今日凌晨，拼多多再次大火了一把。其一夜交易額達到338億元，其中200多億都是話費、q幣充值!不過隨后，有網(wǎng)友就發(fā)現(xiàn)，這好不容易薅來的羊毛，很快就被收了回去，取而代之的是一張有效期為50年的5元優(yōu)惠券。拼多多方面則回應(yīng)稱，平臺已第一時間修復(fù)漏洞，并正對涉事訂單進行溯源追蹤。同時已向公安機關(guān)報案，并將積極配合相關(guān)部門對涉事黑灰產(chǎn)團伙予以打擊。
今日，據(jù)網(wǎng)友爆料稱，1月20日凌晨，拼多多被曝出現(xiàn)重大bug，用戶可領(lǐng)100元無門檻券，而且不是搶購，是沒有限制的。根據(jù)網(wǎng)友曬出的截圖來看，這種100元無門檻券全場通用(特殊商品除外)，有效期一年。并且，網(wǎng)傳此次重大bug讓拼多多損失近200億元。對此，拼多多回應(yīng)稱，損失并不是市傳的200億，而是千萬元優(yōu)惠券。此外，拼多多官方在回應(yīng)中還表示，有黑灰產(chǎn)團伙通過一個過期的優(yōu)惠券漏洞盜取數(shù)千萬元平臺優(yōu)惠券，進行不正當(dāng)牟利。目前平臺已修復(fù)漏洞，并已向公安機關(guān)報案。
另外，有網(wǎng)友曬出截圖稱，拼多多工作人員要求其如數(shù)歸還，否則將在14個工作日內(nèi)提起訴訟。
在拼多多發(fā)布官方聲明之后，不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，自己領(lǐng)取的100元優(yōu)惠券已經(jīng)不見了，被拼多多強制收回了。而當(dāng)網(wǎng)友看到拼多多官方客服的回應(yīng)更是要炸了。對于用戶提出的100元優(yōu)惠券去哪了?的問題，客服回應(yīng)稱：很抱歉因系統(tǒng)故障出現(xiàn)少量誤發(fā)優(yōu)惠券，系統(tǒng)已經(jīng)自動回收。作為補償，您將收到平臺贈送的5元無門檻優(yōu)惠券，有效期50年。
當(dāng)網(wǎng)友將拼多多官方客服的回復(fù)截圖貼到網(wǎng)上之后，網(wǎng)友瞬間炸了。有網(wǎng)友稱，有效期50年的5元優(yōu)惠券，換我一張100元的優(yōu)惠券，拼多多還真是會做生意。還有不少網(wǎng)友表示，已經(jīng)卸載拼多多，玩不起就別玩。甚至有網(wǎng)友稱，前腳官方回應(yīng)是遭到黑灰產(chǎn)攻擊，后腳客服說是系統(tǒng)漏洞，這臉打的也太快了。
由此看，此次由于拼多多平臺自身的bug造成的問題，很顯然，目前消費者對于官方給出的解決方案和解決方式并不滿意。特別是對于那些并沒有參與薅羊毛活動的消費者就更為不公平了。那么，小伙伴們對于目前拼多多對于此事的處理釋放有什么看法呢?這次的損失應(yīng)該由拼多多承擔(dān)，還是消費者承擔(dān)呢?
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