發(fā)布時(shí)間:2022-05-24 10:25:32
淘寶店鋪被降權(quán)是很常規(guī)的事兒,在所難免有觸及淘寶規(guī)則的情況,一旦被查出就會(huì)被淘寶系統(tǒng)降權(quán),假如淘寶店鋪被平臺(tái)降權(quán)得話(huà),那么該如何查出來(lái)呢?
進(jìn)到【淘寶賣(mài)家后臺(tái)】點(diǎn)一下已售出的商品,進(jìn)入后能夠看見(jiàn)右側(cè)有一個(gè)【賣(mài)家交易學(xué)習(xí)專(zhuān)區(qū)】。當(dāng)進(jìn)入后點(diǎn)一下【商品專(zhuān)區(qū)】,就可以見(jiàn)到降權(quán)查詢(xún)工具了。點(diǎn)一下降權(quán)查詢(xún)工具進(jìn)入后,輸入商品的iD。在商品的URL里邊尋找id字眼等于號(hào)后邊跟隨的數(shù)據(jù)便是淘寶商品的ID。將這個(gè)數(shù)字添加到工具中,即可查詢(xún)是否降權(quán)違規(guī)。
申訴流程
一、申訴通道:
進(jìn)入后臺(tái)-管理-體檢-處罰記錄-查看-我要申訴頁(yè)面進(jìn)行操作。
二、流程:
1、進(jìn)入后輸入要用的id確定。選擇類(lèi)型:現(xiàn)金交易。
2、填好憑證:由于發(fā)貨渠道不同申訴需要提供憑證也有所不同。
第一步:點(diǎn)每筆單的編輯按鈕,上傳對(duì)應(yīng)憑證申訴。
第二步:按頁(yè)面要求填寫(xiě)信息,留意憑證要和訂單信息相匹配,不然會(huì)直接影響到申訴結(jié)果或進(jìn)展。實(shí)體商品申訴:填好聊天帳號(hào)+舉證號(hào)、物流底單號(hào)和照片,帶星號(hào)是必錄。
第三步:所有申訴填好完后遞交,頁(yè)面跳轉(zhuǎn)提醒已提交成功。提交以后關(guān)注24小時(shí)處理。
降權(quán)怎樣恢復(fù)過(guò)來(lái)?
1、淘寶降權(quán)的商品一般狀況會(huì)在降權(quán)期有后24個(gè)小時(shí)后恢復(fù)排名,若24個(gè)小時(shí)以后并沒(méi)有恢復(fù)的,請(qǐng)聯(lián)絡(luò)淘寶云客服解決;
2、虛假銷(xiāo)量、信用的寶貝給予30天的單個(gè)寶貝搜索降權(quán),還會(huì)根據(jù)賣(mài)家店鋪涉嫌虛假交易情節(jié)嚴(yán)重程度給予賣(mài)家7-90天的全店寶貝搜索降權(quán);
3、換商品降權(quán),降權(quán)時(shí)間根據(jù)作弊的不同嚴(yán)重程度而不同,一般為30天上下,比較嚴(yán)重的可永久性降權(quán)或屏蔽;
4、廣告商品,錯(cuò)選類(lèi)目和屬性,標(biāo)題亂用關(guān)鍵字,SKU舞弊,價(jià)格不符,郵費(fèi)不符,標(biāo)題、圖片、價(jià)格、描述等不一致,根據(jù)作弊的不同嚴(yán)重程度而不同,一般在修改正確之后最早可以在5天之內(nèi)結(jié)束降權(quán);
5、重復(fù)鋪貨式開(kāi)店,保留其一個(gè)主營(yíng)店鋪,其余店鋪屏蔽。
淘寶店鋪被降權(quán)以后,淘寶店鋪里的商品就不易被顧客檢索到,銷(xiāo)售量當(dāng)然就會(huì)減少許多。
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