發(fā)布時間:2023-06-28 10:06:28
在拼多多上購買了商品后都是可以去評價的,這樣可以給其他想買的用戶一個參考依據(jù),而且產(chǎn)品有什么問題也可以在評價中體現(xiàn)出來,有些人則喜歡使用萬能評價,那么拼多多萬用評價如何關(guān)閉?
拼多多萬用評價怎么關(guān)閉?
根據(jù)拼多多的規(guī)定,商家無法直接刪除買家的評價。然而,在以下情況下,您可以聯(lián)系拼多多客服申請刪除不合規(guī)的評價:
評價中包含敏感信息,如廣告、政治、暴力、淫穢等內(nèi)容;
評價涉及泄露買家隱私;
評價涉及惡意差評等。
當(dāng)您發(fā)現(xiàn)不合規(guī)評價時,請?zhí)峁┫嚓P(guān)證據(jù),并通過拼多多商家后臺或客服渠道提交刪除申請。
1、評價設(shè)置: 拼多多平臺上的評價設(shè)置主要涉及評價自動回復(fù)和評價曬圖等功能。以下是如何設(shè)置這些功能的方法:
2、評價自動回復(fù):登錄拼多多商家后臺,找到“店鋪管理”-“自動評價回復(fù)”選項(xiàng)。在這里,您可以設(shè)置自動回復(fù)的內(nèi)容和時間。請注意,自動回復(fù)內(nèi)容應(yīng)遵守平臺規(guī)定,避免包含敏感信息。
3、評價曬圖:評價曬圖功能由買家主動使用。商家可以通過優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),鼓勵買家在評價時上傳圖片。此外,部分商家還會設(shè)置曬圖返現(xiàn)等活動,以激勵買家上傳圖片評價。
拼多多如何獲得好評?
1、產(chǎn)品的質(zhì)量
能夠讓買家好評除了商家設(shè)置優(yōu)惠券的反饋之外,另外一個很重要的因素就是產(chǎn)品本身的質(zhì)量要過關(guān)。
質(zhì)量是大部分買家在購買之前都會考慮到的因素,反之,商品質(zhì)量太差,就算商家設(shè)置了優(yōu)惠回饋也是沒有用的,更有甚者會給出差評,因?yàn)闆]很少人會為了這幾塊錢而誤導(dǎo)后面進(jìn)店的用戶吧。
綜上,如果要提高好評,那么商家就要提供質(zhì)量好的產(chǎn)品,而不是貨不對板。
2、店鋪裝修到位
店鋪裝修也是很重要的,體現(xiàn)了一家店鋪整齊劃一的程度,讓進(jìn)店的買家賞心悅目。
拼多多的產(chǎn)品不比其他平臺,很多店鋪都不怎么重視店鋪裝修的作用,產(chǎn)品展示也是參差不齊,會給用戶留下很多不好的印象。
可以多多參考一些同行的裝修風(fēng)格,知己知彼嘛!這里推薦用塵牛軟件一鍵搬圖去查看,能夠直觀看到同行做得好的地方,后面根據(jù)好看的圖去優(yōu)化就可以了。
那么,設(shè)計好看的主圖、詳情頁,適當(dāng)突出產(chǎn)品更多的細(xì)節(jié)并展現(xiàn)在消費(fèi)者的眼前,充分表達(dá)產(chǎn)品的優(yōu)勢,給買家一些好的印象。
說不定買家在收到貨物之后會給我們好評呢!美工不需要多好看,但是需要讓買家感到舒適、對產(chǎn)品有直觀的展示,能讓用戶在前三秒記住產(chǎn)品并點(diǎn)擊,那就是成功了。
3、重視客服的作用
客服的專業(yè)程度直接影響到買家下單決策,因?yàn)橘I家在確定一件產(chǎn)品的時候詢單,這時候里購買的進(jìn)度就差不多了。
所以客服要耐心介紹產(chǎn)品,做到有問有答,最主要是讓消費(fèi)者信任我們,才有意愿進(jìn)行購買。
4、下單后的售后服務(wù)
不僅僅是售前客戶咨詢,買家下單后到收貨的任何時間段我們都要進(jìn)行維護(hù)。
包括買家收到貨之后如果不滿意,很有可能給差評,這時候就要提供一些解決方法,做到讓他們滿意,再去引導(dǎo)用戶進(jìn)行好評。
在商品的評價中,如果出現(xiàn)買家對客服的夸獎,那么更能提高其他買家的好感度哦!所以提高好評率,表現(xiàn)在售前、售中、以及售后服務(wù),優(yōu)化客服服務(wù)成為重要因素。
對于拼多多商家而言,肯定是不喜歡這些萬用評價的,因?yàn)檫@些評價都是使用的通用的模板,沒有什么作用,所以有些商家想要刪除關(guān)閉這些評價,實(shí)際上平臺是不允許商家這樣操作的。
今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于拼多多店鋪排名、哪家拼多多代運(yùn)營公司好等內(nèi)容,敬請關(guān)注火蝠電商官網(wǎng)。
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