣家義務(wù)的退款訂單數(shù)(之前要是退款取得成功的即使)。退款包含售中合售后服務(wù)。

　　3、真的是賣家的義務(wù)，大家最好不必讓小二介入，假如商品的價(jià)值并不是很高的，大家就可以保證“退款不退換貨”，減少了由于拼多多小二介入而造成的一系列難題。

　　4、如果是你的義務(wù)，并且小二也介入了，那么店鋪的當(dāng)然自然排名毫無疑問會(huì)遭受危害，要想把危害放進(jìn)最少，此刻最好用拼多多直通車平穩(wěn)店鋪等級(jí)，不必由于當(dāng)然檢索的降低而危害支付寶錢包成交額，造成全店綜合性品質(zhì)評(píng)分的進(jìn)一步降低。

　　5、拼多多客服介入對(duì)賣家的危害，很有可能涉及到有關(guān)的懲罰，拼多多介入后，核查賣家沒有相互配合售后服務(wù)解決，將給與相對(duì)的懲罰，假如總計(jì)罰分做到十二分即給與店鋪屏蔽掉、限定發(fā)布產(chǎn)品及公示公告警示的解決。

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