淘寶天貓運營是指通過淘寶和天貓平臺開展電商業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。淘寶天貓是中國最大的電商平臺，擁有龐大的用戶群體和豐富的商品資源。

　　1.生意參謀：通過數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計軟件，淘寶天貓運營可以使用生意參謀來了解市場行情、實時直播、流量分析、商品分析和交易分析等多維度店鋪指標(biāo)，科學(xué)地數(shù)據(jù)化指導(dǎo)日常運營。

　　2.關(guān)鍵詞分析：使用TOP20W關(guān)鍵詞詞典，通過直通車流量解析和行業(yè)解析分析工具，進(jìn)行在線關(guān)鍵詞組合和直通車外投詞表的分析，以提升店鋪的曝光度和流量。

　　3.調(diào)研和回訪：使用淘問卷進(jìn)行買家調(diào)研和客戶回訪，通過綁定店鋪優(yōu)惠券，提升客戶滿意度并增加復(fù)購率。

　　4.數(shù)據(jù)查詢和下載：使用看店寶-電商數(shù)據(jù)分析專家，通過分析淘寶天貓寶貝的公開頁面信息，進(jìn)行信息查詢、統(tǒng)計分析和數(shù)據(jù)下載，為運營決策提供支持。

　　5.打單軟件：對于高單量的店鋪，使用打單軟件提高快遞處理的準(zhǔn)確性和效率。

　　淘寶天貓運營的工作內(nèi)容包括店鋪運營、推廣引流、會員營銷和客戶管理以及數(shù)據(jù)分析等方面。通過運用各種工具和軟件，運營人員能夠從不同角度了解市場、優(yōu)化店鋪經(jīng)營策略，提升銷售業(yè)績。

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