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網(wǎng)絡(luò)客服外包公司排名(網(wǎng)店客服外包公司)

發(fā)布時(shí)間:2023-03-12 16:41:06

  面對(duì)市場(chǎng)上壓力的不斷增大,尤其是現(xiàn)在新冠疫情又有卷土重來(lái)的趨勢(shì),很多企業(yè)都開(kāi)始和網(wǎng)絡(luò)客服外包公司合作,害怕疫情再來(lái)時(shí)企業(yè)網(wǎng)站或者網(wǎng)店會(huì)沒(méi)有人管理。在選擇外包公司的時(shí)候,大家除了服務(wù)的質(zhì)量對(duì)關(guān)心的就是外包的價(jià)格了,網(wǎng)絡(luò)客服外包要多少錢(qián)?貴嗎?

湖北淘寶代運(yùn)營(yíng)

  下面,小編根據(jù)市場(chǎng)上外包的不同情況,分別給大家做了介紹,有需要的朋友可以參考一下:


  客服外包價(jià)格


  一、 短期客服服務(wù)價(jià)格


  短期的客服分大促活動(dòng)客服和節(jié)假日客服,一般活動(dòng)客服是200元左右每班次,節(jié)假日客服是300元左右每班次。具體的價(jià)格和收費(fèi)方式也是可以詳細(xì)洽談協(xié)商的,中長(zhǎng)期的大促活動(dòng)客服一般是一個(gè)月到3個(gè)月左右的,這種情況的大促客服價(jià)格還可以按照小時(shí)來(lái)報(bào)價(jià)的,具體情況一般需要和客服公司的經(jīng)理去詳細(xì)談定。


  二、長(zhǎng)期客服服務(wù)價(jià)格


  長(zhǎng)期的客服服務(wù)一般是按照三種方式進(jìn)行收費(fèi)的,第一種是客服底薪+客服銷(xiāo)售額的提成方式,一般是1500元/月/人/班次,提成一般是根據(jù)商品的客單價(jià)來(lái)確定的,一般是客服銷(xiāo)售額的1-3個(gè)點(diǎn)左右;第二種是固定薪資的方式,一般收費(fèi)范圍在4500-5500元/人/月/班次,具體的報(bào)價(jià)范圍是可以根據(jù)網(wǎng)店的咨詢量和商品類(lèi)目難易程度來(lái)商定的;第三種是按咨詢量計(jì)費(fèi)方式,一般根據(jù)店鋪的日平均咨詢量階梯來(lái)計(jì)費(fèi),每月的服務(wù)費(fèi)在幾百到幾千不等。


  現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)的外包公司是有很多的,雖然每家的 收費(fèi)方案會(huì)有所不同,但收費(fèi)方式都是差不多的,主要是按長(zhǎng)期合作和短期合作來(lái)區(qū)分,短期合作分為按班次和服務(wù)小時(shí)收費(fèi);長(zhǎng)期合作分為固定薪資、底薪+提成、按資訊量收費(fèi)。大家可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行選擇。


  今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于湖北淘寶代運(yùn)營(yíng)、淘寶代運(yùn)營(yíng)公司等內(nèi)容,敬請(qǐng)關(guān)注火蝠電商官網(wǎng)。

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