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淘寶稽查規(guī)則2019(淘寶稽查系統(tǒng))

發(fā)布時間:2023-03-25 13:29:22

  店鋪虛假交易的判定機制

代運營淘寶

  虛假交易是淘寶系統(tǒng)通過大數(shù)據(jù)分析,一旦數(shù)據(jù)達(dá)到系統(tǒng)紅線,就會被判定訂單異常,打上虛假交易的標(biāo)簽。但是機器始終是機器,靠大數(shù)據(jù)的分析雖然能“抓到”絕大部分的虛假訂單,但始終會有一些訂單無法用數(shù)據(jù)來解釋,導(dǎo)致被“誤殺”!


  就好比今天店鋪只來了一個訪客,這個訪客還成交了一單,那么咱們的轉(zhuǎn)化率就是100%,這對于系統(tǒng)來講是一個異常的數(shù)據(jù),但它其實是一個真實的訂單。系統(tǒng)當(dāng)時可能不會因為這一個異常而直接判你死刑,但后期你還出現(xiàn)第二個異常,這個時候被判虛假交易的可能性就大大增加,當(dāng)這種異常的數(shù)據(jù)超過系統(tǒng)稽查閾值,就會被判定虛假交易。


  哪些情況可能被系統(tǒng)判定虛假交易?


  1.轉(zhuǎn)化率:


  對于一個新品,轉(zhuǎn)化率從可能不會被納入考核維度,但并不代表不存在。剛上架的寶貝面臨的情況可能是沒訪客、沒訂單,但出現(xiàn)上面“一個訪客、轉(zhuǎn)化一單,100%轉(zhuǎn)化率”也不是沒可能。在生意參謀后臺--運營視窗欄就有一個曲線圖,我們看到“轉(zhuǎn)化率”這一欄,其實無論你的訪客、訂單達(dá)到多少,你的轉(zhuǎn)化率基本處于一個很穩(wěn)定的范圍值,一般當(dāng)你的值處于行業(yè)平均之上、行業(yè)優(yōu)秀之下(或優(yōu)秀上下),那你的寶貝將會納入系統(tǒng)考核范圍,給與一定曝光扶持;但這個值一直處于行業(yè)優(yōu)秀之上而且搞出很多的的話,對于系統(tǒng)來講這其實是異常的,相當(dāng)于踩到了轉(zhuǎn)化率這條紅線上,被系統(tǒng)抓住然后判定虛假交易。


  2.轉(zhuǎn)化詞:


  比如某個關(guān)鍵詞,在過去30天都沒有搜索人氣和轉(zhuǎn)化,但是在9月2日卻突然產(chǎn)生58個搜索人氣并且100%支付轉(zhuǎn)化率,這違背了正常的搜索原理。


  3.流量渠道:


  如果你的流量渠道很單一,而且都是些“特殊”渠道(即非常規(guī)渠道,比如WAP淘寶、拍立淘、全標(biāo)題、寶貝鏈接等;常規(guī)渠道比如搜索、首頁、付費、活動、淘客等),比如你的流量每天都是來源于全標(biāo)題的話,那就屬于異常,被判虛假交易的可能性非常大了。


  4.買家標(biāo)簽:


  這點涉及的內(nèi)容就比較多了,買家標(biāo)簽的形成包括貨比行為、停留時長、訪問深度、瀏覽內(nèi)容等,這些數(shù)據(jù)系統(tǒng)都是有監(jiān)控的,而且還體現(xiàn)在生意參謀里了,如果S手的賬號近期行為軌跡混亂,根本不具備購物意圖,就無法形成準(zhǔn)確的買家標(biāo)簽,這種標(biāo)簽混亂的賬號下單不僅沒什么權(quán)重,還會增加訂單占比中的異常數(shù)據(jù)占比,提高稽查的風(fēng)險,更重要的是,標(biāo)簽混亂的訂單會搞亂你店鋪的人群,如果這種訂單多了,系統(tǒng)會將你的寶貝推送給標(biāo)簽混亂起的消費者,導(dǎo)致進(jìn)來的都是一些垃圾流量,轉(zhuǎn)化率自然不會高,形成惡性循環(huán),那你這個產(chǎn)品基本就廢了,所以平時一定要做好店鋪的標(biāo)簽。


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