商家在入駐天貓時需要交納三部分的內容，首先是保證金，這個大家都很容易理解，其次是軟件服務年費和軟件服務費費率。

　　一、什么是軟件服務年費

　　天貓軟件服務年費也是商家在天貓經營每年所需要繳納的費用。是商家在天貓經營需要按照其銷售額(不包含運費)的一定百分比交納的費用。意思就是商家每成交一筆訂單天貓都要收取該筆訂單的總成交金額(除去郵費的金額)乘以對應類目服務費率的款項。年費的收取分別為3萬元和6萬元兩檔，根據(jù)商家所經營的一級類目收取天貓軟件服務。

　　舉例說明：如您的商品的服務費率是2%，訂單的總成交金額是100元，如果是包郵商品，我們收取的軟件服務費就是100*2%=2元。如果郵費是10元，我們收取的軟件服務費就是(100-10)*2%=1.8元。

　　二、年費返還

　　商家在經營過程當中符合天貓的標準，同時滿足天貓的經營要求，天貓會根據(jù)50%和100兩%個比例來進行天貓年費的返還。也就是可以省下來年費。

　　返還方式上參照店鋪評分（“DSR”）和年銷售額（不包含運費、及“其他”一級類目）兩項指標，返還的比例為50%和100%兩檔。

　　具體標準為：協(xié)議期間（包括期間內到期終止和未到期終止，實際經營期間未滿一年的，以實際經營期間為準）內DSR平均不低于4.6分；

　　年銷售額是指：在協(xié)議有效期內，商家所有交易狀態(tài)為“交易成功”的訂單金額總和（虛假的交易訂單等違規(guī)訂單除外）。該金額中不含運費，亦不包含因維權、售后等原因導致的失敗交易金額。

　　三、年費結算

　　1、因違規(guī)行為或資質造假被清退的不返還年費。

　　根據(jù)協(xié)議通知對方終止協(xié)議，按照實際經營期間，將全年年費返還均攤至自然月，按照實際經營期間來計算具體應當返還的年費。

　　如商家與天貓的協(xié)議有效期起始時間均在2016年內的，則入駐第一個月免當月年費，計算返年費的年銷售額則從商家開店第一天開始累計；如商家與天貓的協(xié)議有效期跨自然年的，則非2016年的銷售額不包含在年銷售額內。

　　2、年費的返還結算在協(xié)議終止后進行。

　　“新車/二手車”類目，技術服務年費按照商戶簽署的《天貓服務協(xié)議》執(zhí)行。非2016年的銷售額是“交易成功”狀態(tài)的時間點不在2016自然年度內的訂單金額。

　　四、跨類目入駐

　　如果店鋪經營不同的類目，年費收取按照就高原則，按最高金額的類目繳納，例如：

　　您店鋪需要經營女裝類目中的女裝/女士精品,年費是6萬和母嬰類目中的奶粉/輔食/營養(yǎng)品/零食，年費是3萬，平臺就按照就高原則,收取6萬的年費。但實際結算按入駐到結算日期，成交額占比最大類目對應的標準返還。經營過程中增加的類目對應的年費與原有年費不一致，商家須補交差額部分。

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