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京東退貨成功率高嗎(京東商城退貨好退嗎)

發(fā)布時(shí)間:2023-06-04 15:32:40

京東退貨成功率高嗎(京東商城退貨好退嗎)

  此前在京東上團(tuán)購(gòu)了一條初刻的牛仔褲,但因?yàn)槌叽a不符要求退貨,京東客戶(hù)給轉(zhuǎn)到初刻那邊,結(jié)果初刻的客服在沒(méi)有任何電話(huà)和郵件通知的情況下,自作主張地替換了一條尺碼稍微大一點(diǎn)(但仍然不合適)的褲子,于是選擇退貨,整個(gè)過(guò)程非常順利。 火蝠電商網(wǎng)

京東自營(yíng)運(yùn)營(yíng)

  但伺候購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)投影機(jī),但投影質(zhì)量非常差勁,于是選擇退貨,但客戶(hù)的電話(huà)來(lái)溝通之后仍然不予退還。其內(nèi)容就是如果是質(zhì)量問(wèn)題你先去廠商監(jiān)測(cè),然后開(kāi)具證明之類(lèi)的套話(huà)。。。。 火蝠電商電商資訊網(wǎng)


  最后不得已,只能自己忍了。

  現(xiàn)實(shí)情況是,由于渠道商擁有強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì),即使是京東自營(yíng)的產(chǎn)品,涉及退換貨的問(wèn)題,京東也可以全部丟給供應(yīng)商來(lái)處理。換句話(huà)說(shuō),你在京東自營(yíng)平臺(tái)下單了一副幾千元的Beats耳機(jī),用了兩天覺(jué)得不滿(mǎn)意按照七天無(wú)理由退貨的政策退貨了,這個(gè)退換貨成本最終還得讓供應(yīng)商來(lái)承擔(dān)。


  個(gè)人經(jīng)驗(yàn):


  1、貨物沒(méi)損壞,沒(méi)拆包裝是最佳;


  2、買(mǎi)錯(cuò)了、多買(mǎi)了……之類(lèi)的理由比產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題要好退得多;


  3、不要和客戶(hù)發(fā)火,而是溫柔有加,特別是男性客戶(hù),唉。


  今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于京東商城官網(wǎng)、商家入駐京東的條件等內(nèi)容,敬請(qǐng)關(guān)注火蝠電商官網(wǎng)。

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