如今開淘寶店鋪的商家應(yīng)該都明白，寶貝的權(quán)重越高，店鋪的權(quán)重也就越高，兩者都有很高的權(quán)重的話，那么店鋪和寶貝的排名就會比較高，這對于我們的宣傳可謂是百利無一害。但如果自己做錯了什么，導(dǎo)致權(quán)重降低了。那要如何查詢個人淘寶賬號的權(quán)重了?怎么解決了?

　　一、個人淘寶號降權(quán)在哪里看?

　　1. 第一步：首先我們就需要打開淘寶的網(wǎng)站，并且再進行登錄了，在登錄之后，我們就需要點擊界面里面“聯(lián)系客服”這樣的一個選項。

　　2. 第二步：在我們點擊進入了“聯(lián)系客服”這樣的一個選項之后，我們也就會看到有商家智能客服和人工客服這兩個客服服務(wù)選項了，但是我們?nèi)绻胍樵兾覀兊牡赇伜蛯氊愂欠癖唤禉?quán)處理其實也并不需要這兩個選項，而是應(yīng)該在導(dǎo)航欄里面選擇自動服務(wù)這兩個選項了。

　　3. 在自動服務(wù)里面我們也會看到有一個違規(guī)受理這樣的一個選項，點擊進去。

　　4. 在點擊之后，里面就會出現(xiàn)一個商品問題受理，同時也會有一個商品管理咨詢這樣的一個選項，找到這樣的一個選項之后，點擊進入。

　　5. 在之后，我們就可以輸入我們需要查詢是否被降權(quán)的寶貝ID了，在輸入了ID之后，淘寶界面也都會出現(xiàn)相關(guān)的信息，在這里如果但我們查詢的時候顯示的是“正常”的話，那么也就表示我們的寶貝并沒有被降權(quán)，而如果出現(xiàn)了一些其他的情況的話，那么也就可能是被進行降權(quán)處理了。

　　二、個人淘寶號降權(quán)怎么恢復(fù)?

　　1、保持店鋪等級的穩(wěn)定

　　層級穩(wěn)定的店鋪，店鋪流量也不會低的，在你降權(quán)階段，流量一定是處于一個下滑趨勢，如果這個時候還讓店鋪層級伴隨著流量一起下滑，那后果不堪設(shè)想。

　　這時候，商家們可以通過直通車去針對你寶貝自然引流詞，成交詞，增加預(yù)算，保持在降權(quán)階段，或是行業(yè)數(shù)據(jù)下滑時期的一個點擊量的一個穩(wěn)定性，在行業(yè)下滑期，我們保持自身的穩(wěn)定了，就是一種變向的上漲，在下滑期、降權(quán)結(jié)束，我們定會迎來新一波高峰，這里如果是違規(guī)被降權(quán)，對應(yīng)的商品正常情況下是不能去操作直通車了，這樣可以針對店鋪第二個款式去操作，或者用淘寶客強拉銷量，保住店鋪層級。

　　2、提升店鋪動態(tài)評分

　　店鋪動態(tài)評分能夠直接反應(yīng)出我們店鋪現(xiàn)在整體商品的一個情況，在降權(quán)時期做好動態(tài)評分的提升能夠幫助商家們快速恢復(fù)，所以商家們可以提升整體旺旺響應(yīng)回復(fù)速度，快遞贈送一些小禮品，提高客戶滿意度。

　　3、老顧客引導(dǎo)

　　老顧客的復(fù)購無論是對于單品，還是整個店鋪來說都是十分重要的加權(quán)項，尤其是在這個降權(quán)，下滑期，運用好老客戶，很快商家們就會跳出一個降權(quán)期。

　　商家們可以在群內(nèi)聯(lián)系老客戶，告知他們現(xiàn)在正在做優(yōu)惠活動，針對老客戶會給他們一個限時優(yōu)惠價格，并且這里的優(yōu)惠價格一定是要有吸引力的，這樣在降權(quán)階段既保了銷量，又拉動了一個老客戶復(fù)購率，這里如果平時沒有運營好老客戶的，可以功能下面的智能營銷工具對老客戶去進行引導(dǎo)。

　　總之，自己的淘寶賬號被降權(quán)是一件比較難受的事情，要查詢的話，可以按照上述步驟來操作。處理完之后，大家一定要放平心態(tài)，再重新把權(quán)重給做上去，文中也有一些方法可以參考，希望能幫到大家。

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