Shopee越南將推出“聯(lián)合檢查”計劃 允許買家開箱
發(fā)布時間:2023-05-19 09:23:41
Shopee越南將推出“聯(lián)合檢查”計劃 允許買家開箱驗貨
5月18日消息,Shopee越南站將于5月19日推出“聯(lián)合檢查”計劃,重新規(guī)范了開箱驗貨服務。根據(jù)計劃,Shopee將允許買家在交付時,對快遞單上標有??ng ki?m(聯(lián)合檢查)字樣的包裹現(xiàn)場開箱驗貨,并支持買家拒收不滿意的產(chǎn)品。需要注意,該項計劃只支持買家在不破壞防偽標識的前提下,對產(chǎn)品的外觀與數(shù)量進行檢查,并不允許直接試用。該計劃不覆蓋檢查代金券、生鮮冷凍產(chǎn)品、乳制品、蛋類,以及貴于300萬越南盾的產(chǎn)品。對于這些產(chǎn)品,Shopee會在快遞單上標注“Kh?ng ??ng ki?m”(不共同檢查)加以提醒。Shopee還強調(diào),其不會對應用此計劃的訂單收取任何其他附加費或運費,所有檢查和退貨費用將由Shopee承擔,已通過聯(lián)檢并被退回的訂單將由發(fā)貨人在訂單上寫明“DK”字樣。在整個聯(lián)檢過程中,快遞員有權進行拍照記錄,這樣能保存處理投訴的證據(jù)。如果商品不完整,賣家有權在訂單被退回后3天內(nèi)投訴。