淘寶訂閱升級關注啦，商家的逛逛/店鋪/店鋪粉絲合并成一套粉絲體系，同時光合、內(nèi)容中心內(nèi)容打通，幫助商家大大降低運營成本以及提升粉絲用戶召回效率。

　　1.升級時間線

　　3月24日，官方將根據(jù)消費者維度進行灰度

　　3月24日，商家后臺-商家在光合創(chuàng)作平臺發(fā)布的內(nèi)容將同步到訂閱，同時消費者端相關內(nèi)容的分發(fā)開始灰度

　　4月17日，完成消費者測關注心智統(tǒng)一(前臺核心場景訂閱文案升級到關注，消費者底層關系合并統(tǒng)一)

　　2.升級背景與價值

　　因目前淘寶私域內(nèi)存在三套不同的關系體系(商家店播、商家店鋪和商家逛逛，訂閱僅為商家店鋪)，導致商家私域關系的回訪心智分裂;

　　影響消費者體驗，同時存在商家的粉絲運營需要在3個不同的后臺進行面向3波粉絲用戶，數(shù)據(jù)互不一、內(nèi)容重復發(fā)布等問題;

　　故對淘寶訂閱進行升級，把店鋪、逛逛、直播間3套粉絲關系合并成一套粉絲體系，通過消費者回訪場‘關注’形成統(tǒng)一的商家私域關系回訪心智，并打通粉絲數(shù)據(jù)，其他平臺(光合、內(nèi)容中心)發(fā)布的內(nèi)容也會統(tǒng)一到關注(現(xiàn)訂閱)分發(fā)，訂閱后臺也會同步展示該來源的內(nèi)容，降低商家運營成本;

　　3.訂閱升級說明

　　3.1 粉絲關系合并

　　店鋪粉絲、逛逛粉絲、店鋪粉絲將合并成一套粉絲體系

　　【升級前】訂閱僅為店鋪粉絲

　　【升級后】關注店鋪 or 關注店鋪直播間 or 關注店鋪逛逛 均為 一套粉絲體系，同時涉及粉絲相關的數(shù)據(jù)也會同時更新為3者去重后的數(shù)據(jù)，主要涉及如下：

　　1、千牛后臺-內(nèi)容-數(shù)據(jù)分析

　　2、生意參謀-內(nèi)容-訂閱粉絲-用戶分析

　　3.2 訂閱后臺改版

　　新增供給：

　　(1)千牛內(nèi)容中心頁面“統(tǒng)一發(fā)布”入口發(fā)布的視頻、圖文會同步到訂閱(已同步)

　　(2)光合創(chuàng)作平臺上發(fā)布的視頻、圖文會在3月24日同步到訂閱，光合創(chuàng)作平臺地址如下：http://creator.guanghe.taobao.com/#/

　　(3)直播看點、進行中的直播間會自動同步到訂閱

　　注：以上供給同步后將按照訂閱的審核標準進行審核，審核通過的內(nèi)容將進入訂閱分發(fā);如果訂閱已有同樣內(nèi)容在分發(fā)中，將會進行去重。

　　內(nèi)容管理列表更新

　　更新時間:3.24

　　(1)新增以下內(nèi)容來源分類：

　　訂閱發(fā)布內(nèi)容：您在“發(fā)訂閱”后臺主動發(fā)布的內(nèi)容，將會在這個分類下呈現(xiàn)

　　其他渠道同步內(nèi)容：您在其他渠道發(fā)布后同步到訂閱的內(nèi)容，以及訂閱系統(tǒng)自動為您智能生成的內(nèi)容，將會在這個分類下呈現(xiàn)(如在千牛內(nèi)容中心、光合創(chuàng)作平臺等發(fā)布的內(nèi)容)

　　全部內(nèi)容：您在訂閱生產(chǎn)或同步的全部內(nèi)容，包含了您在“發(fā)訂閱”后臺發(fā)布的、其他渠道發(fā)布后同步到訂閱的全部內(nèi)容

　　(2)新增來源渠道：

　　為了便于您查看內(nèi)容的來源渠道，在“其他渠道同步內(nèi)容”和“全部內(nèi)容”這兩個分類下設置了“來源渠道”，可以查看該內(nèi)容具體是從哪里同步的。

　　3.3 消費者端展示

　　訂閱升級為關注頻道：基于多元化關注人群，多維度表達新品、直播、內(nèi)容、權益，促進關系活躍

　　4.常見問題說明

　　4.1 Q：光合、內(nèi)容發(fā)布平臺發(fā)布的相關內(nèi)容同步到訂閱后臺后，在訂閱場分發(fā)的數(shù)據(jù)效果如何查看

　　A：本次訂閱后臺更新后，同步過來的內(nèi)容，同步會展示在訂閱場下的相關數(shù)據(jù)

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