發(fā)布時(shí)間:2023-03-24 18:03:43
如果大家想要做好拼多多店鋪,那自然也需要先去了解一下拼多多如果不發(fā)貨的話,需要多久才可以補(bǔ)償呢?具體有什么后果呢?
拼多多48小時(shí)不發(fā)貨,會(huì)賠償給消費(fèi)一張3塊錢的無(wú)門檻抵用券。對(duì)于商家處罰如下:
1、拼多多平臺(tái)將會(huì)在商家賬戶中扣除3元賠付給消費(fèi)者,將這3元以50年有效期現(xiàn)金券的形式贈(zèng)送給消費(fèi)者,不僅對(duì)商家做出處罰,還讓消費(fèi)者直接獲得優(yōu)惠。
2、除了扣除3元費(fèi)用之外,還會(huì)限制商家提現(xiàn),一直等到延遲發(fā)貨的訂單完成之后才會(huì)解除限制。
3、要求商家必須完成發(fā)貨。拼多多的以上措施,不僅僅讓商家更為守信,而且保護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
后果是什么?
1.如果賣方逾期不發(fā)貨,需要向買方支付實(shí)際交易金額的10%作為違約金。
除特殊商品外,賣家在24小時(shí)內(nèi)向同一買家支付的違約金總和最低為5元,最高不會(huì)超過100元。
2.賣家承諾的贈(zèng)品逾期未送達(dá),按照上述支付規(guī)則支付相應(yīng)的違約金。
如果贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接,則按照贈(zèng)品出售鏈接的標(biāo)示售價(jià)計(jì)算違約金。
如果贈(zèng)品沒有售賣環(huán)節(jié),沒有明碼標(biāo)價(jià),違約金由拼多多客服參照市場(chǎng)價(jià)計(jì)算。
3.買家投訴成功后,除了向買家支付違約金,還將向拼多多平臺(tái)支付同等金額的違約金。
如果買家投訴,需要支付兩份違約金。
建議在買家投訴成立之前,買家主動(dòng)付款,只需要支付單筆違約金。
違約金是如何計(jì)算的?品多多不發(fā)貨投訴多少錢其實(shí)是有公式的。
如果,賣家直接通過投訴頁(yè)面付款。
賠償?shù)挠?jì)算公式為:將商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金,最高違約金不超過30元,最低違約金不低于5元,特定類別商品最低違約金不低于1元。
買方發(fā)起投訴后,賣方?jīng)]有在拼多多手動(dòng)介入,在投訴成立前,主動(dòng)支付違約金。
會(huì)扣三分。
延期發(fā)貨或者不能按時(shí)發(fā)貨,對(duì)店鋪的經(jīng)營(yíng)非常不利。
商家在經(jīng)營(yíng)店鋪的時(shí)候,物流問題一定要重視。
不能按時(shí)發(fā)貨會(huì)增加很多店鋪的負(fù)面評(píng)價(jià),長(zhǎng)此以往會(huì)流失客戶。
如無(wú)特殊情況,商家必須在承諾的48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。
如果沒有,客戶會(huì)投訴,平臺(tái)會(huì)給予相應(yīng)的處罰,不利于你店鋪的優(yōu)化。
尤其是在店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分方面,物流是很重要的一點(diǎn),會(huì)直接拉低你的評(píng)分。
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