拼多多是為數(shù)不多能和淘寶抗衡的對(duì)象。很多人喜歡在拼多多上購(gòu)物，所以拼多多上的用戶和商家也越來(lái)越多。那么拼多多導(dǎo)航儀是什么意思呢？拼多多導(dǎo)航儀是什么意思？

　　拼多多領(lǐng)航員是衡量一家店鋪綜合服務(wù)能力的數(shù)據(jù)指標(biāo)，包括售后服務(wù)、商品質(zhì)量、物流服務(wù)、客服咨詢、交易糾紛五個(gè)維度，涉及影響消費(fèi)者體驗(yàn)的七個(gè)指標(biāo)。七個(gè)指標(biāo)共同影響店鋪導(dǎo)航員的綜合排名。

　　作用是幫助商家了解自己目前的服務(wù)水平，知道改進(jìn)的方向，不斷提高自己的服務(wù)能力和競(jìng)爭(zhēng)力。

　　很多店鋪都在30%以上。如果他們達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，他們就有資格注冊(cè)。當(dāng)然，越高越好。

　　需要注意什么？

　　1.添加新產(chǎn)品。門(mén)店，要想獲得更多的量，也和水平有關(guān)系。在介紹新品之前，他們首先要提高店鋪的水平，這樣才能獲得更多的新品，找準(zhǔn)時(shí)機(jī)，及時(shí)篩選商品詞，觀察詞與寶貝的匹配程度。只有他們符合，才能得到大家的關(guān)注。

　　2.做好旺季工作。大家都希望在一個(gè)好的時(shí)機(jī)獲得頂級(jí)的機(jī)會(huì)，有更多的免費(fèi)流。他們會(huì)在活動(dòng)開(kāi)始前獲取流量，并積累額外購(gòu)買(mǎi)等數(shù)據(jù)。如果出現(xiàn)問(wèn)題或者推廣慢，可能會(huì)導(dǎo)致商品數(shù)量不佳，店鋪會(huì)降到原來(lái)的水平。所以，如果你能抓住機(jī)會(huì)，就一定要做好工作，這會(huì)讓你更穩(wěn)。

　　3.分?jǐn)?shù)低會(huì)讓排名下降很多。水平就是你到店多少，會(huì)干擾促銷速度。另外會(huì)降低轉(zhuǎn)化率。綠色分?jǐn)?shù)浮動(dòng)會(huì)影響排序，降低轉(zhuǎn)化率。店鋪轉(zhuǎn)化低，后期付費(fèi)會(huì)越來(lái)越低，也會(huì)影響活動(dòng)報(bào)名。所以這期間大家需要關(guān)注用戶給出的評(píng)分。

　　4.完善后續(xù)服務(wù):減少糾紛，退款。如果有商品缺陷，給用戶一點(diǎn)小補(bǔ)貼來(lái)彌補(bǔ)。如有質(zhì)量問(wèn)題，無(wú)條件退款并誠(chéng)懇道歉。這樣顧客也覺(jué)得大家態(tài)度都很好，更容易接受店家。后續(xù)還不確定能不能進(jìn)行新的采購(gòu)。就看你的維護(hù)能力了。

　　如果需要給拼多多的門(mén)店加分，可以從這幾個(gè)方面入手，然后進(jìn)行調(diào)整。只要提高這幾點(diǎn)，你的排名肯定會(huì)有變化。這是肯定的，所以你現(xiàn)在可以采取行動(dòng)了。

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