1、別的店鋪定價(jià)太低，我該怎么定價(jià)？

　?、佟∪绻谴懋a(chǎn)品，建議選擇代理價(jià)格較低的產(chǎn)品；

　?、凇∽约疑a(chǎn)的產(chǎn)品建議利潤(rùn)在20-30%之間，不建議虧本去做；

　?、邸】梢詤⒖计炊喽嗯琶壳暗漠a(chǎn)品，看價(jià)格分布以及區(qū)間價(jià)情況，不是低價(jià)才可以做，但是要做到物有所值。

　　2、新品上架后該怎么去做？

　　新產(chǎn)品上架首先要做好標(biāo)題，主圖，詳情頁(yè)等基本的工作，然后前幾天可以通過(guò)分享鏈接或者長(zhǎng)尾詞等形式來(lái)進(jìn)行遞增式刷單，做攻心評(píng)價(jià)，并根據(jù)產(chǎn)品情況做好看的買家秀。也可以通過(guò)多多進(jìn)寶快速起量，在基礎(chǔ)銷量和評(píng)價(jià)做好之后就可以來(lái)操作黑搜，報(bào)名活動(dòng)或者開(kāi)車。

　　3、找關(guān)鍵詞有什么途徑？

　?、佟∩唐窋?shù)據(jù)--商品熱搜詞；

　?、凇⊥茝V工具--熱搜詞分析；

　　③　下拉框詞；

　　④　軟件找詞。

　　4、主圖怎么做比較好？

　?、佟≈鲌D可以添加部分營(yíng)銷詞，比如“買一送一”“免費(fèi)退換貨”等詞語(yǔ)；

　?、凇〔灰信Ｆぐ_；

　?、邸】梢詤⒖计炊喽嗷蛘咛詫毻匈u的好的商家的圖片；

　?、堋∫怀霎a(chǎn)品主體；

　?、荨∫?0張圖片；

　?、蕖∫y(cè)圖。

　　5、詳情頁(yè)該怎么布局？

　　①　不要一上來(lái)就是一大段文字，

　　②　一般布局情況為海報(bào)--產(chǎn)品屬性--產(chǎn)品細(xì)節(jié)--產(chǎn)品展示；

　?、邸】梢栽谏厦婕尤胍恍┖迷u(píng)圖片和注意事項(xiàng)；

　?、堋∫⒁鈭D片美觀度，切忌不要自己拍的圖片直接上傳；

　?、荨≡斍轫?yè)要體現(xiàn)賣點(diǎn)與產(chǎn)品特色。

　　6、標(biāo)題和主圖修改會(huì)影響權(quán)重嗎？

　　會(huì)影響權(quán)重，標(biāo)題有流量或者排名的詞語(yǔ)更換影響比較大，特別是給產(chǎn)品帶來(lái)很多流量的詞，主圖第一張以及前三張的更換影響比較大。

　　7、如果修改主圖，標(biāo)題的話什么時(shí)間怎么改會(huì)好，有什么要求嗎？

　　主圖和標(biāo)題建議在凌晨去修改，標(biāo)題一次改四個(gè)字左右，十五天后再改一次，對(duì)于日訪客數(shù)過(guò)100的產(chǎn)品，如果標(biāo)題沒(méi)有什么大的問(wèn)題，不建議修改標(biāo)題，主圖可以先放到后面的位置，然后進(jìn)行測(cè)圖，然后再更換到第一張，點(diǎn)擊率到達(dá)4%以上算是合格的圖片，可以考慮更換。

　　8、評(píng)價(jià)過(guò)濾嚴(yán)重怎么辦？

　　評(píng)價(jià)過(guò)濾嚴(yán)重主要是刷手賬號(hào)的問(wèn)題，一是要做到周不過(guò)7，月不過(guò)15單；二是尋找高質(zhì)量刷單，盡量避免在QQ群或者微信群里面的廉價(jià)資源以及使用軟件，平臺(tái)刷；三是要有瀏覽軌跡。

　　9、惡意差評(píng)怎么辦？

　?、佟】梢栽诤笈_(tái)進(jìn)行評(píng)價(jià)管理里面進(jìn)行舉報(bào)；

　?、凇⊥ㄟ^(guò)刷單，將差評(píng)壓下去。

　　10、DSR低會(huì)影響權(quán)重嗎？

　　客服態(tài)度，物流速度，商品描述分?jǐn)?shù)低都會(huì)影響店鋪權(quán)重，可通過(guò)補(bǔ)單提高dsr。

　　11、DSR怎么控制？

　　①　客服要保證回復(fù)率，同時(shí)保持態(tài)度較好，不要和客戶爭(zhēng)吵；

　?、凇∵x擇物流速度較快的物流公司，物流出問(wèn)題要及時(shí)和客戶溝通；

　?、邸‘a(chǎn)品描述不能夸大宣傳，但是產(chǎn)品是影響分?jǐn)?shù)最重要的因素，大多數(shù)客戶是因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品的不滿意導(dǎo)致的差評(píng)，所以要保持的DSR，產(chǎn)品是最重要的，要物有所值。

　　12、怎么防止被處罰？

　　不要售假；

　　避免虛假發(fā)貨或者欺詐發(fā)貨；

　　保持客服，物流，售后不高于5倍類目標(biāo)準(zhǔn)；

　　注意刷手質(zhì)量，降低轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)率避免刷單套券；

　　客服回復(fù)避免出現(xiàn)支付寶，微信，QQ等第三方平臺(tái)名稱，防止出現(xiàn)導(dǎo)流，不能辱罵客戶；

　　不要售賣假貨；

　　13、怎么避免出現(xiàn)虛假發(fā)貨？

　?、佟?duì)于不能保證攬件時(shí)效的情況下，可以有攬件記錄時(shí)，在后臺(tái)點(diǎn)擊發(fā)貨；

　?、凇∷螘r(shí)，如果發(fā)的是空包網(wǎng)的單號(hào)，要保證收件地址的相同。

　　14、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、ROI怎么算？

　　點(diǎn)擊率=訪客數(shù)/曝光量

　　轉(zhuǎn)化率=支付買家數(shù)/訪客數(shù)

　　ROI=產(chǎn)品售價(jià)/產(chǎn)品利潤(rùn)

　　15、客服回復(fù)率低怎么辦？

　?、佟∪绻貜?fù)率低于70%，可以找別人假聊，提高回復(fù)率；

　　②　每日8：30-23:00期間客服需在線回復(fù)，同時(shí)設(shè)置自動(dòng)回復(fù)和機(jī)器人回復(fù)，機(jī)器人回復(fù)后還需人工回復(fù)。

　　16、店鋪受到限制怎么辦？

　　目前拼多多來(lái)說(shuō)，受到店鋪限制只能等限制時(shí)間到了才行，如果限制時(shí)間較長(zhǎng)，可考慮開(kāi)個(gè)新店。

　　17、交易額以支付金額算還是成交金額算？

　　以成交金額算，如果今天發(fā)起的拼團(tuán)，到明天才拼團(tuán)成功，那就算明天的。

　　18、可以通過(guò)多多進(jìn)寶刷單嗎？

　　不建議通過(guò)多多進(jìn)寶來(lái)刷單，如果有好的產(chǎn)品可以找推手來(lái)幫助你推廣。

　　19、刷單轉(zhuǎn)化率多少合適？

　　產(chǎn)品支付轉(zhuǎn)化率課不要同行的1.5倍左右。

　　20、轉(zhuǎn)化率低怎么辦？

　　轉(zhuǎn)化率主要受主圖、詳情頁(yè)、價(jià)格、評(píng)價(jià)和競(jìng)品等因素影響，想要提高轉(zhuǎn)化率就要優(yōu)化好內(nèi)功。

　　21、轉(zhuǎn)化太高了怎么補(bǔ)流量？

　　①　可以通過(guò)人工補(bǔ)流量平臺(tái)或者刷手；

　?、凇】梢酝ㄟ^(guò)搜索推廣和場(chǎng)景推廣；

　　③　如果量比較少的話，可以找朋友或者微信群，QQ群發(fā)出來(lái)。

　　22、新品前期怎么刷單？

　　新品前期主要做基礎(chǔ)銷量和評(píng)價(jià)，可以保持遞增的趨勢(shì)去刷，比如5-10-15的遞增。

　　23、刷單有什么注意事項(xiàng)？

　?、佟∷⑹仲~號(hào)質(zhì)量要保證，最好不要在微信群和QQ群里面使用廉價(jià)刷手，周不過(guò)7月不過(guò)15；

　?、凇〔灰谢ニⅲ捌诳梢酝ㄟ^(guò)分享來(lái)刷；

　　③　保持轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)率不要過(guò)高；

　　④　可以使用空包網(wǎng)單號(hào)，不過(guò)需要是可以設(shè)置收發(fā)貨地址，物流重量，可以有申訴底單的網(wǎng)站，不建議使用淘寶的單號(hào)；

　?、荨〔灰翁兹?。

　　24、什么是套券，怎么規(guī)避套券？

　　刷單時(shí)使用了平臺(tái)優(yōu)惠券。

　　刷單前提醒刷手不要是使用平臺(tái)優(yōu)惠券，特別是朋友的刷單，刷單后檢查有沒(méi)有使用平臺(tái)優(yōu)惠券，如果使用了就要立即申請(qǐng)退款。

　　25、多多進(jìn)寶沒(méi)有交易或者沒(méi)有人領(lǐng)券怎么辦？

　　多多進(jìn)寶主要是推手來(lái)推廣，推手會(huì)根據(jù)所得的傭金，優(yōu)惠券額度，產(chǎn)品款式，季節(jié)等因素來(lái)確定是否要推廣該產(chǎn)品，建議如果有好的產(chǎn)品的話，可以找好的推手直接專屬推廣。

　　26、店鋪流量少怎么辦？

　?、佟⊥ㄟ^(guò)搜索推廣和場(chǎng)景推廣來(lái)付費(fèi)引流；

　?、凇】梢宰龊谒鸦蛘吆谲?，快速提高排名來(lái)增加流量；

　?、邸』顒?dòng)，多多多進(jìn)寶也可以帶來(lái)暫時(shí)的流量。

　　27、一個(gè)店鋪可以有幾個(gè)爆款？

　　目前拼多多一個(gè)店鋪一般只有一個(gè)爆款。

　　28、店鋪跨主營(yíng)類目上產(chǎn)品會(huì)對(duì)店鋪產(chǎn)生影響嗎？

　　目前官方的說(shuō)法是不影響，但是一個(gè)店鋪建議還是做同類或者互補(bǔ)的產(chǎn)品。

　　29、店鋪別的產(chǎn)品沒(méi)有銷量會(huì)影響店鋪權(quán)重嗎？

　　會(huì)對(duì)店鋪權(quán)重有一點(diǎn)影響，但是目前影響不大。

　　30、一個(gè)身份證或者營(yíng)業(yè)執(zhí)照可以幾個(gè)店鋪？

　　目前拼多多一個(gè)身份證可以在一個(gè)主營(yíng)類目開(kāi)兩個(gè)店鋪；

　　一個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照可以開(kāi)5個(gè)企業(yè)店鋪。

　　備注：隨著平臺(tái)規(guī)則改變，上述解答也會(huì)有所改變，須留意平臺(tái)規(guī)則變動(dòng)。

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