01、解決哪個(gè)人群什么問(wèn)題

　　1、我們要解決哪個(gè)人群的什么問(wèn)題？

　　比如說(shuō)我們要解決賣3C數(shù)碼產(chǎn)品這樣的人群，我們是要做男性的客戶還是女性的客戶？客戶是男性或女性，這會(huì)讓我們?cè)谶x款的時(shí)候，思路會(huì)有非常大的差異。

　　2、我們使用人群在場(chǎng)景下使用的產(chǎn)品，一個(gè)人群在不同場(chǎng)景下，它對(duì)于產(chǎn)品使用的要求也是不一樣的。

　　比如說(shuō)我們賣女包，她上班的時(shí)候用的包跟她出去約會(huì)時(shí)候用的包可能就不一樣，所以，我們確定這個(gè)人群它有哪些活動(dòng)場(chǎng)景。

　　然后，在剛開始我們做店鋪的時(shí)候基本有兩個(gè)的思路，這兩個(gè)思路我們很難說(shuō)哪個(gè)對(duì)哪個(gè)錯(cuò)：

　　1、先解決一個(gè)小問(wèn)題，不做定位。我們先思考解決一個(gè)小問(wèn)題，小問(wèn)題解決完之后有了一定量的客戶群，再考慮我服務(wù)這些有問(wèn)題的哪個(gè)人群，先起步再想定位。2、是先有定位，先做好我確定要服務(wù)“哪個(gè)人”，然后再思考我們幫他們?nèi)ソ鉀Q什么問(wèn)題。剛開始我更多地在課程當(dāng)中跟大家說(shuō)，要先定位再做產(chǎn)品，但是我們現(xiàn)在又在想，可能是錯(cuò)了。因?yàn)?，我們剛開始的定位就想實(shí)現(xiàn)，這很難。所以，更好的方式是先考慮解決一個(gè)小問(wèn)題，圍繞這個(gè)問(wèn)題去做，然后再去思考我解決這個(gè)問(wèn)題幫到了誰(shuí)，這個(gè)人還有什么其他的問(wèn)題，以這個(gè)角度去思考可能是更好的方法。

　　我們說(shuō)這兩種模式可能沒有對(duì)錯(cuò)，第一個(gè)方法更容易起步，第二個(gè)方法是做大事的一個(gè)做法。

　　02、用哪些產(chǎn)品去解決

　　好，第一個(gè)問(wèn)題是“解決哪個(gè)人群的什么問(wèn)題”。第二個(gè)要思考的問(wèn)題就是用“哪些產(chǎn)品去解決他的這些問(wèn)題”。

　　用什么產(chǎn)品？用哪些產(chǎn)品？這就需要考慮到一個(gè)品類布局，然后我們要解決好他的問(wèn)題，我們需要服務(wù)好哪些？做哪些品類？

　　如果接下來(lái)我們讓負(fù)責(zé)店鋪的產(chǎn)品小組畫一個(gè)樹狀圖，服務(wù)這個(gè)人群我們需要做哪些品類產(chǎn)品？

　　比如說(shuō)我們要做六個(gè)類目，下面我們要從這六個(gè)類目中選出兩個(gè)單品，每個(gè)品類里面只選兩個(gè)單品。

　　但是發(fā)力在一個(gè)單品上，我們都知道在做這種模式的時(shí)候，有利有弊，做單類產(chǎn)品這種模式好處是：一旦做了，就很容易聚焦，流量和銷量很容易起來(lái)。

　　但是只做一個(gè)產(chǎn)品的缺點(diǎn)是：你怎么保證這個(gè)產(chǎn)品是你真正能夠爆的產(chǎn)品？在選款方面可能會(huì)有一個(gè)問(wèn)題，為了提高選款的一個(gè)成功率，預(yù)測(cè)爆款的成功率，我們的做法是前期我們就不考慮，自己想象，前期就模仿，在別人爆款的基礎(chǔ)上做升級(jí)。

　　這時(shí)候我們可能已經(jīng)做出了接下來(lái)要解決這個(gè)人群的問(wèn)題，布局五個(gè)品類，上架十個(gè)產(chǎn)品。

　　接下來(lái)我們要做兩個(gè)事：

　　1、“基礎(chǔ)銷量”和“評(píng)價(jià)”，這大家都懂得。2、有了“基礎(chǔ)銷量”之后我們?cè)龠M(jìn)行推廣，前期一般的情況是批量推廣，加一個(gè)批量推廣計(jì)劃平均用力，哪個(gè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)反饋的好，那么接下來(lái)我們?cè)偎伎嘉覀円魍颇膫€(gè)產(chǎn)品！

　　03、哪個(gè)產(chǎn)品最能打動(dòng)顧客

　　進(jìn)行品類布局之后，下一個(gè)問(wèn)題是：我們哪個(gè)產(chǎn)品最能打動(dòng)顧客，或者，哪個(gè)品類的產(chǎn)品最能打動(dòng)顧客？

　　所以我們要通過(guò)前期的測(cè)試，有了基礎(chǔ)銷量之后，直通車的批量推廣，我們看哪個(gè)品類的反饋特別好，接下來(lái)我們先撒網(wǎng)，然后再聚焦到這個(gè)品類里面，把單品做成至少是銷量過(guò)千。

　　當(dāng)?shù)赇佊幸粋€(gè)自然銷量過(guò)千的寶貝，店鋪整體開始運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，就像車開始發(fā)動(dòng)起來(lái)了，未來(lái)能跑多快當(dāng)然還有很多的挑戰(zhàn)，但是至少能保證車能發(fā)動(dòng)起來(lái)！

　　04、怎么用這個(gè)產(chǎn)品打動(dòng)顧客

　　當(dāng)我們新建一個(gè)小組在做產(chǎn)品或做店鋪的時(shí)候很容易出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題：他會(huì)陷入一個(gè)自以為是的想象當(dāng)中，所以我們最后一個(gè)思考是怎么用這個(gè)產(chǎn)品，我們集中要推一個(gè)爆款，我們?cè)趺从眠@個(gè)產(chǎn)品去打動(dòng)消費(fèi)者。

　　我們給小組的建議是：一些新手不要先考慮去做一些神奇的事情，先去模仿。我們模仿的方法是先讓這個(gè)小組的人去找出他欣賞的店鋪，就是按照我們這定位，他認(rèn)為做的比較好的一個(gè)店鋪。

　　我們要模仿哪幾個(gè)方面？

　　1、運(yùn)營(yíng)要模仿店鋪首頁(yè)和詳情的邏輯，包括主圖的邏輯。2、美工需要模仿首頁(yè)，主圖的制作方式。

　　當(dāng)你能模仿足夠多的數(shù)據(jù)的時(shí)候，在這個(gè)基礎(chǔ)上再考慮如何去做的比他更好，再去做升級(jí)。

　　給大家做一個(gè)整理我們?cè)谧鲂碌甑臅r(shí)候要思考幾個(gè)問(wèn)題：

　　1.我們要解決哪個(gè)人群的什么問(wèn)題

　　2.用哪些產(chǎn)品去解決品類布局

　　3.哪個(gè)產(chǎn)品最能打動(dòng)顧客

　　4.怎么用這個(gè)產(chǎn)品打動(dòng)顧客

　　我們從哪個(gè)品類發(fā)力？是怎么用這個(gè)產(chǎn)品去打動(dòng)消費(fèi)者的？這時(shí)候我們就要在模仿的基礎(chǔ)上做升級(jí)。

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