發(fā)布時間:2021-12-31 11:52:15
天貓店鋪違規(guī)會被扣多少分?入駐天貓的商家都知道,商家入駐天貓時,會簽署淘寶規(guī)則,介紹違規(guī)處罰的具體內容。但由于有時商家在簽約過程中沒有注意到,不清楚天貓違規(guī)處罰的評分周期和扣分流程。我們一起來看看。
天貓違規(guī)處罰的評分周期是每個自然年。商家入駐天貓時,會簽署淘寶規(guī)則。在淘寶規(guī)則中,如果天貓會員違規(guī),天貓平臺會對商家采取評分節(jié)點的處理方式,每年重新評分一次,也就是每年的12月31日,今年違規(guī)導致扣分的評分會清零,第二年重新計算。
如果天貓商家因為違反淘寶規(guī)則被平臺扣12分,會給店鋪七天的警告。處理方法是限制店鋪的所有權限,包括天貓社區(qū)的功能。旺旺發(fā)送信息,上架,下架,限制店鋪的展示權限。不管怎樣,這七天都找不到你的天貓店。
如果店鋪出現(xiàn)嚴重違規(guī),導致平臺在一個自然年內扣除24分,天貓將對店鋪進行14天的處罰。處罰方式與前一個節(jié)點幾乎相同,這也限制了店鋪的權限。然而,與累計扣除12分相比,超過了一家非法商店的所有在售商品。
如果天貓門店在一個自然年的評分周期內因違規(guī)被平臺扣除36分,天貓平臺將直接關閉門店,限制違規(guī)賬戶的其他所有權,持續(xù)21天。最后一個處罰節(jié)點是,如果一個自然年內店鋪因嚴重違規(guī)被扣除48分,平臺將直接查封天貓賬戶。
也就是直接查封店鋪,是永久的,幾乎沒有投訴的可能。所以在日常經營店鋪的時候一定要謹慎。天貓對店鋪的處罰還是很嚴格的。每個店鋪都不可避免地會出現(xiàn)一些違規(guī)行為,但一定要控制評分值。一個因為違規(guī)被淘寶處罰,即使是第一個節(jié)點,也就是扣12分,對店鋪的影響也不僅僅是屏蔽七天。
違反天貓發(fā)票承諾扣多少分?
當消費者在天貓平臺上購買商品時,作為消費者,他們有權向商家索取相應金額的發(fā)票。如果天貓商家拒絕開具商品發(fā)票,消費者可以像淘小二一樣投訴商家。如果消費者投訴成功,天貓店將被扣6分。
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