1、別的店鋪定價太低，我該怎么定價？

　?、佟∪绻谴懋a(chǎn)品，建議選擇代理價格較低的產(chǎn)品；

　　②　自家生產(chǎn)的產(chǎn)品建議利潤在20-30%之間，不建議虧本去做；

　?、邸】梢詤⒖计炊喽嗯琶壳暗漠a(chǎn)品，看價格分布以及區(qū)間價情況，不是低價才可以做，但是要做到物有所值。

　　2、新品上架后該怎么去做？

　　新產(chǎn)品上架首先要做好標題，主圖，詳情頁等基本的工作，然后前幾天可以通過分享鏈接或者長尾詞等形式來進行遞增式刷單，做攻心評價，并根據(jù)產(chǎn)品情況做好看的買家秀。也可以通過多多進寶快速起量，在基礎(chǔ)銷量和評價做好之后就可以來操作黑搜，報名活動或者開車。

　　3、找關(guān)鍵詞有什么途徑？

　?、佟∩唐窋?shù)據(jù)--商品熱搜詞；

　?、凇⊥茝V工具--熱搜詞分析；

　?、邸∠吕蛟~；

　?、堋≤浖以~。

　　4、主圖怎么做比較好？

　?、佟≈鲌D可以添加部分營銷詞，比如“買一送一”“免費退換貨”等詞語；

　?、凇〔灰信Ｆぐ_；

　?、邸】梢詤⒖计炊喽嗷蛘咛詫毻匈u的好的商家的圖片；

　?、堋∫怀霎a(chǎn)品主體；

　?、荨∫?0張圖片；

　?、蕖∫y圖。

　　5、詳情頁該怎么布局？

　?、佟〔灰簧蟻砭褪且淮蠖挝淖郑?/p>

　?、凇∫话悴季智闆r為海報--產(chǎn)品屬性--產(chǎn)品細節(jié)--產(chǎn)品展示；

　?、邸】梢栽谏厦婕尤胍恍┖迷u圖片和注意事項；

　?、堋∫⒁鈭D片美觀度，切忌不要自己拍的圖片直接上傳；

　　⑤　詳情頁要體現(xiàn)賣點與產(chǎn)品特色。

　　6、標題和主圖修改會影響權(quán)重嗎？

　　會影響權(quán)重，標題有流量或者排名的詞語更換影響比較大，特別是給產(chǎn)品帶來很多流量的詞，主圖第一張以及前三張的更換影響比較大。

　　7、如果修改主圖，標題的話什么時間怎么改會好，有什么要求嗎？

　　主圖和標題建議在凌晨去修改，標題一次改四個字左右，十五天后再改一次，對于日訪客數(shù)過100的產(chǎn)品，如果標題沒有什么大的問題，不建議修改標題，主圖可以先放到后面的位置，然后進行測圖，然后再更換到第一張，點擊率到達4%以上算是合格的圖片，可以考慮更換。

　　8、評價過濾嚴重怎么辦？

　　評價過濾嚴重主要是刷手賬號的問題，一是要做到周不過7，月不過15單；二是尋找高質(zhì)量刷單，盡量避免在QQ群或者微信群里面的廉價資源以及使用軟件，平臺刷；三是要有瀏覽軌跡。

　　9、惡意差評怎么辦？

　?、佟】梢栽诤笈_進行評價管理里面進行舉報；

　?、凇⊥ㄟ^刷單，將差評壓下去。

　　10、DSR低會影響權(quán)重嗎？

　　客服態(tài)度，物流速度，商品描述分數(shù)低都會影響店鋪權(quán)重，可通過補單提高dsr。

　　11、DSR怎么控制？

　　①　客服要保證回復(fù)率，同時保持態(tài)度較好，不要和客戶爭吵；

　　②　選擇物流速度較快的物流公司，物流出問題要及時和客戶溝通；

　　③　產(chǎn)品描述不能夸大宣傳，但是產(chǎn)品是影響分數(shù)最重要的因素，大多數(shù)客戶是因為對產(chǎn)品的不滿意導(dǎo)致的差評，所以要保持的DSR，產(chǎn)品是最重要的，要物有所值。

　　12、怎么防止被處罰？

　　不要售假；

　　避免虛假發(fā)貨或者欺詐發(fā)貨；

　　保持客服，物流，售后不高于5倍類目標準；

　　注意刷手質(zhì)量，降低轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率避免刷單套券；

　　客服回復(fù)避免出現(xiàn)支付寶，微信，QQ等第三方平臺名稱，防止出現(xiàn)導(dǎo)流，不能辱罵客戶；

　　不要售賣假貨；

　　13、怎么避免出現(xiàn)虛假發(fā)貨？

　?、佟τ诓荒鼙ＷC攬件時效的情況下，可以有攬件記錄時，在后臺點擊發(fā)貨；

　　②　刷單時，如果發(fā)的是空包網(wǎng)的單號，要保證收件地址的相同。

　　14、點擊率、轉(zhuǎn)化率、ROI怎么算？

　　點擊率=訪客數(shù)/曝光量

　　轉(zhuǎn)化率=支付買家數(shù)/訪客數(shù)

　　ROI=產(chǎn)品售價/產(chǎn)品利潤

　　15、客服回復(fù)率低怎么辦？

　?、佟∪绻貜?fù)率低于70%，可以找別人假聊，提高回復(fù)率；

　?、凇∶咳?：30-23:00期間客服需在線回復(fù)，同時設(shè)置自動回復(fù)和機器人回復(fù)，機器人回復(fù)后還需人工回復(fù)。

　　16、店鋪受到限制怎么辦？

　　目前拼多多來說，受到店鋪限制只能等限制時間到了才行，如果限制時間較長，可考慮開個新店。

　　17、交易額以支付金額算還是成交金額算？

　　以成交金額算，如果今天發(fā)起的拼團，到明天才拼團成功，那就算明天的。

　　18、可以通過多多進寶刷單嗎？

　　不建議通過多多進寶來刷單，如果有好的產(chǎn)品可以找推手來幫助你推廣。

　　19、刷單轉(zhuǎn)化率多少合適？

　　產(chǎn)品支付轉(zhuǎn)化率課不要同行的1.5倍左右。

　　20、轉(zhuǎn)化率低怎么辦？

　　轉(zhuǎn)化率主要受主圖、詳情頁、價格、評價和競品等因素影響，想要提高轉(zhuǎn)化率就要優(yōu)化好內(nèi)功。

　　21、轉(zhuǎn)化太高了怎么補流量？

　?、佟】梢酝ㄟ^人工補流量平臺或者刷手；

　?、凇】梢酝ㄟ^搜索推廣和場景推廣；

　?、邸∪绻勘容^少的話，可以找朋友或者微信群，QQ群發(fā)出來。

　　22、新品前期怎么刷單？

　　新品前期主要做基礎(chǔ)銷量和評價，可以保持遞增的趨勢去刷，比如5-10-15的遞增。

　　23、刷單有什么注意事項？

　?、佟∷⑹仲~號質(zhì)量要保證，最好不要在微信群和QQ群里面使用廉價刷手，周不過7月不過15；

　?、凇〔灰谢ニⅲ捌诳梢酝ㄟ^分享來刷；

　?、邸”３洲D(zhuǎn)化率和復(fù)購率不要過高；

　?、堋】梢允褂每瞻W(wǎng)單號，不過需要是可以設(shè)置收發(fā)貨地址，物流重量，可以有申訴底單的網(wǎng)站，不建議使用淘寶的單號；

　?、荨〔灰翁兹?。

　　24、什么是套券，怎么規(guī)避套券？

　　刷單時使用了平臺優(yōu)惠券。

　　刷單前提醒刷手不要是使用平臺優(yōu)惠券，特別是朋友的刷單，刷單后檢查有沒有使用平臺優(yōu)惠券，如果使用了就要立即申請退款。

　　25、多多進寶沒有交易或者沒有人領(lǐng)券怎么辦？

　　多多進寶主要是推手來推廣，推手會根據(jù)所得的傭金，優(yōu)惠券額度，產(chǎn)品款式，季節(jié)等因素來確定是否要推廣該產(chǎn)品，建議如果有好的產(chǎn)品的話，可以找好的推手直接專屬推廣。

　　26、店鋪流量少怎么辦？

　?、佟⊥ㄟ^搜索推廣和場景推廣來付費引流；

　?、凇】梢宰龊谒鸦蛘吆谲?，快速提高排名來增加流量；

　　③　活動，多多多進寶也可以帶來暫時的流量。

　　27、一個店鋪可以有幾個爆款？

　　目前拼多多一個店鋪一般只有一個爆款。

　　28、店鋪跨主營類目上產(chǎn)品會對店鋪產(chǎn)生影響嗎？

　　目前官方的說法是不影響，但是一個店鋪建議還是做同類或者互補的產(chǎn)品。

　　29、店鋪別的產(chǎn)品沒有銷量會影響店鋪權(quán)重嗎？

　　會對店鋪權(quán)重有一點影響，但是目前影響不大。

　　30、一個身份證或者營業(yè)執(zhí)照可以幾個店鋪？

　　目前拼多多一個身份證可以在一個主營類目開兩個店鋪；

　　一個營業(yè)執(zhí)照可以開5個企業(yè)店鋪。

　　備注：隨著平臺規(guī)則改變，上述解答也會有所改變，須留意平臺規(guī)則變動。

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