上一篇文章小編給大家說了天貓店鋪運營的基本工作日常,處理以上的工作,天貓店鋪運營還需要做些什么呢?
四、活動策劃執(zhí)行
天貓店鋪的活動一定要結合特定的時間點進行策劃,并且要了解官方活動、第三方活動和促銷活動的申報、規(guī)則、流程和預算。詳情頁活動方案的策劃執(zhí)行,有助于提升消費者對店鋪的粘性,所以對店鋪寶貝的權重、排名和成交轉化都是很有利的。
研究活動流程規(guī)則,可以多維度思考問題,找到用戶的感興趣的活動方向,如何利用活動提升寶貝權重和轉化率?研究多了肯定不會讓你失望的,總會有一些新的發(fā)現(xiàn)的,與其臨淵羨魚,不如退而結網(wǎng)!
五、店鋪美工設計、視頻制作
天貓店鋪主圖是吸引顧客進店的首要因素,因此淘寶代運營一定要掌握好店鋪主圖的美工處理,,選擇主圖是要通過圖片對比和通過同行銷量高的同類型產(chǎn)品主圖特點分析。大類目的寶貝可以借助拍立淘工具,也就是搜索框右邊的相機,進行搜同款對比。然后找到一家銷量最高的寶貝,拿出主圖進行分析用戶的痛點,然后進行美工設計,這樣的主圖點擊率高,肯定有它值得借鑒的地方。
當用戶進入店鋪寶貝頁面之后,特別是移動端首先引入眼簾的主屏內(nèi)容是宣傳產(chǎn)品的視頻,這個視頻對店鋪效果的制作對寶貝最后的成交轉化也是至關重要的,在同質(zhì)化比較嚴重的產(chǎn)品展示中如何脫穎而出,就需要呈現(xiàn)用戶感興趣的不同類型的元素。
六、了解產(chǎn)品和客戶人群
天貓店鋪運營一定要掌握店鋪大類目的產(chǎn)品特性、工藝、優(yōu)缺點,只有深入了解產(chǎn)品才能更好的策劃布局產(chǎn)品,才能做好標題的優(yōu)化。如果你的大類目是服飾,就要了解服飾的面料、工藝,在后臺發(fā)布寶貝時,我們可以看到很多寶貝相關屬性的分類,都需要運營人員掌握和了解。
除了對店鋪產(chǎn)品的進一步了解,還需要定位客戶人群,可以利用后臺工具做好人群畫像,用戶關注感興趣的東西、用戶需求和痛點在哪里,只有深層次的了解,只有比同行做的更細致,才能讓你的寶貝更受消費人群的歡迎。
天貓代運營小編總結:天貓店鋪運營一定要做好店鋪的整體規(guī)劃和數(shù)據(jù)分析,細節(jié)決定成敗,只有把控好細節(jié),及時解決店鋪問題。按照制定的運營方案執(zhí)行到位,才能保持店鋪流量和轉化穩(wěn)定增長。
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