1、基本步驟

　　基本步驟：注冊淘寶賬號→提交實名認證→填寫店鋪信息→貨源問題→店鋪規(guī)劃→產(chǎn)品策劃→上傳產(chǎn)品→裝修店鋪→推廣→數(shù)據(jù)分析→發(fā)貨售后

　　概括來講，做一個小店鋪分為三個階段：

　　1.前期準備。包括產(chǎn)品的定位，貨源的選擇，產(chǎn)品頁面的策劃等等。這一步最重要，成敗在此一舉。

　　2.做基礎(chǔ)銷量。前面準備得好店鋪就起來了，前面沒準備，店鋪這里就死了。

　　3.后期優(yōu)化。通過數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化細節(jié)，增加更多流量。

　　當(dāng)然，還有在這一切工作之前的兩點需要考慮清楚：

　　是否確定好了要做淘寶

　　做什么產(chǎn)品（選品）

　　流程里面開店步驟的工作已經(jīng)有了比較詳盡的介紹，下面主要說一說產(chǎn)品策劃、直通車推廣以及數(shù)據(jù)分析三個部分，也是我個人覺得比較重要的三個部分，如果大家在運營方面有一些見解的，也不要吝嗇，大家相互交流。

　　2、產(chǎn)品策劃

　　我一直覺得這個工作是非常重要的，經(jīng)常有人留言說，我們做的產(chǎn)品，和同行差不多啊，為什么對方做的好呢？是刷單的嗎？還是怎么去做的？

　　事實上，淘寶上超過九成的產(chǎn)品和同行都是很像的。但為什么銷量差別會那么大呢？

　　因為，產(chǎn)品策劃也是運營能力差別的體現(xiàn)，在營銷的世界中，我們要學(xué)習(xí)的，就是如何把同樣的產(chǎn)品，賣出不一樣的感覺。消費者關(guān)心的不是事實，而是感覺。比拼的就是理解客戶的深度。

　　在淘寶的世界里，消費者是見不到實物的。能夠看到的就是你的圖片和文字描述，或者甚至是70%是圖片，30%是文字。

　　我們來看看這兩張主圖，右邊的產(chǎn)品在價格優(yōu)勢的前提下，通過主圖強調(diào)了產(chǎn)品的質(zhì)量，就可以完美迎合那些講求性價比的買家。

　　在主圖的策劃上，不僅僅是一張圖，還需要對客戶進行分析，買家購買掛鉤，最看中的是什么？客單價不能過高，耐重、包賠，是我作為一個買家，首先跳出來的了，那么圖二，是不是基本上都做到了。在買家角度，沒有“事實”，只有“眼見”，所以我們要突出他們眼睛看到的，包括每個細節(jié) 。我們要通過策劃讓他從感覺上就認為：我們的產(chǎn)品更好。

　　3、直通車推廣

　　這一部分我個人并不推薦新手賣家一上來就去研究直通車，會干擾到本身的運營思路，但在現(xiàn)在的淘寶競爭大環(huán)境下，又不得不去了解，有的時候，客觀環(huán)境就是這么無奈。

　　淘寶直通車，說白了，就是讓你的產(chǎn)品暴露在“搜索關(guān)鍵詞”的人群眼前。淘寶對于直通車的計費，是按照“點擊”進行計費。也就是說客戶只是看到，但并沒有點擊，這個是不收費的。

　　淘寶免費排名只會顯示那些“標題里有這些關(guān)鍵詞”的關(guān)鍵詞，比如你的標題里有“修身 短袖 連衣裙”你會在這些詞上有排名，但是你也很難一直排名在首頁或前幾頁（大多數(shù)情況下競爭大?。?。

　　投放直通車，就是讓自己的產(chǎn)品始終曝光在這些詞語的搜索人群下。所以投放直通車首先是選詞：選到那些能夠讓產(chǎn)品成交的關(guān)鍵詞。

　　選詞

　　我們把關(guān)鍵詞分為：精準關(guān)鍵詞、還有廣泛關(guān)鍵詞。

　　我們可以從后臺生意參謀看出來，客戶是搜索什么關(guān)鍵詞找到的我們的產(chǎn)品。而這些詞當(dāng)然是我們首選的投放直通車的精準關(guān)鍵詞。

　　排名我們知道投放什么詞了，但是投放一個詞的產(chǎn)品太多了，怎么能夠讓我的產(chǎn)品排名到前面呢？如果不排名到前面，那么也沒有什么流量。要知道淘寶是按照點擊收費的。

　　也就是淘寶的直通車廣告收入=單次點擊價格*點擊次數(shù)，如果你是淘寶，讓誰排名在前面？我們來看下面兩款產(chǎn)品的曝光與點擊：

　　當(dāng)兩者其它條件一致時，淘寶會讓誰排名在前面。顯然淘寶會讓產(chǎn)品A排名到前面。因為這樣淘寶可以多賺錢。我們的公式可以變成：淘寶的直通車廣告收入=單次點擊價格*曝光量*產(chǎn)品點擊率。其實點擊率的好處除了淘寶可以多賺錢，點擊率高的產(chǎn)品一般也比較匹配用戶的需求。

　　當(dāng)然點擊率只是一個維度。其次是出價。如果是點擊率低一些，如果對每個點擊的出價足夠高。那么也能夠排名較好。

　　當(dāng)然，你實際的花費要更高。有些不會投放直通車的人，只會通過出價高，來獲得更多的流量。這顯然是不對的。出價只是一個方面，如果你的點擊率極低，出價再高其實也沒什么用。因為你實際給淘寶創(chuàng)造的收益太差了。

　　良好的情況是：產(chǎn)品極高的點擊率，導(dǎo)致最終的扣費極低。

　　除了點擊率，除了出價，第三個有關(guān)的事情是什么呢？答案是用戶體驗。

　　還是從淘寶的角度去思考：如果你的點擊率高，但是點擊進去不買呢？買了后產(chǎn)品質(zhì)量差呢？店鋪服務(wù)差呢？這些都是不利于買家體驗的。

　　所以直通車還要考慮的維度就是：購買轉(zhuǎn)化率；DSR評分等等。淘寶是很復(fù)雜，但是真正懂的人，不是把每個細節(jié)去做好，而是抓住核心。

　　4、數(shù)據(jù)分析

　　當(dāng)你前面的基礎(chǔ)工作都做到位了，不要放松，還沒到放松的時候，因為這時候要開始分析數(shù)據(jù)了，接下來，數(shù)據(jù)分析的工作一定要重視，因為當(dāng)你一個月的經(jīng)營后，

　　你會在淘寶的生意參謀里面看到過去一個月的各種經(jīng)營數(shù)據(jù)，包括每天的流量，包括每天的銷售額，包括你的客戶是通過什么關(guān)鍵詞搜索進來的。

　　利用這些數(shù)據(jù)，你可以做更詳細的優(yōu)化。比如修改你的標題，引入成交量比較大的那些關(guān)鍵詞。比如修改你的頁面，使得產(chǎn)品的點擊率與轉(zhuǎn)化率更加高。

　　比如改進自己的客服水平，提升轉(zhuǎn)化率。

　　還有的，通過經(jīng)營，發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品存在的一些問題，那么通過和供應(yīng)商溝通，改善產(chǎn)品。

　　通過數(shù)據(jù)分析進行一輪改善后，你的生意將會更上一層樓。

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