發(fā)布時(shí)間:2022-11-21 17:25:27
現(xiàn)在淘寶賣(mài)家的商品不單單只有一個(gè)評(píng)價(jià),還有圖片評(píng)價(jià)和物流評(píng)價(jià),也就是很多人都會(huì)選擇一件商品,買(mǎi)回來(lái)后就會(huì)打開(kāi)給買(mǎi)家看,或者說(shuō)拍下。當(dāng)然也有的時(shí)候會(huì)對(duì)此進(jìn)行差評(píng)和不好評(píng)評(píng)價(jià)。這些都是需要修改的商品評(píng)價(jià)內(nèi)容。那么淘寶怎么修改評(píng)價(jià)圖片?如果我們?cè)谠u(píng)價(jià)中沒(méi)有描述商品具體情況,只是拍了幾張照片,不符合描述怎么辦呢?
1、淘寶買(mǎi)家拍的商品照片不符合淘寶描述
第一步:確認(rèn)是否可以進(jìn)行修改?如果不可以的話,建議還是可以修改一下,但如果選擇的話要注意的是:如果產(chǎn)品拍的照片有問(wèn)題(如:背景是空的),那這個(gè)照片最好不要進(jìn)行修改。第二步:如果是沒(méi)有拍好的情況或者是圖片比較小,那么這一張照片在我們上傳時(shí)需要注意什么?如果照片不夠清晰,或者圖像不夠飽滿(mǎn)的話,那我們可以將這一張上傳照片后先給對(duì)方看看,如果對(duì)方不是很滿(mǎn)意那么我們可以用圖片的形式給他介紹產(chǎn)品,同時(shí)也可以發(fā)一些朋友圈曬一下或者用視頻的形式,以證明這件產(chǎn)品非常適合對(duì)方。第三步:接下來(lái)要做什么呢?首先是給對(duì)方發(fā)送一張說(shuō)明產(chǎn)品不適合的照片;然后再根據(jù)圖片和視頻來(lái)進(jìn)行綜合判斷,如果產(chǎn)品有不適合你的地方以及需要改進(jìn)優(yōu)化的地方的話。
2、買(mǎi)家上傳圖片后淘寶系統(tǒng)檢測(cè)出圖片不符合描述,所以可以通過(guò)在評(píng)價(jià)中加“好評(píng)”來(lái)代替
一般情況下,如果商品被發(fā)現(xiàn)存在圖片不符合實(shí)際情況,我們就需要去選擇一張可以加“好評(píng)”的商品照片放在評(píng)價(jià)頁(yè)面上進(jìn)行評(píng)價(jià)。如果拍到了合適的好貨,我們可以直接將商品好評(píng)截圖發(fā)給買(mǎi)家,讓其先評(píng)論,看是否要給好評(píng)。如果沒(méi)有收到實(shí)物照片時(shí),我們也可以在評(píng)價(jià)里面加一條“好貨”(有條件的話建議給好評(píng))來(lái)代替買(mǎi)家評(píng)論。一般情況下是不會(huì)被直接扣星的。如果有買(mǎi)家收到實(shí)物照片后覺(jué)得不符合實(shí)際情況,就需要去申請(qǐng)修改評(píng)價(jià)。一般情況下去申請(qǐng)修改評(píng)價(jià)都是需要等待淘寶系統(tǒng)后臺(tái)審核通過(guò),或者說(shuō)審核通過(guò)之后才能申請(qǐng)修改。
3、可以通過(guò)淘寶平臺(tái)后臺(tái)功能對(duì)圖片進(jìn)行修改或刪除
其實(shí)在淘寶平臺(tái)上,我們還可以對(duì)商品進(jìn)行評(píng)論刪除。但是有些評(píng)價(jià)中帶有賣(mài)家名字,或者是評(píng)價(jià)內(nèi)容的某些關(guān)鍵字,在其他賣(mài)家評(píng)價(jià)中就被刪除掉了。那么我們可以通過(guò)這些功能來(lái)對(duì)其進(jìn)行刪除。具體方法可以咨詢(xún)賣(mài)家。
4、在修改完評(píng)價(jià)后可以選擇將評(píng)價(jià)星增加或者減少
評(píng)價(jià)星的增加和減少主要是看你使用的手機(jī)的情況,手機(jī)型號(hào)、屏幕尺寸、拍攝角度等都會(huì)影響評(píng)價(jià)星水平。所以當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)手機(jī)型號(hào)和拍攝時(shí)長(zhǎng)不符合頁(yè)面描述時(shí)我們可以在頁(yè)面中選擇減少,后的評(píng)價(jià)星水平就會(huì)有很大一部分的提升。當(dāng)然如果你想減少評(píng)價(jià)星水平就可以直接使用下面的方法一、直接在購(gòu)買(mǎi)前刪除評(píng)價(jià)星水平或增加評(píng)論星水平直接刪除評(píng)價(jià)星水平:當(dāng)我們收到商品時(shí)發(fā)現(xiàn)評(píng)論星水平或者增加評(píng)價(jià)星水平都會(huì)直接刪除評(píng)價(jià)星水平;不同意刪除評(píng)價(jià)星的情況下,可以先讓店鋪客服和買(mǎi)家溝通后再刪除評(píng)價(jià)星水平。二、使用店鋪客服和買(mǎi)家溝通后刪除評(píng)價(jià)星水平以上三種方法為基礎(chǔ),也就是刪除評(píng)價(jià)星水平:當(dāng)收到商品以后發(fā)現(xiàn)圖片和描述不符合產(chǎn)品圖時(shí)我們可以先讓店鋪客服和買(mǎi)家溝通后刪除評(píng)價(jià)星水平;如果發(fā)現(xiàn)圖片不符合情況時(shí)我們可以先讓店鋪客服和買(mǎi)家溝通后刪除評(píng)價(jià)星水平。三、通過(guò)其他途徑聯(lián)系買(mǎi)家修改評(píng)價(jià)
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