發(fā)布時(shí)間:2023-03-29 15:59:41
如果在拼多多上面賣貨出現(xiàn)了缺貨的情形,那也可以主動去申請缺貨,具體的申請流程是什么呢?另外如果進(jìn)行了缺貨申請是否會導(dǎo)致降權(quán)呢?
1、無貨情況下,和用戶商量好后,去申請缺貨。
2、途徑:
?、偃羧必浟枯^少,可在“后臺—訂單查詢—待發(fā)貨—訂單”,每個(gè)單進(jìn)行申請。
?、谌羧必洈?shù)量較多,可在“后臺—發(fā)貨—批量導(dǎo)入”,選擇“批量缺貨”,進(jìn)入詳情頁面后,導(dǎo)入批量申請缺貨文件。
會降權(quán)嗎?
會有一定的影響。
很多商家在經(jīng)營店鋪時(shí),難免也會遇到店鋪缺貨的情況出現(xiàn)的,這種情況比較常在代銷、代發(fā)、或是在大活動中,庫存沒有及時(shí)補(bǔ)倉的時(shí)候出現(xiàn)的,而拼多多對于商家店鋪的缺貨情況也有應(yīng)答的和相應(yīng)的處罰,在拼多多上缺貨其實(shí)算是比較不好的。
對店鋪不太友善的。所以商家在參加活動或日常的運(yùn)營店鋪要確保供應(yīng)商和倉庫的庫存足夠的。不能夸大填寫商品的庫存。
相關(guān)問題解答:
像拼多多平臺上,缺貨訂單平臺會怎么處理?
答:對于缺貨訂單,拼多多平臺有權(quán)從商家賬戶余額中扣收消費(fèi)者賠付金,并以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給缺貨訂單所對應(yīng)的消費(fèi)者,同時(shí)有權(quán)關(guān)閉交易并對消費(fèi)者進(jìn)行退款。賠付標(biāo)準(zhǔn)如下:
買家申請退款原因是“缺貨”,會對我店鋪扣款嗎?
答:若平臺核實(shí)到實(shí)際情況確實(shí)是缺貨,則會按缺貨賠付處理。
申請缺貨后,可以取消申請嗎?
答:不可以,缺貨申請一旦提交不可撤回。
申請缺貨后,可以繼續(xù)發(fā)貨嗎?
答:缺貨申請一旦提交,在申請結(jié)果判定之前,不可以再進(jìn)行發(fā)貨、上傳單號操作。
申請缺貨后,什么時(shí)候能審核完?
答:提交缺貨申請后,將會在2-3個(gè)工作日內(nèi)完成審核,請您關(guān)注訂單狀態(tài)。
在訂單承諾發(fā)貨時(shí)間之前因?yàn)闆]貨和消費(fèi)者協(xié)商退款了,會被判為缺貨嗎?
答:消費(fèi)者購買商品后,商家主動聯(lián)系消費(fèi)者告知無法在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨,也會被平臺判定為缺貨訂單。
如您確實(shí)沒貨,建議:
?、倭⒓聪录軣o貨的商品或sku,防止產(chǎn)生更多無法發(fā)貨的訂單;
?、趯τ诖_認(rèn)發(fā)不出貨的訂單,安撫好消費(fèi)者,且主動向拼多多平臺申請缺貨處理,維護(hù)好和消費(fèi)者的關(guān)系,才能做到可持續(xù)性發(fā)展喔;
?、墼诤罄m(xù)的經(jīng)營過程中根據(jù)商品實(shí)際庫存、自身生產(chǎn)能力、發(fā)貨能力等因素設(shè)置合理的庫存。
今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于比較好的代運(yùn)營公司、十大拼多多代運(yùn)營公司等內(nèi)容,敬請關(guān)注火蝠電商官網(wǎng)。
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