發(fā)布時間:2021-08-19 12:06:00
許多買主在拼多多購買商品時拒絕退貨是肯定可以得到退款的,但對于拼多多這個平臺卻不太熟悉,也不知道拒收之后是否會退還拼多多的貨款?有什麼要求退款?
一、拼多多拒收的情況是什么?
1.如果自己不想麻煩可以直接打電話給快遞,說要拒收讓其退回;
2.可耐心地等待送貨到后讓其退回;
3.如果是已經(jīng)簽到的快遞,直接給快遞人員打電話,讓他能及時退回。
總而言之拒絕之后,可以去申請退款,等到拼多多同意后自然會退回商家。
二、退款的要求是什么?
貨物發(fā)出后,買家申請全款只退還,商家在售后頁面可選擇拒絕后退款,即是買家選擇拒收,系統(tǒng)將自動退款給買家,因此拒收申請全額退款。
1、購買人必須在簽收之日起一周內(nèi)向商家提出退貨。
2、購買者申請退款時,不能超過實(shí)際付款額度。
3、如果退換貨原因沒有理由,買主必須承擔(dān)退貨的運(yùn)費(fèi),退貨的運(yùn)費(fèi)是買方將產(chǎn)品交付給賣家的費(fèi)用。
4、如果產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯、丟失物品等原因而造成的退貨,運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。
5、如因個人原因拒絕接受蔬菜、水產(chǎn)等產(chǎn)品,商家有理由拒絕退貨。
6、如果購買者收到產(chǎn)品后超過時限沒有聯(lián)系客服處理退換貨,商家有權(quán)不處理。
7、如買方在收到貨物之日起一周內(nèi)根據(jù)系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨,賣方在收到貨物之日起3天內(nèi)未提出異議但未退款的,拼多多平臺介入后有權(quán)進(jìn)行退款。
如購買者要求換貨,賣方須在收到所退商品之日起3天內(nèi)安排換貨,逾期不換貨的平臺有權(quán)介入。
整體而言,退款牽涉到買家本身的利益,所以各位拼多多商家應(yīng)該還是要了解清楚,比較好,是因?yàn)槭裁丛虿幌胍龊檬酆蟊苊猱a(chǎn)生不好的后果。
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