發(fā)布時間:2023-03-14 09:34:32
去年9月,天貓上線了發(fā)票管理規(guī)范,部分類目支持線上申請開票,解決了店鋪很多問題。
比如以前沒統(tǒng)一后臺處理發(fā)票事宜、開票金額算錯、電子發(fā)票不在訂單顯示等等?,F(xiàn)在在天貓發(fā)票管理后臺就能直接處理。
近期平臺就會對其他類目進行全面覆蓋,掌柜們可以看下圖中這些類目的上線時間。
掌柜需要對在下單環(huán)節(jié)、付款成功后申請開票的訂單,進行紙質(zhì)或電子發(fā)票的開具,發(fā)票不及時寄出或者回傳的話,會涉及到賠付問題。
那么關(guān)于天貓開票的要求都有哪些內(nèi)容?規(guī)則包括了什么?掌柜要怎樣應(yīng)對措施?
所以,今天就跟大家聊聊關(guān)于天貓發(fā)票管理的事,主要討論下面3個問題: 1.天貓發(fā)票管理規(guī)范的重點內(nèi)容?
2.店鋪如何處理買家發(fā)票申請?
3.一鍵開票如何開通?
一、天貓發(fā)票管理規(guī)范重點
1.開票時間
第一種,在下單環(huán)節(jié)在線申請發(fā)票的訂單。
店鋪需在交易成功后10天內(nèi)完成開票,比如3月1日用戶在線下單勾選開票,訂單3月10號18:30顯示交易成功。
那么掌柜要在3月20日18:30前,將電子發(fā)票上傳;紙質(zhì)發(fā)票也需要在這之前填寫發(fā)票信息和單號。
第二種,付款成功后申請開票的訂單。
若消費者付款成功后提出開票申請的,交易成功之前的訂單都要等交易成功后10天內(nèi)完成開票。
2.超時賠付
如果訂單超時未處理,或者紙質(zhì)發(fā)票寄出48小時內(nèi),看不到物流狀態(tài)的,店鋪需要以發(fā)放天貓積分的形式對買家進行賠付。
賠付天貓積分?jǐn)?shù)量=商品實際成交金額*10,最高不超過30000個積分。
掌柜會問如果提供了發(fā)票,最后訂單因為買家原因退貨退款的怎么辦?
這時候買家需要將發(fā)票一并退回,不退的話消費者需要承擔(dān)相應(yīng)發(fā)票稅款。不是因為買家原因退貨退款的,發(fā)票也應(yīng)退回,不退只能由雙方自行協(xié)商。
3.如何避免賠付
想避免賠付,我們可以關(guān)注發(fā)票后臺的“賠付計時”列表,在倒計時結(jié)束前處理。
或者使用一鍵開票工具,第三點會講到。
二、店鋪該如何處理
第一次登陸發(fā)票管理后臺的店鋪,首先需要設(shè)置發(fā)票類型。
剛才說了,我們需要先對賠付計時的訂單進行處理。
點擊詳情確認(rèn)申請信息,如果信息有誤的話,也可以直接進行修改編輯。
然后點擊錄入發(fā)票類型及信息,紙質(zhì)發(fā)票上傳單號,電子發(fā)票上傳PDF文件。
如果信息需要不同人員錄入可以點擊暫時保存,等到完成信息填寫后,點擊提交發(fā)票就處理完成了。
如果訂單發(fā)生退貨退款、開票信息錯誤需要沖紅、重開等情況:
掌柜需要在開票成功列表,找到需處理的訂單,點擊詳情——沖紅,進行沖紅操作,紙質(zhì)發(fā)票會顯示沖紅/作廢。
三、如何開通一鍵開票
針對訂單量多的店鋪,一單一單錄入會很耗時,為了避免超時賠付的情況產(chǎn)生,平臺提供了一鍵開票的工具。
店鋪可以先開通免費“紙質(zhì)發(fā)票開票助手”,在根據(jù)實際情況選擇開通“電子發(fā)票工具”。
1.紙質(zhì)發(fā)票開票助手
e發(fā)票助手(阿里版),是可以幫助店鋪在阿里發(fā)票平臺快捷開具紙質(zhì)發(fā)票的工具。
可將阿里開票平臺中增值稅普通發(fā)票、專用發(fā)票的開具需求,傳入開票軟件的發(fā)票抬頭和明細(xì)中。
復(fù)制下方服務(wù)市場鏈接就能看到:
http://fuwu.taobao.com/ser/detail.htm?spm=a219a.7386653.0.0.69f1669a3mRxrF&service_code=A-BWeFPJCFW
使用前提是要辦理并持有稅控設(shè)備(百望稅控盤或者航信金稅盤),同時安裝好開票軟件。
進入“開票推送”,點擊訂單下“推送申請”;打開開票軟件中的發(fā)票填開,點擊“普票/專票代開”按鈕,一鍵填充;
完成后會自動回填到平臺的管理平臺。
省去了人工編輯,讓平臺與開票軟件之間的數(shù)據(jù)傳遞更快捷,提高開票效率。
2.電子發(fā)票工具
電子發(fā)票工具有2種方式處理申請和回填發(fā)票信息,第一種是全自動處理開票,第二種人工審核后一鍵開票。
這個工具在阿里發(fā)票服務(wù)平臺:
http://efapiao.taobao.com;
新用戶點擊“立即訂購”,已訂購用戶從右上角“商家發(fā)票中心”進入,正確填寫企業(yè)信息后訂購付款。
付款成功后,提交工單信息后,頁面會指導(dǎo)我們將稅控盤寄到指定稅控機房。
完成后進行開票測試就可以使用了,下面是電子發(fā)票工具的整個開通流程:
具體的操作步驟平臺上會有詳細(xì)解答,兩種都需要開通的話,要先完成其中一個,再對另一個操作。
想提高開票效率的掌柜,可以去試一試了!
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