發(fā)布時(shí)間:2023-04-23 12:53:08
淘寶商家需要關(guān)注店鋪的一些數(shù)據(jù),比如說(shuō)商品的復(fù)購(gòu)率,這個(gè)數(shù)據(jù)可以反應(yīng)店鋪的實(shí)際情況,若是一款商品的復(fù)購(gòu)率非常高的話(huà),說(shuō)明這款商品非常受消費(fèi)者歡迎,一般復(fù)購(gòu)率多少會(huì)被稽查呢?
淘寶復(fù)購(gòu)率多少被稽查?
超過(guò)了百分之60會(huì)被稽查。
提升方法是什么?
1.產(chǎn)品性?xún)r(jià)比要高、 選擇要廣泛
產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比很重要,合理的定制產(chǎn)品及價(jià)格是提高客戶(hù)回頭率的手段之一
多樣性選擇有助于買(mǎi)家在周期內(nèi)進(jìn)行復(fù)購(gòu),可通過(guò)豐富品類(lèi)、定期新品上架的方式來(lái)增加客戶(hù)再次消費(fèi)的可能。
2.營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)建立會(huì)員體系
不同類(lèi)型的會(huì)員采取不同的方式,不過(guò)需要以用戶(hù)需求及價(jià)值為中心,整合多種營(yíng)銷(xiāo)方式,讓客戶(hù)滿(mǎn)意度提升,并在客戶(hù)的周期模型中按照會(huì)員的消費(fèi)情況進(jìn)行區(qū)分,如普通會(huì)員、VIP會(huì)員、至尊會(huì)員等,然后針對(duì)不同會(huì)員等級(jí)給到不同折扣。
3.保障和服務(wù)
在售前、售中、售后的每一個(gè)環(huán)節(jié),都應(yīng)該給到客戶(hù)一個(gè)保障服務(wù)能夠是客戶(hù)買(mǎi)的安心,最大限度為客戶(hù)提供,可以通過(guò)滿(mǎn)意度調(diào)查了解客戶(hù)的需求,提高店鋪的評(píng)價(jià)以及口碑。
4.全流程跟進(jìn)
下單后可以在發(fā)貨時(shí)告知買(mǎi)家物流及單號(hào),讓買(mǎi)家及時(shí)知道自己的訂單信息,派件時(shí)提醒買(mǎi)家做好簽收準(zhǔn)備,提醒買(mǎi)家注意事項(xiàng):如包裹出現(xiàn)損壞、滿(mǎn)意等,在訂單交易成功之后通過(guò)補(bǔ)償政策鼓勵(lì)買(mǎi)家進(jìn)行好評(píng)曬單,并且可以通過(guò)選擇優(yōu)惠券來(lái)進(jìn)行二次購(gòu)買(mǎi),這既能提升店鋪轉(zhuǎn)化率也能提高產(chǎn)品好評(píng)率。
很多的淘寶商家會(huì)去想辦法提升商品的復(fù)購(gòu)率,復(fù)購(gòu)率越高的話(huà)其實(shí)越好,但是特別高的話(huà),可能會(huì)被淘寶平臺(tái)判定商家是在虛假交易,到時(shí)候會(huì)對(duì)你的店鋪造成一定的影響。
今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于淘寶代運(yùn)營(yíng)哪個(gè)好、如何選擇靠譜的淘寶代運(yùn)營(yíng)公司等內(nèi)容,敬請(qǐng)關(guān)注火蝠電商官網(wǎng)。
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