發(fā)布時間:2023-03-24 18:03:47
現(xiàn)在有很多朋友都在淘寶上購物,但是有時候會碰到商家延遲發(fā)貨甚至不發(fā)貨的情況,這個時候我們是可以進行投訴的。接下來給大家介紹一下,淘寶商家延遲發(fā)貨或者不發(fā)貨要賠償多少錢?
淘寶延遲發(fā)貨投訴賠償多少錢?
1、首先我們要知道,并非每一款商品都能支持晚到必賠,只有當您在天貓國際上購買的商品時,在商品上帶有晚到必賠的標識,那么這樣的商品才能支持在您的商品未在指定時間到達并配送給您的情況下完成賠付的服務。
2、如果遲到必賠的賠付條件得到滿足,從商家承諾時間開始算起,一直到交易成功或交易結束15天內(nèi),必須在此時間內(nèi)進行投訴,否則,天貓國際有權不處理您的申請。
由天貓國際訂房,商家在保稅區(qū)發(fā)貨晚到,每單商家須支付20元的違約金;商家在國外發(fā)貨的商品,每單商家支付50元的違約金。
淘寶網(wǎng)買家必須購買帶有晚到必賠的商品,才有資格申請賠付,否則不能向淘寶賣家申請,如果賣家不賠付那么可以找平臺處理。
淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則。
淘寶不發(fā)貨投訴賠多少,是有一個計算公式的,如下所示:
淘寶賣家可以通過投訴頁面直接賠付。賠付計算公式:商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額),最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。
買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。
買家投訴成立后,除向買家賠付違約金之外,賣家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說,買家投訴成立后,我們需要支付的違約金是雙份,一份給買家,另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前,就主動進行賠付,這樣我們只需要給單份的違約金。
總之,淘寶()延遲發(fā)貨賠償http://www.maijia.com/article/484466是只在天貓國際上帶有晚到必賠標識的商品有,根據(jù)發(fā)貨地點的不同賠償20或50的違約金。不發(fā)貨的賠償則是在5到30之間。另外,如果商家一直不發(fā)貨,并不是超過三天就收到賠償?shù)?,可以向客服進行投訴。
如果你在淘寶上買了東西后一定要去看下自己的訂單有沒有按時發(fā)貨,如果沒有的話就要主動申請賠償了,因為商家或者平臺不會主動賠償?shù)摹?/p>
今天的分享就到這里了,想了解更多關于淘寶代運營、湖北淘寶代運營等內(nèi)容,敬請關注火蝠電商官網(wǎng)。
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