怎樣經(jīng)營好自身的天貓網(wǎng)店？天貓店能否長期穩(wěn)定下去，取決于店鋪的運(yùn)營眼光有多長，是否知道店鋪的區(qū)別，是否能看到店鋪的未來在哪里，結(jié)合產(chǎn)品市場分析同類產(chǎn)品的競爭情況，然后對天貓店鋪的銷售和推廣做一個規(guī)劃，想要什么樣的預(yù)期，然后在運(yùn)營過程中進(jìn)一步分析店鋪數(shù)據(jù)，不斷完善，達(dá)到最終預(yù)期。

運(yùn)營天貓店鋪的前期工作大致如下:

市場環(huán)境：

市場需求、競爭程度、高峰時間、買家購物習(xí)慣等問題。

市場競爭：

主要推廣手段，銷售額，十大店鋪的產(chǎn)品定位和價格。

產(chǎn)品屬性：

產(chǎn)品信息。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

分析數(shù)據(jù)：

綜合以上三點，詳細(xì)分析自己的店鋪。

規(guī)劃策略：

如何提高流量、轉(zhuǎn)化率等。

以下是幾個核心問題:

總體運(yùn)營計劃，以良好的運(yùn)營節(jié)奏制定年銷售額，細(xì)分為每月、每周，及時跟進(jìn)進(jìn)度，包括活動計劃、產(chǎn)品上架進(jìn)度、備貨數(shù)據(jù)等。

推廣宣傳，流量才是王道。

直通車.鉆展，天貓平臺兩大廣告工具。以鉆展為例，要做好鉆展，就要掌握它的技巧，千人千面，圖片創(chuàng)意高，價格競爭力強(qiáng)。

推廣天貓平臺。

想要高流量，首先你的產(chǎn)品在市場上認(rèn)可度高，性價比高。你的頁面設(shè)計足以吸引買家，推廣給真正需要的客戶，抓住天貓的活動(新時尚、開學(xué)季、38節(jié)、年貨節(jié)、雙11等)。)，最大的活動是雙11.雙12和年中促銷。如果不能參加官方活動，也沒關(guān)系。這個時候需要自己策劃促銷活動，抓住每一個節(jié)日，每一個賣家都不會錯過。

提高店鋪轉(zhuǎn)化率。

轉(zhuǎn)化率影響你天貓店的權(quán)重，決定你店的命運(yùn)。找出低于店鋪平均轉(zhuǎn)化率和滯銷的產(chǎn)品，優(yōu)化這兩類產(chǎn)品，分析數(shù)據(jù)，找出轉(zhuǎn)化率低的原因，進(jìn)行有針對性的優(yōu)化。市場需求、競爭程度、高峰時間、買家購物習(xí)慣等問題。

發(fā)貨速度和售后態(tài)度。

現(xiàn)在幾乎每個人都有在天貓店網(wǎng)上購物的經(jīng)歷。你下單的那一刻，你一定要想的是我什么時候能收到這個產(chǎn)品，大概幾天就能到。如果有的店48或者72小時發(fā)貨，相信很多人都會爆炸。所以一定要及時發(fā)貨，當(dāng)天發(fā)貨，會增強(qiáng)買家的購物欲望，增加二次回購的概率。只有我們快速發(fā)貨，持續(xù)供應(yīng)，才能促進(jìn)后續(xù)回購。

同樣，售后也要注意。售后一定要比售前更有耐心，不要和客戶發(fā)生爭執(zhí)，盡力解決問題，不要利用好評返現(xiàn)等違規(guī)做法向客戶好評，會造成不必要的損失，被平臺懲罰。