發(fā)布時間:2022-12-13 11:21:06
近段時間出現(xiàn)疫情的地區(qū)是越來越多,在拼多多開店的商家們因為疫情無法發(fā)貨,可能會被罰款,那么遇到拼多多疫情無法發(fā)貨被罰款怎么辦?該怎么申訴?
拼多多疫情無法發(fā)貨被罰款怎么辦?處理方法如下:滿足以下條件的訂單,延遲發(fā)貨暫不賠付:受疫情影響,部分地區(qū)發(fā)貨可能存在困難,為保證店鋪正常運營:承諾發(fā)貨時間2022年3月21日00:00:00起的訂單,平臺將暫停延遲發(fā)貨的賠付,恢復(fù)時間另行通知,請商家及時關(guān)注本公告。
若已經(jīng)收到虛假發(fā)貨/虛假軌跡違規(guī)的處罰通知,可通過以下方式進行申訴,申訴原因選擇“其他”并注明由于疫情原因?qū)е逻`規(guī),申訴時需上傳受到疫情影響無法發(fā)貨的相關(guān)證明(如政府公告、主流媒體報道、政府部門出具的居家隔離證明、快遞網(wǎng)站物流通知等),平臺會根據(jù)疫情情況,酌情處理。
頁面上均有提示申訴截止時間,請務(wù)必在時效內(nèi)申訴,若逾期將不支持申訴。
怎么申訴?
申訴方式如下,任選一種方式進行申訴即可:1、違規(guī)信息進入拼多多商家管理后臺,左側(cè)導(dǎo)航欄找到【店鋪管理】-【違規(guī)信息】進入“店鋪違規(guī)管理”頁,找到對應(yīng)違規(guī)進行申訴。
2、站內(nèi)信進入拼多多商家管理后臺,頂部點擊【站內(nèi)信】,查看虛假發(fā)貨/軌跡違規(guī)處罰處理通知,打開通知后,在正文內(nèi)容下方點擊“申訴鏈接”發(fā)起申訴。
3、消息盒子進入拼多多商家管理后臺,點擊右下方【消息盒子】點擊【店鋪違規(guī)】,找到對應(yīng)違規(guī)處理通知,點擊【處理】
今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于拼多多代運營的可信嗎、拼多多運營培訓(xùn)課程等內(nèi)容,敬請關(guān)注火蝠電商官網(wǎng)。
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