自“馬云爸爸”帶領著電商走進大家的生活，開淘寶店逐漸成為越來越多人創(chuàng)業(yè)或開發(fā)副業(yè)的首選。并且申請迅速，操作簡單，以及低成本、低風險都是開淘寶店最吸引大家入駐的有利條件。

　　但是隨著入行淘寶開店的人數(shù)增多，相同類別的網(wǎng)上商鋪之間的競爭也越來越大，以至于電商行業(yè)流行出了一句話：“十個開網(wǎng)店九個要失敗”。在激烈的同行競爭中，光靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和實惠的價格已經(jīng)很難在用戶數(shù)量龐大的搜索結(jié)果中脫穎而出。

　　這時，就需要一名合格的電商運營師幫助店鋪進行精準推廣，提高商品和店鋪的曝光。借助這個話題，今天小卓老師就和大家簡單聊聊電商運營的那點事：

　　1.數(shù)據(jù)分析

　　淘寶運營上班第一件事：看數(shù)據(jù)！看各種各樣的數(shù)據(jù)！當然說是“看”，其實就是進行數(shù)據(jù)分析。

　　一個店鋪每天都會有數(shù)據(jù)變化，每日的訪客數(shù)量、成交單數(shù)及數(shù)額、店鋪客戶的轉(zhuǎn)化率以及店鋪的層級變化等等，每天大量的數(shù)據(jù)變化需要淘寶運營者選擇合適的側(cè)重點進行分析。

　　因為這些數(shù)據(jù)是直接影響著店鋪綜合權(quán)重的重要指標，可能一天的上下波動對店鋪排名沒有太大影響，但是如果其中某些數(shù)據(jù)持續(xù)（7天左右）上升或者下降，就會影響店鋪的綜合質(zhì)量得分，從而影響到商品的搜索排名。

　　所以，作為一名合格的淘寶運營，一定不能忽略了店鋪各項數(shù)據(jù)的每一次變化，如果某一數(shù)據(jù)出現(xiàn)連續(xù)下降（或上升）趨勢，都需要去分析背后造成的原因有哪些，以便及時作出處理。

　　說道店鋪權(quán)重，小編不得不說下淘寶的優(yōu)化直通車了，只要你想運營店鋪，就一定要優(yōu)化“直通車”。

　　即使店鋪的關鍵詞已經(jīng)都是10分了，寶貝出價也很低，但依舊要去優(yōu)化直通車！尤其是淘寶已再次將直通車的權(quán)重進行提升，這就需要運營師在直通車花費更加多的精力去優(yōu)化。

　　2.關注同行

　　同行就是你的競爭對手，資深的淘寶運營除了每天關注自家店鋪的流量變化，同時還會留意競爭對手店鋪的數(shù)據(jù)情況：對手采用了哪些推廣手段、靠前的關鍵詞是什么、最近策劃上新了哪些活動、優(yōu)惠力度如何、取得的效果怎么樣等等。

　　觀察對手的這些數(shù)據(jù)能幫助淘寶運營師分析自家店鋪與同行之間的差距在哪，同時擇優(yōu)的學到一些適合自己店鋪的運營靈感。而分析運營效果的好壞使同行能幫助我們提前試錯減少運營成本，何樂而不為呢？

　　3.客戶維護

　　相信前段時間大家的手機都被各種線上線下商鋪的促銷活動短信轟炸了吧，雙十一、雙十二、雙旦以及即將到來的春節(jié)，賣家也是丟出了各種優(yōu)惠促銷活動，希望在年關沖一筆可觀的銷量。

　　群發(fā)商鋪活動短信確實是維護老顧客的一種方式，不過老師并不推薦，短信營銷成本高，回報低，如果作為個人或中小型賣家，還可以采用的維護老客戶渠道有微淘、微信、微博。

　　尤其是前兩種，利用店鋪上新、促銷以及內(nèi)部優(yōu)惠券等活動都能直接進行新老客戶的關系維護，適合大多店鋪運營，第三種更偏向網(wǎng)紅店采用。

　　其實老師說了上面三點也只是淘寶運營師需要掌握的一些“皮毛”，所謂“干一行，愛一行”，每一份職位的成功和挫折都是并存的，而興趣能幫助我們放大工作中解決問題的積極性和成就感，更重要的是會鼓勵我們不斷學習這項工作中的出現(xiàn)的新的知識。

　　社會一直存在著激烈的競爭，固守成規(guī)總會有被淘汰的時候，老師在此也希望每位想從事淘寶運營的小伙伴們能不斷學習！不斷提升自己的工作技能！

  今天的分享就到這里了，想了解更多關于十大淘寶代運營服務商、淘寶代運營哪家公司好等內(nèi)容，敬請關注火蝠電商官網(wǎng)。