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亞馬遜運(yùn)營的工作流程(亞馬遜運(yùn)營工作經(jīng)歷)

發(fā)布時(shí)間:2023-01-30 09:52:00

  國內(nèi)電商越來越難做,很多人將目光轉(zhuǎn)向跨境電商。亞馬遜作為跨境電商炙手可熱的平臺(tái),成了新賣家們趨之若鶩的地方。然而,大部分新賣家都只看到了別人怎么賺錢,卻忽略了亞馬遜運(yùn)營背后的辛酸。

代運(yùn)營淘寶

  做亞馬遜從來都不是一件簡(jiǎn)單的事情。掃地僧觀察了多個(gè)大賣和亞馬遜代運(yùn)營服務(wù)商的操作模式,更加覺得如果沒有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)做保障,想要做好亞馬遜成為大賣簡(jiǎn)直比登天還難。


  今天,掃地僧就給大家揭秘:亞馬遜代運(yùn)營公司的工作是怎么分工的?


  市場(chǎng)調(diào)研


  此項(xiàng)工作一般由運(yùn)營顧問完成,它是做亞馬遜運(yùn)營的基礎(chǔ),直觀地反映該產(chǎn)品在亞馬遜是否有市場(chǎng)、有多大的市場(chǎng)。運(yùn)營顧問會(huì)使用專業(yè)軟件拉一些數(shù)據(jù),分析產(chǎn)品品牌、運(yùn)營商、市場(chǎng)體量、review數(shù)量等。


  市場(chǎng)體量是調(diào)研的核心,但并非所有體量大的產(chǎn)品都好做。比如很多類目看似體量很大,但有亞馬遜自營或者有大鱷把門,新賣家想要競(jìng)爭(zhēng)難度會(huì)非常大。


  數(shù)據(jù)選品


  一些新賣家在上產(chǎn)品的時(shí)候,恨不得將自家所有的產(chǎn)品都鋪上去,以為產(chǎn)品多銷量就會(huì)多。這是實(shí)體店的做法,是一種錯(cuò)誤的觀念。


  對(duì)于電商而言,以打造爆款為主。亞馬遜代運(yùn)營公司為了節(jié)省亞馬遜店鋪的運(yùn)營和試錯(cuò)成本,前期會(huì)以打造爆款為目的,花大精力挑選3-5款產(chǎn)品。


  數(shù)據(jù)選品是亞馬遜代運(yùn)營的核心工作,此項(xiàng)工作不僅需要技術(shù),更需要豐富的經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)市場(chǎng)極高的敏感度。數(shù)據(jù)選品的重點(diǎn)在數(shù)據(jù),通常一款產(chǎn)品的選品工作需要對(duì)比近百項(xiàng)數(shù)據(jù),這其中包括產(chǎn)品售價(jià)、成本價(jià)、季節(jié)性、款式、材質(zhì)、顏色、尺寸、上架時(shí)間等近百項(xiàng)數(shù)據(jù),綜合分析判斷產(chǎn)品的市場(chǎng)前景。


  數(shù)據(jù)選品是打造爆款的一種手段,它是技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)完美結(jié)合的產(chǎn)物,哪怕是絲路互聯(lián)這樣成熟的亞馬遜代運(yùn)營公司,也不能保證選出來的產(chǎn)品100%都是爆款,只是將爆率的幾率提升到70%左右。


  店鋪運(yùn)營


  店鋪運(yùn)營是一個(gè)非常復(fù)雜的工作,每家亞馬遜代運(yùn)營公司的運(yùn)營人員負(fù)責(zé)的工作都不一樣。就絲路互聯(lián)來說,運(yùn)營人員除了負(fù)責(zé)日常的店鋪維護(hù)之外,還要負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖片拍攝方案的撰寫、編寫listing、是否上A+,發(fā)貨及備貨數(shù)量,協(xié)調(diào)站外推廣部門引流,統(tǒng)計(jì)包括站外、站內(nèi)的推廣費(fèi)用,并提交到運(yùn)營主管及客戶。


  需要強(qiáng)調(diào)的是,為了節(jié)省成本,很多賣家對(duì)發(fā)貨數(shù)量都拿捏不準(zhǔn)。貨發(fā)少了,可能斷貨,斷貨就會(huì)造成降權(quán)等一系列的惡性反應(yīng);貨發(fā)多了,帶來不必要的運(yùn)輸、倉儲(chǔ)費(fèi)用。要將這些工作做好,不僅要對(duì)亞馬遜整個(gè)運(yùn)營流程非常熟悉,還要對(duì)店鋪的數(shù)據(jù)有精準(zhǔn)的預(yù)判。


  后勤團(tuán)隊(duì)


  專業(yè)的亞馬遜代運(yùn)營公司,比如絲路互聯(lián)還配有站外推廣團(tuán)隊(duì),積累了大量的站外推廣資源,確保新品推廣的速度和質(zhì)量;視覺設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)對(duì)亞馬遜的規(guī)則及用戶審美觀有深層的了解,激發(fā)客戶的購買欲望;專八的客服團(tuán)隊(duì),解決售后問題更加順暢,除了減少退貨率之外,還能減少店鋪的差評(píng)。


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