拼多多店鋪評價規(guī)范有哪些？

發(fā)布時間：2022-07-07 11:07:11

如今的電商平臺都設(shè)置了評價功能，使該平臺更加真實、客觀，對消費(fèi)者也更加負(fù)責(zé)，但有些商家偏偏不按照規(guī)則來，惡意評價、違規(guī)交易鋪滿平臺，這在一定程度上破壞了拼多多平臺的評價體系，今天小編就來說說拼多多商家的評價規(guī)范，希望各位掌柜不要觸及到以下幾點哦!

1、誘導(dǎo)好評

賣家承諾好評返現(xiàn)、優(yōu)惠券等方式誘導(dǎo)買家確認(rèn)收貨后給予好評，主要有以下形式：

(1)給買家撥打電話誘導(dǎo)好評；

(2)在寶貝圖片、詳情頁中加入“好評返現(xiàn)”等誘導(dǎo)信息；

(3)快遞包裹中攜帶“好評返現(xiàn)”或“微信紅包”等卡券。

2、不當(dāng)評價

評價中包含污言穢語、廣告信息、色情低俗內(nèi)容等，拼多多有權(quán)刪除或評價其內(nèi)容。

3、惡意評價

拼多多店主惡意評論同行店鋪，抹黑其形象，給予低分與負(fù)面評價，拼多多平臺是有權(quán)刪除這種惡意評價的。

4、違規(guī)交易評價

拼多多平臺有權(quán)刪除違規(guī)交易產(chǎn)生的評價，主要包括虛假交易、發(fā)布違規(guī)信息以及騙取他人錢財?shù)男袨樗婕暗挠唵螌?yīng)的評價。

對于以上這些違規(guī)行為，拼多多平臺會對查到的異常評價作不計分、屏蔽、刪除等處理，可以通過調(diào)整店鋪評分來消除異常評價對店鋪的影響，那么對評價人與商家會如何處理呢?