店鋪權重對店鋪的影響力相信大家都很清楚,那么影響店鋪權重的因素到底有哪些呢?今天小編從天貓代運營服務商的角度去跟大家分享一下,影響店鋪權重的8大因素!
一、DSR評分
我們店鋪的評分就是指買家在交易完成后對店鋪“描述相符”“服務態(tài)度”“發(fā)貨速度”這三項進行打分,統(tǒng)計最近180天的數(shù)據,其中每項均為五分。
店鋪的DSR評分需要時刻關注,如果出現(xiàn)下滑可以通過生意參謀中服務板塊的售后評價查看,比如發(fā)貨物流服務評分下降我們就相應提高物流速度。
二、店鋪層級
大家都知道官方根據同類目的店鋪的銷售額進行了評分,店鋪一共分為七個層級:第一二層級為中小賣家,占比為行業(yè)約為70%但是所占的流量大概只有30%,所以競爭比較激烈;第三四五層級為中層賣家,占行業(yè)約為20%-25%的店鋪而所占得店鋪流量比約40%;那么第三大層為頂端賣家,占據行業(yè)為5%-%10但是所獲得流量比為30%。店鋪層級越高相應占比權重越高,而新店會獲得官方的一定流量扶持。
三、動銷率
動銷率是指我們現(xiàn)在有銷量產品在上架的所有產品里所占的比例,店鋪的動銷率為30天有銷量的產品與店鋪所有在售寶貝總數(shù)的比值,動銷率越高越好,所以我們在新品上架的時候不要上架太多的商品,建議為10-20件只要滿足報名活動的要求即可。通過生意參謀品類版塊的異常預警找到近期的滯銷品通過下架、更換主圖重新上架等,也能獲得新品扶持提高動銷率。
四、店鋪分類
店鋪權重也與店鋪類型有關,天貓權重最高、企業(yè)店鋪次之、最后是淘寶C店,入駐天貓也要求最高,所以我們自己本身的有條件優(yōu)勢的盡量向高層級轉化。
五、入駐平臺
我們根據自己店鋪類目屬性進入相應的天臺,入駐后參與淘寶超值優(yōu)選與淘寶天天特選、淘搶購等的合作資源,還可額外參與淘寶超值優(yōu)選與淘寶天天特價,淘搶購等。根據自己的店鋪符合性入駐相應的平臺也會增加店鋪權重。
六、精準人群
淘寶會通過買家的年齡性別、消費區(qū)間、購買習慣等給人群打上相應標簽,而分配相應的精準流量,人群標簽越精準手淘首頁流量獲取也容易,店鋪權重也會增加??梢酝ㄟ^生意參謀訪客分析中流量版塊的訪客對比中了解在我們店鋪購買顧客的性別、年齡等,進行人群畫像利用直通車等精準引流。
七、老客戶的回購
淘寶發(fā)展至今新流量注入趨勢變小,所以我們在引入新粉絲的時候也要注重老客戶黏性,同時平常也要注重與老顧客互動。等通過新品即將上架時可以通過客服、微淘等設置一些專屬小福利或者顧客回購時加入小祝???、建立社群與顧客產生管聯(lián)。老客戶的回購是有助于提升我們轉化率增加店鋪的權重的。
八、客服服務及客服反饋
客服響應時間越快越好,顧客在有問題時客服響應時間回應時間不夠快的話,顧客也可能關注其他店鋪了,設置好快捷回應然后及時與顧客溝通,解決顧客疑問并有一個好的引導,把自己的寶貝推薦給顧客而到達好的引流效果。
店鋪的權重就直接影響到店鋪的銷量,所以很多不懂店鋪運營知識的商家就直接找到天貓代運營公司,讓代運營公司管理店鋪運營,以上就是小編從天貓代運營服務商的角度跟大家分析影響天貓店鋪權重的8大因素,今天的分享就到這里了,還想了解更多關于天貓代運營、天貓代運營服務商、天貓代運營公司有哪些等內容,敬請關注火蝠電商官網。