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淘寶商家參加活動時需注意哪些事宜?

發(fā)布時間:2022-05-09 11:06:15

每項活動的參與都可以說是一場戰(zhàn)爭。畢竟如果你想抓住活動的流量,淘寶商家就需要有足夠的優(yōu)勢。因此接下來淘寶代運營小編將詳細說說參加淘寶活動的相關(guān)事宜。


1、報名活動。


折扣、庫存設(shè)置合理,圖片美觀,符合平臺要求、信息顯示完整,優(yōu)先選擇報名商家較少競爭較弱的日期。小型活動的審核通常取決于產(chǎn)品報名期間的平銷數(shù)據(jù),而大型活動的審核通常會增加店鋪層級的限制。


2、引流渠道。


目前主流的付費推廣渠道仍然是淘寶的三大類:直通車、鉆展、淘寶客。在活動期間,必須適當(dāng)增加付費推廣力度,這需要根據(jù)活動的目標(biāo)銷量或銷售額進行分解。對于小賣家來說,直通車是優(yōu)先考慮的,計劃權(quán)重穩(wěn)定的直通車在促銷期間的扣費將遠低于鉆展,但將存在流量瓶頸。因此,對于流量需求較大的中大賣家,需要結(jié)合鉆展和淘寶客同時引流。


3、活動節(jié)奏。


一般大型的活動包括:蓄水期、預(yù)熱期、爆發(fā)期、余熱期:


蓄水期的主要目的是通過付費推廣增加活動資金的前期曝光,盡可能覆蓋更多的新目標(biāo)用戶,引導(dǎo)店鋪收藏;


預(yù)熱期通過公布活動的促銷信息加大引導(dǎo)顧客對活動款的收藏、加購;


爆發(fā)期重點是通過達摩盤和直通車的人群標(biāo)簽功能引導(dǎo)收藏、購買行為的客戶和有歷史交易的老客戶返回店鋪進行轉(zhuǎn)化;


預(yù)熱期對沒有時間消費或想繼續(xù)消費的客戶給予適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠,以改善轉(zhuǎn)化。


淘寶代運營


4、頁面裝修。


首先要統(tǒng)計需要調(diào)整的圖片位置。除了官方承接頁和產(chǎn)品主圖以外,PC端:首頁、焦點圖、店招、詳情頂部、側(cè)邊欄,無線端:首頁、焦點圖、詳情頂部,推廣端:直通車圖、鉆展圖,需要提前規(guī)劃。


裝修的內(nèi)容也需要結(jié)合具體的時間進度來添加活動倒計時、售罄標(biāo)識以及其它增加活動氛圍的素材及文案,詳情頁重點引導(dǎo)顧客自助下單。


5、服務(wù)承接。


活動期間,應(yīng)提前準(zhǔn)備好客服的話術(shù)、活動款的產(chǎn)品知識和臨時客服的軟件操作培訓(xùn)?;顒赢?dāng)天,分組確??头?4小時在線,半小時未付訂單及時催付,未付訂單專門安排電話催付。

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