淘寶規(guī)則的變化、市場環(huán)境的變化,導(dǎo)致店鋪沒落;掌柜長時間沒有管理,店鋪的各項數(shù)據(jù)全面下滑。店鋪沒有流量、沒訂單,說雞肋甚至可能連雞肋都不如,不是“食之無味棄之可惜”,而是根本不知道怎么下手。
1、整理店鋪內(nèi)的商品
既然已經(jīng)是死店了,就不用考慮流量的問題,因為不管怎么樣,你的店鋪都沒有流量。所以你也不用擔(dān)心什么修改標(biāo)題,首圖,詳情頁會不會降權(quán)的問題了,對于店鋪中的產(chǎn)品該刪除刪除,該優(yōu)化優(yōu)化,改下架的就下架。對于產(chǎn)品的分類也要進(jìn)一步歸納整理,盡可能的做好店鋪的每一步。
(1)刪除沒市場沒貨的寶貝
如果是市場不需要了,或者你已經(jīng)搞不到貨了,這樣的寶貝,你肯定是要刪除的,不管有沒有銷量積累,有沒有評價積累,全部刪除鏈接,包括圖片空間中的圖片都要刪除。因為他們除了占用淘寶的服務(wù)器資源,沒有任何存在的意義了。
如果你的寶貝只是沒有庫存,但是寶貝已經(jīng)銷售出一定數(shù)量,積累一定的好評,你就可以采取下架處理,待有貨了在上架繼續(xù)銷售。
(2)寶貝本身沒有評價和銷量的積累
這種商品本身還有市場的需求,然后你也還有存貨,在產(chǎn)品上還比較有優(yōu)勢,但是因為店鋪運營或優(yōu)化的問題,寶貝沒有什么起色,排名上不去,導(dǎo)致銷量和評價幾乎為零,對于這樣的寶貝可以刪除寶貝鏈接,包括圖片空間中的圖片也刪除,重新安排上新。
在重新安排上新的時候注意一點:
找到寶貝賣點的核心屬性,比如你是賣衣服的,你是準(zhǔn)備突出這款衣服修身顯瘦,還是想突出面料舒服,還是想突出設(shè)計新穎,然后你在做標(biāo)題、首圖、詳情頁的時候,全部都圍繞著這個核心屬性。
要有高度的相關(guān)性,只有這樣,才能吸引更加精準(zhǔn)的流量,更重要的是提升寶貝轉(zhuǎn)化率,進(jìn)而逐漸提升店鋪權(quán)重。如果這個核心屬性都不合格,那么其他的數(shù)據(jù)表現(xiàn)的再好也是沒用的,不相關(guān)的關(guān)鍵詞,多好都不要用,這個關(guān)鍵點一定要注意。
(3)寶貝本身有銷量和評價的積累
當(dāng)你的寶貝有一定的銷量還有評價的時候,還出現(xiàn)表現(xiàn)不好的情況,一般有兩個原因,第一可能是出現(xiàn)了一個強力的競爭對手,把你的流量都搶奪走了。
第二可能是你長期不管,導(dǎo)致店鋪各方面的數(shù)據(jù)都出現(xiàn)下滑。這樣的寶貝可能是你店鋪的爆款,擔(dān)當(dāng)引流的目的。針對這樣的情況,可以保留評價和銷量紀(jì)錄,然后對寶貝進(jìn)行重新編輯和優(yōu)化,讓他重新的“活”過來。
2、讓整個店鋪的寶貝“動”起來
店鋪產(chǎn)品都整理好了,有了基本的規(guī)劃后,就要開始思考如何引流,讓店鋪開始有生命力,其實在上一點中,后兩種做法,之所以重新做,重新梳理賣點,就是為了獲得一定程度的新品搜索加權(quán),讓店鋪先開始有數(shù)據(jù)。但是這還不夠,還要通過各種渠道,把流量盡可能的導(dǎo)入。
(1)利用老客戶
查看店鋪的客戶資源,在賣家服務(wù)市場搜索“老客戶營銷”,對原來的老客戶進(jìn)行召回。老客戶是帶著你的網(wǎng)店標(biāo)簽的人群,這類的一群人,花多少精力去溝通都是值得的。它能夠有利于運營優(yōu)化網(wǎng)店數(shù)據(jù),低投入,高產(chǎn)出,安全性很高。
專門針對老客戶設(shè)計組織店鋪營銷活動,第一次活動力度要大,這樣才有足夠的吸引力帶動老客戶的回歸,如果途徑方法妥當(dāng),可能還會幫你帶來些意外的收益。所以不要忽視老客戶的維護(hù)與運營。
(2)直通車精準(zhǔn)計劃引流
運營店鋪就在于流量,而流量又不僅僅在于多,更重要的是要精準(zhǔn),前期操作都需要控制流量,保證引流的精準(zhǔn)度。自然流量雖多,但是想要短時間提升到比較高的層次有一定的難度,所以要靠付費推廣手段去引流,而直通車流量即符合精準(zhǔn)又具有很高的可控性。
針對主推款開直通車,制定詳細(xì)的開車計劃,關(guān)注數(shù)據(jù),不斷調(diào)整策略。最開始的時候盡可能的提高展現(xiàn),讓流量能夠進(jìn)來。比如加詞,提高展現(xiàn)從而提高流量;提高單個關(guān)鍵詞排名,可以從出價,時間折扣和移動折扣等方面調(diào)整;打開搜索人群溢價功能,提高流量并且提高轉(zhuǎn)化等等辦法。流量進(jìn)來后再去優(yōu)化其他指標(biāo),慢慢的提高直通車賬戶權(quán)重,充分提升店鋪的流量,提高點擊率和轉(zhuǎn)化率。
(3)關(guān)注內(nèi)容營銷
現(xiàn)在主要流量來源于社交載體。利用直播、微淘、微博等內(nèi)容營銷,提高店鋪活躍度,這是非常重要的一步。內(nèi)容營銷雖不以短期成交為目的,但是卻可以宣傳自己店鋪的產(chǎn)品和文化,能夠達(dá)到與粉絲的真實互動。等積累到了一定的粉絲,那么從內(nèi)容營銷進(jìn)來的流量也會越來越多,會逐步形成一個良性循環(huán),帶動整個店鋪的發(fā)展。
3、優(yōu)化店鋪的綜合質(zhì)量得分
一般情況下,死店的綜合質(zhì)量得分都是很低。在現(xiàn)在的搜索排序規(guī)則中,店鋪得分占比越來越大。所以,想要讓一店鋪起死回生,就要進(jìn)行優(yōu)化。
4、制定好持續(xù)穩(wěn)定的上新推廣計劃
一些店鋪效果很差,很大程度上是因為不更新,不管理。所以重新把店鋪救活后,不管你的產(chǎn)品多不多,都要制定好一個持續(xù)穩(wěn)定的上新計劃。因為現(xiàn)在無線端,下架時間的權(quán)重已經(jīng)不高了,所以你沒有必要去卡下架時間,你可以固定一個時間段,定期上新,這樣一方面可以讓搜索引擎形成抓取慣性,另外一面也有利于對老客戶的維護(hù)。
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