社區(qū)團(tuán)購模式:本質(zhì)上是一種社群的形式,通過在社區(qū)里進(jìn)行團(tuán)長(zhǎng)招募,讓用戶加入群,再由平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的方法來發(fā)展和維護(hù)自己的用戶群。一般以微信群為中心進(jìn)行活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng),群主要制定清晰高效運(yùn)行社群規(guī)則。通過運(yùn)營(yíng)活動(dòng)提高用戶粘性,完成訂單目標(biāo)提升群活躍度和銷售額。在小區(qū)內(nèi)搭建社群群就是為了讓更多人進(jìn)群后方便快速看到群內(nèi)成員發(fā)布訂單,讓周圍人買自己需要的東西進(jìn)行購買。然后將消息推送給附近的寶媽們等等。這樣就會(huì)形成一個(gè)社區(qū)團(tuán)購群。但也存在一些問題:運(yùn)營(yíng)過程中不知道怎么做,導(dǎo)致群友流量越來越少,銷售額非常低;同時(shí)由于用戶流失嚴(yán)重等問題所以導(dǎo)致訂單流失、資金鏈斷裂,現(xiàn)在都已經(jīng)沒有什么利潤(rùn)了還要繼續(xù)開!
一、建立以群為中心的運(yùn)營(yíng)模式
社區(qū)團(tuán)購的關(guān)鍵是:建立起用戶對(duì)平臺(tái)的信任。從用戶行為數(shù)據(jù)分析和群管理的角度來分析,并制定出合理的目標(biāo)設(shè)置。比如:群內(nèi)可以給群友發(fā)放福利和獎(jiǎng)勵(lì),這是吸引用戶進(jìn)群最有效方式。如果我們不能持續(xù)給用戶提供福利和獎(jiǎng)勵(lì),那么我們就無法在短時(shí)間內(nèi)提升整個(gè)群的活躍度,用戶也不會(huì)去為這些福利和獎(jiǎng)勵(lì)而消費(fèi)。其實(shí)我們可以把群友加入到一個(gè)群里以后可以通過發(fā)布一些優(yōu)惠信息來吸引群友進(jìn)入一個(gè)新群。當(dāng)然最主要的是你的微信號(hào)要對(duì)他們足夠了解,這樣才能吸引更多人加入到這個(gè)新社群里面去。如果你的微信號(hào)很普通,那么你也需要增加一些宣傳和運(yùn)營(yíng)方式(比如:發(fā)放優(yōu)惠券、推薦他人參加活動(dòng)等)。
二、搭建微信群分析流程
通過分析用戶群內(nèi)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn):用戶的活躍度不高,不活躍就意味著他們沒有互動(dòng),所以想要提高群內(nèi)活躍度就必須讓更多用戶參與進(jìn)來,才能提高群內(nèi)活躍度?當(dāng)你有足夠多人員的時(shí)候一定要讓這些人員參與進(jìn)來(包括你)對(duì)他產(chǎn)生價(jià)值感(我)。如何提高群活力,最有效的方法就是建立自己在朋友圈、微博、抖音等渠道中有大量粉絲數(shù)較多的客戶群體?這樣才能充分挖掘用戶群體,滿足他們需求,而提高他們積極性才是最有效的方法!所以接下來簡(jiǎn)單給大家分享一套提升微信群活力和轉(zhuǎn)化率方案,讓您在社區(qū)團(tuán)購群運(yùn)營(yíng)過程中輕松高效!
三、群內(nèi)活動(dòng)方案
很多的團(tuán)長(zhǎng)都是做電商出身,對(duì)于社區(qū)團(tuán)購這種模式并不是很了解,所以在運(yùn)營(yíng)群活動(dòng)時(shí)會(huì)出現(xiàn)問題。這個(gè)時(shí)候我們就需要借助社群運(yùn)營(yíng),針對(duì)微信群不同的活動(dòng)方向和要求,設(shè)計(jì)不同主題的活動(dòng)來提升群友活躍度。有一個(gè)微信活動(dòng)就是針對(duì)所有成員發(fā)起。首先要做到兩點(diǎn):第一點(diǎn)一定要吸引人,一定要讓人知道你來買東西。第二點(diǎn)一定要有活動(dòng)。這個(gè)活動(dòng)大家都是非常熟悉的了,那什么是有價(jià)值的活動(dòng)呢?這是很多社群成員非常感興趣并且想要參與的一種活動(dòng),那就是我們舉辦的有價(jià)值的群聊活動(dòng),這種活動(dòng)可以直接在微信群里發(fā)布自己想要參加的活動(dòng)信息,給用戶一個(gè)明確目標(biāo),用戶會(huì)因?yàn)榭吹阶约焊信d趣、想要參加這個(gè)活動(dòng)而進(jìn)行積極回復(fù),從而增加群內(nèi)活動(dòng)曝光率!
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