現(xiàn)在拼多多上的商品品類(lèi)越來(lái)越齊全,而且價(jià)格也很便宜,所以就吸引了很多買(mǎi)家到拼多多購(gòu)買(mǎi)商品。為什么拼多多店鋪星級(jí)不顯示?拼多多店鋪星級(jí)怎么提升?
店鋪星級(jí)是需要在店鋪完成訂單交易后完成指標(biāo)才能顯示星級(jí)的,通過(guò)每天在拼多多商家后臺(tái)更新,方便商家及時(shí)了解自己的服務(wù)表現(xiàn)和維護(hù)指標(biāo)。但商家店鋪在拼多多APP端顯示的店鋪星級(jí)僅每半個(gè)月更新一次(即每月1日、16日更新),平臺(tái)有權(quán)根據(jù)情況調(diào)整上述更新時(shí)間。
店鋪綜合體驗(yàn)星級(jí)是以店鋪領(lǐng)航員數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),結(jié)合店鋪特色服務(wù)等緯度(如退貨包運(yùn)費(fèi)、壞果包賠等),形成的店鋪綜合服務(wù)能力星級(jí)。該星級(jí)在拼多多APP的商品詳情和店鋪詳情等處展示給用戶(hù),幫助用戶(hù)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策。
1、 產(chǎn)品質(zhì)量
產(chǎn)品質(zhì)量我們需要考慮幾個(gè)方面的因素,包括退款率、產(chǎn)品得分、門(mén)店描述、相符評(píng)分。因此,無(wú)論我們?cè)谀膫€(gè)平臺(tái)上做產(chǎn)品,好的品質(zhì)會(huì)讓我們的產(chǎn)品走得更遠(yuǎn),這是確鑿的事實(shí)。如果商店得分低不僅會(huì)影響你的流量,還會(huì)影響到你的活動(dòng)。另外,經(jīng)營(yíng)最重要的兩個(gè)考核點(diǎn)是評(píng)分和月銷(xiāo)售額,如果分?jǐn)?shù)太低,你的產(chǎn)品推廣就會(huì)受到限制。
2、推廣作用
對(duì)于中小商家來(lái)說(shuō),什么明星店和焦點(diǎn)展位這些都不需要考慮太多,只要搜索推廣、場(chǎng)景推廣,還有多多進(jìn)寶,你會(huì)發(fā)現(xiàn)整體已經(jīng)很不錯(cuò)了。在推廣能力方面,我們需要談的是標(biāo)題、主圖和詳情頁(yè),在前期一定要做好。如果你在這些方面做得不好,你就很難把產(chǎn)品推上去,所以前期的基本技能也很重要。
3、用戶(hù)粘性
第一點(diǎn)是我們需要不斷的上新,上新對(duì)于當(dāng)前平臺(tái)的調(diào)整非常重要,可以提高老客戶(hù)的回購(gòu)率和回訪(fǎng)率。如果有的產(chǎn)品賣(mài)不動(dòng),我們需要須及時(shí)下架。如果我們銷(xiāo)售一個(gè)好的產(chǎn)品,我們應(yīng)該大力推廣,這樣我們就可以獲得更多的流量,以及用戶(hù)粘性。
4、服務(wù)質(zhì)量
客服的服務(wù)無(wú)疑是給人的第一印象,不管是售前還是售后服務(wù),我們都要保持積極的心態(tài),良好的態(tài)度,去和顧客交流,這樣才能確保不出現(xiàn)低的評(píng)分。