拼多多店鋪的賣家肯定也希望盡力做好店鋪的各項工作，服務(wù)好進店的每位顧客，但也不排除有些賣家會有不周到的地方，比如物流異常，那么這種情況會受到懲罰嗎？

并非所有訂單物流異常都會受到處罰，但由于物流異常被判定為虛假交付，貨款將被凍結(jié)，并采取虛假補償10倍的措施。更為坑的地方是，拼多多不是對判定虛假發(fā)貨的訂單罰款，而是對整個一批訂單都進行罰款。所以一批貨2000個訂單，每單罰款20，就會被罰4萬。

有哪些情況？

物流是指物質(zhì)實體從供應(yīng)商向需求者的物理移動，包括運輸、倉儲、配送、包裝、裝卸、流通加工、物流信息處理等基本活動。

異常物流，一種情況可能是你買的東西在物理位置的移動是正確的，但拼多多系統(tǒng)錯誤，顯示物流異常，也可能是物流公司很忙，沒有及時更新日常物流，這種情況不用擔(dān)心。既然你已經(jīng)付了錢，東西就是你的，遲早會到的。

另一種情況是，您的商品物理位置移動錯誤，即在運輸過程中，導(dǎo)致天貓物流系統(tǒng)顯示錯誤信息。在這種情況下，你必須及時聯(lián)系賣家，說明情況，讓他聯(lián)系物流公司，檢查商品物流情況，如果確實是發(fā)錯地方了，物流公司會給你重新發(fā)送。

一般來說，網(wǎng)上購物的商品會在四五天內(nèi)到達，有些商品會在六七天內(nèi)到達，但商品會到達你的手中，不要太關(guān)心物流信息。

拼多多退貨包運費的規(guī)則是什么？

1、拼多多退貨包運費是平臺出運費，客戶在售后有效期結(jié)束前完成退貨。平臺核實后，平臺將補貼退貨產(chǎn)生的單程運費。

2、退貨包運費是指商家在購買退貨包運費服務(wù)后，對于在服務(wù)保障期間內(nèi)正常銷售且符合條件的訂單，平臺都會贈送相應(yīng)的退貨包運費服務(wù)。

目前，退貨包運費服務(wù)必須同時滿足以下四個條件：

(1)店鋪7天支付訂單量大于或等于20單；

(2)店鋪近90天的支付訂單量大于或等于100單；

(3)店鋪近90天的退貨退款率小于等于30%；

(4)店鋪不受其他因素限制，賬戶資金正常。