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拼多多買(mǎi)家退換貨可以退換多少次？

發(fā)布時(shí)間：2022-07-19 11:56:29

拼多多買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)到不滿意的商品之后，可以向拼多多賣(mài)家申請(qǐng)換貨，不過(guò)有的買(mǎi)家反應(yīng)換貨次數(shù)有可能會(huì)受到限制，那么拼多多換貨可以換幾次呢？

拼多多沒(méi)有明確規(guī)定換貨可以換幾次，買(mǎi)家須在簽收商品之日起7天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿168小時(shí)為7天)向拼多多賣(mài)家提出退換貨。

換貨規(guī)則是什么？

1、買(mǎi)家須在發(fā)貨后到確認(rèn)收貨15天申請(qǐng)退貨(特殊商品除外，如海淘商品)，須在確認(rèn)收貨15天內(nèi)申請(qǐng)換貨(已確認(rèn)收貨才能申請(qǐng))。買(mǎi)家申請(qǐng)退款金額不得高于已實(shí)際付款金額。若買(mǎi)家退換原因?yàn)?天無(wú)理由退貨，買(mǎi)家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

2、若寶貝因質(zhì)量問(wèn)題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運(yùn)費(fèi)全部由賣(mài)家承擔(dān)。若因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類(lèi)/新鮮蔬果/熟食等食品進(jìn)行拒收，賣(mài)家有理由拒絕對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行退款。若買(mǎi)家收到寶貝后超過(guò)7天未聯(lián)系賣(mài)家或平臺(tái)客服處理退換貨需求，拼多多賣(mài)家有權(quán)不予處理。

3、若買(mǎi)家自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)商家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無(wú)理由退貨，商家收到所退商品之日起3天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿72小時(shí)為3天)未有異議但并未退款的，申請(qǐng)拼多多介入后有權(quán)對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行退款。

4、若買(mǎi)家條件換貨，賣(mài)家需在收到所退寶貝起3天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿72小時(shí)為3天)安排換貨，逾期沒(méi)有發(fā)出要換貨的物品，拼多多有權(quán)介入事件中幫助賣(mài)家處理。

5、關(guān)于拒收：若為無(wú)理由拒簽，運(yùn)費(fèi)應(yīng)由買(mǎi)家承擔(dān)。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種： a、在商家未發(fā)貨前，買(mǎi)家已申請(qǐng)退款表示取消訂單，后未經(jīng)買(mǎi)家同意而商家強(qiáng)行發(fā)貨所導(dǎo)致的買(mǎi)家拒簽；b、買(mǎi)家驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物破損，或商品不符，然后拒簽。

不管是拼多多賣(mài)家還是消費(fèi)者，都要按照換貨規(guī)則來(lái)實(shí)行，如果在換貨過(guò)程中遇到問(wèn)題了，那么可以聯(lián)系拼多多官方客服處理。

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