現(xiàn)在的電商環(huán)境可謂是競(jìng)爭(zhēng)激烈，相比往年來(lái)說(shuō)，電商這幾年轉(zhuǎn)變特別大，各類平臺(tái)各種模式不斷出現(xiàn)，以往的淘寶、京東、拼多多三大電商平臺(tái)已經(jīng)變得力不從心，流量的分化已經(jīng)勢(shì)不可擋，并且在流量天花板的當(dāng)前，商家獲取流量的成本越來(lái)越高并且也越來(lái)越難。想要成功就得少犯錯(cuò)誤，所以今天就給在贊皇做電商的朋友們總結(jié)一些網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)失敗的原因，希望能給大家一個(gè)警醒。

　　選品定位問(wèn)題

　　產(chǎn)品是店鋪運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，沒(méi)有好的產(chǎn)品很難吸引顧客，許多賣家開(kāi)店選品盲目，自己不熟悉產(chǎn)品，也不調(diào)查產(chǎn)品是否符合市場(chǎng)需求。或者產(chǎn)品沒(méi)有做好定位，比如你是做童裝的，假設(shè)童裝賣的不好，就上架一些成人服裝，老年裝，這樣好像是店鋪什么賣，但往往什么也賣不好，單說(shuō)童裝就有很多風(fēng)格上的講究，更別說(shuō)一整個(gè)服裝大類目了。貪多往往收獲更少，小而精才是最重要的，所以在開(kāi)店之前找到適合自己店鋪的定位，從一而終。

　　首頁(yè)和詳情頁(yè)問(wèn)題

　　俗話說(shuō)“人靠衣裝馬靠鞍,三分長(zhǎng)相七分打扮”，首圖和詳情頁(yè)是你產(chǎn)品的外衣，沒(méi)有好看的外衣，怎么能給人留下深刻的印象。買(mǎi)家只能通過(guò)圖片或者視頻先來(lái)了解你的產(chǎn)品，如果圖片質(zhì)量不好，即使你產(chǎn)品再好，也不會(huì)有太多人去購(gòu)買(mǎi)。

　　推廣問(wèn)題

　　推廣是帶動(dòng)整個(gè)店鋪發(fā)展的主要因素，也是引進(jìn)流量的重要方法，一般情況下網(wǎng)店的推廣做的不好就意味著沒(méi)有流量，沒(méi)有流量就沒(méi)有銷量，就是導(dǎo)致網(wǎng)店失敗的關(guān)鍵。其實(shí)運(yùn)營(yíng)推廣方式還是挺多的，建議賣家一定要多學(xué)習(xí)，不要把推廣方式局限了。

　　產(chǎn)品上新問(wèn)題

　　沒(méi)有持續(xù)更新產(chǎn)品的店鋪猶如一潭死水，老客戶沒(méi)有新產(chǎn)品回購(gòu)，也沒(méi)有新客戶來(lái)捧場(chǎng)，店鋪保持持續(xù)上新，才能不斷引進(jìn)流量。

　　客服問(wèn)題

　　首先客服要對(duì)店鋪所有產(chǎn)品相當(dāng)了解，售前咨詢要站在顧客的角度給顧客清晰明了的回復(fù)，售后維護(hù)老客戶、回購(gòu)、轉(zhuǎn)介紹等等問(wèn)題，所以要注重客服培訓(xùn)，可以制定績(jī)效考核獎(jiǎng)罰制度，如果新手開(kāi)店，自己就是兼職客服，那就要嚴(yán)格要求自己了。

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