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淘寶賣家怎樣快速推廣新品和提升轉(zhuǎn)化率？

發(fā)布時間：2022-06-22 11:15:15

無論是線上還是線下，對老客戶的良好維護都能給店鋪帶來很大的利潤。它不僅可以解決自然流量難以提升的問題，還可以幫助新品破零，提高店鋪權(quán)重。很多人不知道如何維護老客戶。今天，教商家如何更好的運營網(wǎng)店。

老顧客是那些在網(wǎng)店里有消費行為的人。維護老客戶，因為老客戶的交易比新客戶的交易簡單10倍！如果能合理地保護老顧客，網(wǎng)店將會有很大的利潤。

與老客戶建立聯(lián)系

與客戶建立聯(lián)系較好的方式就是群！與買家進行實時溝通，告知買家店鋪里舉辦的任何活動。當客戶有購買行為時，粉絲會在支付成功頁面和訂單詳情頁面彈出，方便日后維護老客戶。

增加用戶活躍度

因為用戶已經(jīng)在網(wǎng)店購買過東西，所以原則上他們對網(wǎng)店還是有一定的信任的。但商家也需要加強這種信任感，提高老客戶的忠誠度。如果他們不夠活躍，商家可能還是會失去這個客戶！

此時，將使用群增長系統(tǒng)功能

可以設(shè)定一些任務(wù)，比如每天在小組里打卡，在小組里說話，買寶貝，收集寶貝，回答問題?？梢约ぐl(fā)小組成員的積極性。與此同時，商家還可以區(qū)分哪些成員是需要重點維護的。

如果其貢獻值超過小組成員的80%。這意味著它的忠誠度非常高！商家要給予適當?shù)膬?yōu)惠待遇。

如何設(shè)定貢獻價值和獎勵？可以在群組背景下設(shè)置—群組成員成長系統(tǒng)。例如：對于女裝，給她們一些定制的頭銜：美麗的女孩，女王。對應(yīng)的貢獻值分別為0、200。為什么最小貢獻值設(shè)為0，因為這是為了防止組成員離開組成員！有些用戶非常不活躍，他們必須主動，才能慢慢地激勵他們。因此，也應(yīng)該制作獎品和優(yōu)惠券，建議按照群體活躍人群的比例來設(shè)置，時間設(shè)置為1個月。