天貓作為中國(guó)最大的電商平臺(tái)之一，自然也會(huì)有相應(yīng)的服務(wù)商等級(jí)制度。那么，天貓星級(jí)服務(wù)商等級(jí)劃分有哪些標(biāo)準(zhǔn)呢？下面我們來(lái)詳細(xì)了解一下。

　　天貓星級(jí)服務(wù)商等級(jí)劃分的考核周期以“雙11”至次年“雙11”結(jié)束為一個(gè)考核期，并在次年1月全面公布。

　　天貓星級(jí)服務(wù)商等級(jí)分為五個(gè)等級(jí)：diamond(鉆石級(jí))、blue-diamond(藍(lán)鉆級(jí))、crown(皇冠級(jí))、gold(金牌級(jí))和silver(銀牌級(jí))。

　　每個(gè)等級(jí)都有相應(yīng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，其中最高的鉆石級(jí)需要達(dá)到總分200分以上，而銀牌級(jí)只需要達(dá)到50分。

　　天貓星級(jí)服務(wù)商等級(jí)的評(píng)分分類(lèi)包括店鋪運(yùn)營(yíng)、商品品質(zhì)、物流服務(wù)、售后服務(wù)、用戶(hù)評(píng)價(jià)、平臺(tái)協(xié)同六個(gè)方面。各方面的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同。

　　達(dá)到不同等級(jí)的服務(wù)商可以獲得相應(yīng)的等級(jí)福利，如優(yōu)先展示權(quán)、品牌專(zhuān)區(qū)、優(yōu)先結(jié)算等。

　　升級(jí)和降級(jí)的規(guī)則也很?chē)?yán)格，根據(jù)綜合得分來(lái)判斷是否升降級(jí)。而降級(jí)則可以是因?yàn)榉?wù)商自行歸降，也可以是因?yàn)檫`規(guī)行為等因素導(dǎo)致降級(jí)。

　　以上就是天貓星級(jí)服務(wù)商等級(jí)劃分的具體內(nèi)容。服務(wù)商可以根據(jù)這些規(guī)定來(lái)努力提升自己的服務(wù)水平，獲得更高的等級(jí)和相應(yīng)的福利。

　　總的來(lái)說(shuō)，天貓星級(jí)服務(wù)商等級(jí)制度是一個(gè)旨在提高服務(wù)水平的好制度，有利于保障消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)也為服務(wù)商提供良好的發(fā)展平臺(tái)。

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