我們在拼多多購物了以后如果有什么問題是可以去咨詢客服的，作為拼多多客服，一定要及時的解決消費者的問題，而且態(tài)度必須要良好，如果拼多多回復(fù)比較敷衍的話，是如何判斷的呢?

　　拼多多敷衍回復(fù)是如何判定的?

　　消費者可以發(fā)一個表情來判斷，或者打一個符號，對方若是已讀消息不回答就是敷衍回答。

　　拼多多回復(fù)技巧分享：

　　一、接待

　　例：親~歡迎光臨 很高興為您服務(wù)，請問有什么可以幫您

　　例：您好，非常高興為您服務(wù)了，有什么可以為您效勞的呢?

　　例：親，您看中的這款寶貝是有現(xiàn)貨的呢，現(xiàn)在全場做活動，滿xx有活動，您看一下。(推出活動特別款)

　　二、是否有貨

　　例：親，您看中的這款寶貝是有現(xiàn)貨的呢，您可以放心拍哦親，非常抱歉這款寶貝已經(jīng)沒有現(xiàn)貨了呢，您可以看一下這款哦，兩款寶貝的質(zhì)量都是非常不錯的，款式和價格也相差不多呢。

　　例：今日活動優(yōu)惠力度很大哦 庫存有限一定要抓住當(dāng)下機會呢 錯過遺憾哦 付款減庫存呢 早拍早發(fā)貨哈

　　三、什么時候發(fā)貨?

　　例：會盡快安排發(fā)貨哦 一般是付款成功后48小時之內(nèi)發(fā)貨呢，您拍下的48個小時內(nèi)就可以為您安排發(fā)貨的呢

　　四、發(fā)什么快遞?

　　例：親，默認(rèn)是發(fā)韻達快遞哦，您這邊可以收到韻達的貨嗎?韻達不到的地方我們可以為您安排發(fā)EMS，EMS是全國通達的

　　例：小主 我們的快遞主要有圓通、匯通、申通、中通，韻達、郵政小包，倉庫隨機發(fā)貨的喲，暫時不支持指定快遞的哈~

　　五、什么時候到貨?

　　例：親，一般韻達發(fā)貨以后3天左右可以到貨的呢，您收到貨以后可以仔細(xì)檢查一下，如有任何質(zhì)量問題，7天內(nèi)可以無條件退換貨的，郵費也是運費險承擔(dān)。(順豐一般兩天內(nèi)到貨，偏遠(yuǎn)地區(qū)會延遲到貨時間)EMS一般3-5天到貨，偏遠(yuǎn)地區(qū)7天左右到貨)

　　例：小主一般會在3-5天派送到哦，具體到貨時間還得 十看快遞派送哦

　　六、可以便宜一點嗎?

　　例：親，非常抱歉，我們的定價已經(jīng)是最低銷售價格了呢，沒有辦法再優(yōu)惠啦~

　　例：友誼的小船說翻就翻，愛情的巨輪說沉就沉，青春的小鳥說飛就飛，難得看中的寶貝說沒就沒，今日活動優(yōu)惠力度很大了哦，喜歡就買了哈~

　　各位消費者們在拼多多咨詢客服的時候，如果客服的態(tài)度不好，各位消費者都是可以去投訴的喲。一旦投訴成功了以后客服會面臨一些處罰，這也是平臺的服務(wù)要求。

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